漢迪亞宮飯店

Leider schmückt sich dieses Hotel zu unrecht mit 5 Sternen. Statt Concierge Service a la 5 Sterne, hieß es, finden sie ihr Zimmer alleine. Fleckige Bettwäsche, Schimmel im Bad, lockere gefährliche Nachttischlampe, Schimmel am Haartrockner sind nur einige Mängel im Zimmer. Gastronomie entspricht nicht dem, was das Hotel ankündigt. Von wegen offene Showküche- dafür schlechte preiswerte Angebote, abgegessenes Buffet 1 Stunde vor Schluss mit oberflächlichen Service. In einem 5 Sterne Restaurant erwartet man anderes. Hotel preist auf Webseite und Handprospekt, sogar auf der Beschilderung im Aufzug ein SPA an. Leider gibt es kein SPA. Fitnessstudio entpuppte sich als Fitnessecke mit defekten alten Geräten. Alle angesprochenen Mängel sollten zeitnah beseitigt werden, jedoch tat sich nichts, außer ein einsichtiges Gespräch mit dem Direktor nach 4 Tagen. Einen in der Hotel Kategorie zu erwartenden 24 Stunden Service an Speisen und Getränken gab es auch nicht. Die Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen, Pool, Restaurants und Fluren ließen sehr zu wünschen übrig. Die Handtücher in den Zimmern waren billige alte und kratzende Handtücher und entsprachen nicht dem eines 5 Sterne Hotels. Dieses Hotel entspricht allenfalls gut gemeinten 3 Sternen. Ein Gast, der so viel Geld für den zu erwartenden 5 Sterne Service ausgibt, hat besseres verdient, als dieses Hotel anbietet. Dabei hat dieses Hotel eine traumhafte Lage. Dies kann leider nicht über die Enttäuschung hinweg trösten.

Fue una muy grata estancia. Extrema atención de todo el personal, desde la cálida acogida de Luc en recepción la noche de llegada hasta el último día de estancia. Todos extremadamente amables y serviciales. Buena ubicación del hotel, y estupenda habitación. Excelente servicio de restauración. Todo propició una estancia inmejorable