Gregor
2022 年 12 月 26 日
飯店沒有寄入住密碼給我們!
我們打電話,經過3次,但那裡沒有人,也沒有人接電話!我們可以和另一位客人一起進入大樓,已經 18:00 了!
在嘗試使用接待處的電話撥打所有電話號碼後,我們終於聯繫了一位飯店員工。祂來幫助我們,我們可以進入我們的房間,那是 19:00!
早上,當我們在接待處投訴時,那位女士說他們給我們發送了兩次代碼。她還說我們應該知道前台在 11:00 後關閉!這不是他們的錯,我們應該知道!
我們說過沒有理由在比賽當天不接電話!
現在的飯店讓接待處無人值守,也不接聽他們的“聯絡電話”,這是令人無法接受的!
她提供了 20 瑞士法郎的折扣,但我們說這還不夠,然後我們得到了 40 瑞士法郎的折扣。
我們永遠不會再住在這家飯店!
原文翻譯由Google提供