慕尼黑瑰麗飯店(Rosewood Munich)

不錯的新酒店，但餐廳仍然很新，缺乏五星級酒店的標準。

Hotel has excellent location, very central and it's close to many city attractions. Building itself is magnificent ( former bank ) with nice decor/design, high quality materials. Restaurant is very good - we visited it for breakfast and dinner: atmosphere is nice, good and friendly service, interesting menu and good quality food. Highly recommended. On the other hand room upkeeping and general management were not the best. We had some issues in the room which could have been dealt better and faster. On Sunday - from early afternoon till 10pm there was a very loudly party in hotel patio - which made impossible to relax or sleep ( with closed windows ). I spoke to the manager and she totally understood my objections and complaints, I got an apology and compensation. I do believe all problems were due to new staff and lack of experience ( hotel opened last year ) - and devil is in the details. I hope they will improve soon.

While hotel has excellent location and it’s in a beautiful building with nice decor/design and has a very good restaurant ( we used it for breakfast and dinner ) - room up-keeping and general management are very poor. The bathrobe was not changed from the previous guests - I found tissue and lighter in the pockets - which I found disgusting, they have never replaced the bathrobe. TV set didn’t work, we had to call engineer twice to fix it. Chromecast not fixable either ( from Android or Apple ). We stayed for 4 days and tea/ coffee/ honey/ sugar were not refilled for 3 days in a row. It supposed to be complimentary but I had to buy my own. No shoe bag available - to give them shoes for polishing. On Sunday there was a party in the hotel patio (!) - from early afternoon until 10pm - with lots of people talking and laughing loudly and with extremely loud life music ( violin included ). It was impossible to have a rest not to mention sleep. I do believe when guests pay €1000/ night they deserve to have a comfortable, smooth stay. Location is not enough. AVOID by any chance. Go to Mandarin Oriental or Kempinski.

Wir kamen zu viert in die Bar Montez. Der Service ignorierte uns völlig, erst nachdem wir zwei Mal interveniert hatten, liess sich jemand herab, unsere Bestellung aufzunehmen. Die vier Cocktails, die dann serviert wurden, waren mit das Schlechteste, was uns jemals vorgesetzt wurde. Die Gläser waren zu 80% mit einem überdimensional großen Eiswürfel gefüllt, die restlichen 20% hatten mit dem bestellten Cocktail eigentlich nur den Namen gemeinsam, Alkohol kaum vorhanden. Dafür durften wir für diesen Mist aber € 70 zahlen. Abzocke ohne Ende, wir werden diese Bar nie mehr betreten und können jedem nur davon abraten.

位置很好，離購物街很近，但仍然在一個安靜的角落，所以一直沒有汽車駛過。整個酒店的服務、對細節的關注以及極其友好、溫柔和專業的客戶服務使這家酒店與眾不同。從前台，到早餐工作人員和泳池女士，每個人都非常樂於助人，願意做任何事情讓我的生活更加愉快。我特別喜歡早餐時友好、周到和專業的服務，他們很快就記住了我的名字、房間號碼和我的訂單，讓我感覺很特別，不僅僅是一個隨意的客人。早餐真的是10/10。通常，早餐對包含在房價內的客製化清單中的內容有限制，但這裡沒有！如果您願意，您可以點單上的每道菜，無需額外付費！ （順便說一句，你不能這樣做，因為有大約 30 種菜餚 + 小自助餐）。泳池非常平靜，賞心悅目，非常豪華。溫暖的日光浴床是我的最愛！床非常非常舒服，配有漂亮的羽絨服，非常柔軟。枕頭又硬又高，我沒有找到枕頭菜單來解決這個問題。我們遇到的唯一的另一個問題是夜床服務。我們特意要求安排在第一晚後的6點到7點之間，但由於某些原因確實沒有成功。接下來的兩個晚上，他們在晚上 9 點之後來，當時我們已經回到房間洗澡了。然後有一天晚上他們完全想念我們，最後他們確實碰上了正確的時間。請務必檢查您的發票，我們預訂的房價包含早餐，但在發票中他們仍然添加了每天早上的早餐。我要求他們修理它，但即使在註意到他們之後，仍然有一份早餐滑進了賬單。總而言之，這次體驗讓我成為了瑰麗酒店的粉絲，這是我第一次入住他們。我認為它們與文華東方酒店、瑞吉酒店相當，遠高於柏悅酒店、華爾道夫酒店和麗思卡爾頓酒店。

四月份，我們在慕尼黑瑰麗酒店住了三晚，每一晚都堪稱完美。 歡迎的問候從路邊開始，微笑著開始，然後為辦理入住手續及其他事宜提供周到的幫助。 服務是無與倫比的，每位員工都致力於讓您在飯店和慕尼黑的體驗令人難忘。 他們取得了巨大而明確的成功！ 我們的套房無法描述，但我會盡力做到公正。 123 套房位於一樓，俯瞰城市。 在兩個層面上。我們的套房堪比可立即入住的寬敞豪華公寓，配備各種便利設施，例如葡萄酒/飲料/奈斯派索酒吧，配有儲備充足的冰箱。 大理石浴室讓我驚嘆不已，抽屜裡裝滿了你可能忘記的所有物品、帶額外物品的柔軟毛巾、雙水槽、獨立式浸泡浴缸、獨立的大型步入式淋浴間以及獨立的衛生間。 浴室有一個巨大的落地窗，配有遙控窗簾。 浴室擁有高高的天花板，與套房的其他部分一樣明亮通風。 有兩個壁櫥，中間有一個內置軟墊，有足夠的空間放置兩個行李架和我們的兩個大手提箱。 壁櫥裡有足夠的機庫；柔軟的長袍和迷人、舒適、堅固的拖鞋。 起居區還有一個巨大的落地窗，配有遙控窗簾。 裝潢風格現代、低調、優雅——風格確實漂亮，但又不過分。 我挑不出任何毛病，尤其是在我和我丈夫弄清楚了控制措施之後。 我必須承認我在技術上面臨挑戰。 我們的套房有很多特色 - 太多了，無法一一列舉！ 瑰麗團隊在各方面都是一支團隊；精心設計，確保每位客人擁有難忘的住宿體驗。 迎賓酒和美味的甜點非常受讚賞和享受。 特別感謝辦理入住的團隊、團隊成員和禮賓人員，他們確保我們在慕尼黑的住宿體驗是美妙、奇妙和神奇的。

位置很棒，非常中心。房間面向停車場（大約40 公尺遠），所有可能和不可能的噪音。和我房間下面的垃圾清理聲。禮賓部在酒店周圍給你指路，但搞錯了左邊和右邊的位置。沒有輪椅或受傷的人友好。

在慕尼黑逗留期間，我們選擇了瑰麗酒店。我們在那裡住了 4 晚。飯店全新（2023 年開幕），擁有華麗的裝飾藝術風格裝飾。房間和套房（我們都測試過）佈置精美且非常精緻。家具品質上乘，房間內提供的護理產品也品質優良。我們在夜間服務方面遇到了一些小問題，但接待經理的反應非常高效，超出了我們的預期。工作人員細心、周到、面帶微笑、樂於助人。房間和餐廳的早餐都很完美。一次很棒的住宿體驗，我們下次在慕尼黑住宿時一定會回到那裡。感謝整個團隊。