安逸度假村聖誕城

Reservei 2 quartos por 1 semana ,1 eu e meu marido e outro pra minha filha e meu genro ,na reserva pelo whatsapp com o proprietário ele perguntou se teria como reservar pro dia 15 -01 envez do 13-01 já q ele tinha uma reserva nesses 2 dias ou ficarmos no mesmo quarto porque ele só tinha um disponível , não aceitei porque gostamos da nossa privacidade! Daí eu disse q iria procurar outra pousada e ele disse q iria cancelar a reserva da outra pessoa e nós colocar 1 semana cada um em seu quarto ,eu deveria primeiro fazer o pagamento e estaria tudo certo!fiz rápido a transferência Pix e assim q compartilhei(questão de 3 minutos)ele disse q entrou uma reserva e se eu realmente não queria compartilhar o quarto com minha filha ! Então ele me enganou , eu pedi q devolvesse o dinheiro e ele perguntou se poderia encontrar uma pousada pra mim perto da minha filha por 2 dias e depois eu iria pra mesma dela ,concordei. Dia 15 chegamos na pousada vila do sossego e não tinha ninguém pra receber , perguntei ao proprietário por msg e ele me mandou o número do colega , fui recebida , não fazem registro de hóspedes ,não te instruem nada , dia seguinte minha filha q já estava há 4 dias ali sem troca de toalha ,sem papel higiênico (ela teve q ir no supermercado comprar).Falei com o responsável e este disse q a troca e limpeza faria no terceiro dia (ela já estava no quarto dia).Enfim não limpam,não trocam lençóis , não trocam toalhas( toalhas manchadas)o ar condicionado começou a vazar água , contando os dias pra ir embora ! Isso não pode continuar funcionando desse jeito!