Sol Cayo Coco

很棒的飯店，餐廳的食物很美味，房間很舒適。我建議。漂亮的沙灘

一切都很好

Voyage: du 30 nov.08 au 14 déc. 08: 14 jours. Quelques-uns de nos amis nous recommandaient cet hotel. Il semble qu'un des dirigeants cubains ait été remplacé par un espagnol qui a répondu à certains clients de façon très peu convenable et depuis...... J'ai été tellement agressé par l'environnement de cet hotel que j'ai demandé d'être transféré d'hotel au bout de 7 jours. J'aurais dû le faire dès le début. Dimanche soir: Arrivée Lundi AM: Rencontre normale des nouveaux arrivants avec notre représentant TMR. J'APPRENDS QUE LA SEULE PISCINE SERA FERMÉE 4 JOURS LA SEMAINE SUIVANTE POUR NETTOYAGE!!!!! Est-ce un manque de notre agence de voyage, de notre grossiste, le savaient-ils ??? D'après vous, faut-il vider une piscine pour "nettoyage" donc réparations peut-être au lieu de nettoyage??? D'après vous, 4 jours pour les cubains....pour réparer une piscine, est-ce possible ?????? A mon dernier voyage au Tryp Cayo Coco, TMR nous avait avisé que la piscine avait été fermée pour réparation mais qu'elle serait ouverte la veille de notre arrivée. 14 jours plus tard, à notre départ, nous n'avions pas encore vu une seule goutte d'eau dans cette piscine... Plage: Vous devez savoir que sur la plage des hotels, il y a des drapeaux qui indiquent la condition de la mer et qui nous indiquent les consignes à suivre. Pendant toute la 1ère semaine, le drapeau est "rouge" donc à chaque fois que quelqu'un entre dans la mer, le lifeguard siffle pour le faire sortir. Les 2 1er jours, pour moi c'est normal, il vente, les vagues sont assez fortes pour le commun des mortels. Mais les jours suivants, pour le commun des mortels, les vagues sont tout à fait ce qu'il faut pour s'amuser: LE DRAPEAU EST TOUJOURS ROUGE ET LE LIFEGUARD SIFFLE TOUJOURS. Plainte au service à la clientèle: les jours suivants, le drapeau est toujours rouge mais le lifeguard ne siffle plus. Enfin on peu s'amuser un peu. Mais......avez-vous pensé.....la semaine prochaine....si jamais les dirigeants décident que les vagues sont trop grosses et......PAS DE PISCINE..... Restos à la carte: Nous avons droit à 2 réservations par semaine. La première semaine, nous devions nous présenter à 1 des 2 restaurants (et non au 2) entre 15h30 et 17h00 la veille seulement, pour réserver à 1 des 2 restos puis revenir la veille du soir pour la 2e réservation. Certaines personnes ont attendu jusqu'à 45 minutes, étaient 3e dans la ligne d'attente et se sont fait dire qu'il n'y avait plus de place !!!!????? Je n'ai pas réussi à réserver aucun de mes 2 soirs de resto de la semaine. Plainte au service à la clientèle: Le mercredi, en passant par le "Guests Service" (Service à la clientèle), j'ai pu finalement avoir une réservation le samedi soir avant notre transfert (seulement une). Surprise !!! Le soir de notre souper, il y a 5 tables libres sur 13 pour la réservation de 17h00 et 8 tables libres pour celle de 19h00 !!! ??? Il semble que ce système ait été amélioré la semaine suivante; y avait-il autant de tables libres

El hotel deja bastante que desear sobre la atencion recibida, esta un poco sucio y la comida es exclusiva para ingleses que es lo que predomina. Los carteles de información en inglés, y eso que esta en Cuba!! Bueno pues a lo que iba, el penultimo día entraron en nuestra habitación y nos revolvieron el equipaje y se llevaron dinero en efectivo que teniamos en el interior de una maleta. La respuesta del hotel que ellos no se hacian responsables de nada, como no estaba en la caja fuerte, y mi pregunta es ¿como dejo yo el dinero en una caja fuerte que se abre con la llave que se tiene que quedar dentro de la habitación para que funcione el aire acondicionado???? pues eso que a mi me da igual el dinero estaba en el interior de mi maleta y mis cosas no las tiene que tocar nadie; pero tambien me dijeron que aunque hubiese sido la maleta completa no se hacen cargo. Bueno a parte de eso nos tuvieron un día sin poder entrar en la habitación a coger nada, nos tuvimos que enfadar con ellos para que llamaran a la policía y para colmo tengo que soportar que me digan que me lo estoy inventando para cobrar el seguro, cosa que aclaramos mulitud de veces diciendo que no tenemos seguro que nos indemnice. Así como multitud de detalles y gestos que dejan mucho que desear de un hotel de esta cadena. Ahh!! La atención de los camareros y demas personal funciona con propinas, si no hay propinas te hacen esperar hasta que te aburras o directamente hacen como si no te hubiesen oido.

Ce Melia hôtel est une vraie arnaque. Déjà on paie largement plus cher avec l'hôtel qu'avec les agences de voyages. On entre, une chambre ancienne avec le minimum vital (on a pris une chambre supérieure vue sur mer) . La machine à café ne marchait pas, La ventilation des wc qui fait un bruit fort puis qui se casse. Un restaurant est fermé, Il en reste un. Pour 7 jours on nous dit qu'on a droit à une seule réservation dans ce restaurant et le reste des jours on le passera au buffet. Sachant que pour les chambres supérieures on a.droit à une réservation garanties dans "les restaurants". Donc 7 nuits en supérieur à se taper le buffet 3 fois par jours(glace fondue en guide de dessert, plat répétitifs ). Les cocktails sont nuls et le service pas du tout souriant, sauf à de rares occasions. La plage de l'hôtel n'est pas du tout privative. Les salariés de l'hôtel font ce qu'ils veulent, Il y a des personnes qui ne sont pas de l'hôtel mais qui en profitent quand même. Le buffet côté qualité est très moyen, les snacks et autres sont juste dégueulasses. Acceuil quelconque sans sourire. Et on plus on a payé 230 $ par nuit. Ce qui est juste excessif par rapport aux services nulissimes de l'hôtel. C'est la dernière fois qu'on prend un hôtel Mélia. Donc voyage de Noce raté à cause de cet hôtel survendu. Je le déconseille. Croyez plutôt les avis négatifs que postifis pour ce qui est de cet hôtel, Je ne l'ai pas fait et je l'ai regretté.

Nous somme parties le 1 Novembre pour 7 jours, C'est notre 12 ieme voyage à Cuba, et le pire On nous avait dit que cette Hotel était bien. Mes quelle surprise. Beaucoups de moustique, la nourritur médiocre. Piscine non filtrée, glissante. Nous étions dans le secteur 600, pas de siège de toilette, un jour de 2 pouces en bas de la porte d'entré, (bien venue les moustiques ) nous avons mis une serviette de bain pour bloquer le bas de la porte. non je ne recommande pas cette Hotel.