撫松山景

「酒店設施齊全 洗衣房 健身房 睡眠影院一應俱全 前台王辰服務特別好 熱情 周到 細緻入微 會積極主動引導辦理入住 特別滿意 酒店房間乾淨寬敞 位置很好 交通便利 值班經理張永奉服務熱情 周到 有耐心 按需求預留房間 真的特別滿意 超預期 智選酒店房間乾淨整潔 早餐豐盛好吃 位置方便 管家高靖服務特別好 熱情 細心 會及時解決問題 積極主動 對她服務很滿意」

「強烈推薦長白山萬達錦華度假酒店！入住期間，微信管家袁企佳服務特別貼心細緻。從一開始幫我確認包含的權益選擇，到詳細告知酒店去各個權益位置的方式，再到及時分享景點開放情況，都特別到位。 退房時我不慎將寶格麗慈善款項鍊落在客房，管家很快就幫我找到並妥善放置在前台，讓我順利取回，太感謝了。酒店整體服務貼心又專業，體驗感拉滿，五星好評！」

「錦華的兩居室套房非常適合家庭出遊，兩間卧室各有一個衞生間互不打擾，共享客廳便於家人交流。錦華套房位於園區中間位置，下樓就是美食一條街 離園區纜車和大湖都很近 吃玩都方便。酒店服務不錯，特別是前台兼管家victor特別耐心細緻，多次主動提示酒店權益的使用方法和時間，並積極提出建議。自助早餐中規中矩 菜品豐富 工作人員收盤及時。家人在萬達度假區度過了愉快的假期，值得再刷。」

「服務：熱情周到 衞生：整體乾淨整潔，不錯 隔音：還行，睡眠淺的人感覺不吵 早餐豐富，吃完去天池西風景區蠻方便的，步行5分鐘左右」

「設施：長者和孩子第一次來東北，特意選了一家風俗特色酒店。在西坡盤踞4天，這個酒店最滿意。前面萬達兩家都慶幸自己衹定了一天，到了原鄉民俗真希望再住一晚，雪天也下來看看。早餐孩子們更是評價“每個都想拿一點吃”，户外的白沙頂真是流連忘返 衞生：性價比超高的酒店，毛巾見水準。 環境：位於華美單獨的一個區域，有電瓶車接送，出來正好四處走走，到處生機盎然，綠草輕舞，花香沁人心脾。去温泉等區域都1公里的距離，早晨和家人還出來跑個步正好，窗外一片綠意，門外正對薩滿舞台。 服務：服務響應很及時，大大方方，一看就是專業酒店水準。此次來長白山西坡唯一推薦的酒店」

「酒店在萬達度假區最裡麪，對面就是假日和悦華。主打魔法森林主題，滿滿都是娃娃們喜愛的森林親子元素。 給我們安排的是8樓高層景觀房，一眼翠綠，視野前方能看到威斯汀和喜來登。 早餐出品不錯，挺豐富，孩子們喜愛的薯條/燒烤腸/螃蟹麪包…東北特色的煎餅果子/豆腐腦…西式的沙拉/烤麪包… 酒店服務熱情，攜程訂房酒店安排了王經理專屬對接服務，客房用品補充，拼車/用車，都可以安排和協助。 度假區很完善，小火1個整點來回跑，去小鎮上吃喝玩樂超級方便，套餐附送的哇酷遊湖/觀光纜車/水樂園/泡湯…我們玩的好爽，超級適合度假，一家人過來住2-3天特別棒！」

「第一次出遊吉林，本來對酒店期望並不是太高，沒想到超出預期。工作人員特別熱情，提前幫助我做了南坡的出遊工作，特別是王*玲，就算休息也一直惦記着我住宿和出行的事。早餐很豐盛，味道很好，每天都吃到撐，感覺吃完了早餐都不用吃午飯了。」

「環境：位於長白山萬達度假區內，靠近長白山西景區。 設施：周邊配套有美食街，漢拿山温泉，水樂園，山頂纜車等等，簡單吃飯購物完全沒問題，我們去的兩天長白山都因為天氣原因關閉，有這些配套活動也不無聊。酒店裡有游泳池和一個小的温泉泡池，也很有意思。早餐種類不多，但是品質很好，完全符合酒店級別。 衞生：雖然開業很久了，但是細節都很乾凈，室內的浴巾浴袍都是很柔軟很新的，看的出更換頻次很高。 服務：因為從北京自駕趕路到店，所以入住時間很晚，又希望能有一個舒適的居住環境，提了些小要求，前台當班的帥哥（金津平）很耐心，幫忙安排了合適的房間，一掃長白山關閉不能看天池的陰霾。另有一位白天當班的美女（逄金琦）特別主動為我們指引充電樁位置，講解的非常詳細，很感謝他們。 因為衹是路過入住了一晚，所以大部分的時間都在室內游泳，入住感受到的唯一不足就是泳池區域的燈光太暗，戴着泳鏡幾乎全黑了，如果多加些主燈就完美了。」

「先肯定一下這家新開僅一個月的酒店的優點：服務人員都非常熱情周到；温泉共計5個泡池，較為舒適；早餐算是可以，內容比較豐富。下面來説説個人的一些看法，我提前預訂了“雙卧家庭房”，之所以預訂，是因為適合我們家庭出遊的人數且價位比較迷人，直接預訂了兩天，但是我在整個入住過程中，都沒能見到，甚至都沒能見到我所預訂的房型。辦理入住時直接被告知“您預訂的房型已經沒有了。”我疑惑既然是“預訂”，怎麼會沒有？答覆是可能系統有問題，但願意為我升級房型，我們原本以為是酒店拿出很誠懇的態度來解決問題，帶着長者孩子出來玩也都圖開心、順利，所以沒多加思考就接受了。結果辦理入住後一看，是一間打開門撲面的刺鼻裝修味、地板多處鼓大包、高低鋪沒有床墊堅硬如地面的、天花板大面積漏水痕跡的房間！我們出來玩不是來找茬的……更不想為難誰、搞臭誰……所以我連照片都沒有拍攝，衹是再次致電大堂，再次退讓一步，要求換成兩間大床房也可以……（其實按照我們預先計劃，都住在一個房間，很多行李都是混裝的，這樣變成兩個房間，無疑增加了很多麻煩……但是考慮到長者孩子的心情，我一直隱忍、微笑解決問題）總算換成了能睡覺的大床房，在電梯裏還遇到了其他更換房間的住客……我突然意識到這會不會是一種“釣魚”式的營銷手段？先用迷人的房型房價吸引訂房，到店再告知沒有房型，多數遊客會懶得折騰，接受調劑……其實長白山西景區可供選擇的酒店、房型都非常多，競爭還是挺激烈的……我們完全有更選擇……謝謝大家看到這裏，寫出這些希望大家引以為戒，如果遇到相似問題，先不要遞身份證辦理入住，先看看房型再説，以免踩坑……」

「我們是一家四口，酒店環境超美，房間舒適，酒店員工都很熱情，入住前就提前打電話，安排好房間，問要不要把床拼到一起。張經理服務很好，有問必答，很貼心，很有細節，很有耐心，總之，住的玩的吃的都很開心！遺憾的是我們定的那天西坡因天氣原因關閉，不過還好，度假區有一些遊玩的項目，泡泡温泉，玩玩水世界，坐坐纜車，劃劃船，特別是白樺林騎行，見證了孩子的成長，這個遺憾留着下次再來」