宜必思米盧斯中心 Filature 飯店

Nikel bon accueil de Lina ( depuis 7 mois Top ) super agréable et toujours souriante. Je note également les bons conseils sur la visite de Mulhouse . Je reviendrai bien sûr car je suis heureux de l'accueil...Ne changez rien pour les prochaines fois . Super

Excellent rapport qualité / prix. Personnel attentif. Petit déjeuner de bon niveau dans une salle spacieuse. Environnement tranquille, proche du centre-ville, ainsi que de la sortie d’autoroute. Checkin préparé en avance! Merci pour l’implication et pro activité, Lyna!

Hotel ibis correct, les chambres sont petites comme dans tous les hôtels de cette gamme, donc pas de surprise. Un rafraîchissement des chambres serait à prévoir. Très bonne literie. Tout est propre. Personnel attentif et qui veut bien faire. Je ne recommande pas le « restaurant » très sommaire.

Emplacement intéressant à proximité du centre-ville. Dommage que tout ne fonctionne pas correctement. Groupes : beaucoup de groupes qui ne sont pas vraiment calmes et bien éduqués (beaucoup de bruit, notamment avec les portes qui claquent le matin). Ménage : Obligation de demander fréquemment des serviettes propres et tapis de bain à l'accueil, idem pour le papier toilette. Petit déjeuner : très moyen. Les personnes, malgré leur bonne volonté, ne font pas la différence entre un bol et une coupelle et l'organisation des couverts est assez curieuse : les petites cuillères sont carrément à l'opposé des autres couverts... donc on passe son temps à chercher. Obligation de demander à chaque fois un produit car après les groupes il ne reste plus grand chose et le buffet n'est pas systématiquement réalimenté. Pas possible de ranger son plateau sur les chariots car ils sont pleins. Résultat chacun laisse son plateau où il peut... il y en a donc de partout. Parking : dommage qu'il n'y ait pas un digicode donné au moment de l'arrivée en même temps que la carte de la chambre. Le personnel étant multifonction, il n'est pas forcément à l'accueil pour ouvrir la barrière.

Leider mussten wir unsere Reise kurzfristig absagen, da ich krank geworden bin. Wir haben um die Mittagszeit das Hotel darüber informiert und mitgeteilt, dass unser Zimmer freigegeben werden darf und wir für das Frühstück eine Rückerstattung erwarten würden. Für das gebucht Zimmer war uns klar, dass wir dies bezahlen müssen. Der Kundenservice war knapp gehalten und das Frühstück wurde nicht zurück erstattet, obwohl das Frühstück separat dazu gebucht wurde und wir diese Leistung ja gar nicht bezogen haben und das Hotel auch keine Leistung diesbezüglich erbracht hat. Angesichts der unvorhersehbaren Situation fand ich das enttäuschend und auch ein Nachfragen beim Hotel erbrachte keine Besserung.