AM飯店精選：艾維，莫吉姆

簡直令人失望和沮喪。 1. 位置和可及性 飯店位置在Google地圖上標記不準確，很難找到。儘管這是一個已知問題，但工作人員沒有提前通知我們，導致我們很難找到酒店。 2. 房間品質和清潔度 房間遠低於飯店承諾的標準。他們網站上的照片非常具有欺騙性。浴室有永久污漬，門把手壞了，電視（有 Tata Sky）不能用。房間很髒，有蟑螂，甚至還有蜥蜴。儘管預訂了三個人，但只提供了兩個人的毛巾、盥洗用品和水瓶等用品。我們多次要求提供牙具、浴帽和肥皂等必需品，但都被忽略了。 3. 虛假的裝修聲明 在我們預訂之前，總經理 Gursharan 在電話裡向我們保證房間最近剛裝修過，但這遠非事實。房子看起來很舊，維護不善，顯然無人照顧。 4. 餐廳體驗 餐廳是另一個令人失望的地方。食物品質糟糕透頂－煎餅上桌時黏著薄紙，菜單種類極為有限。啤酒總是溫的，餐廳整體清潔度也很差。工作人員不樂於助人，也沒有正規的點餐和清潔餐桌的製度。 5. 醫療緊急情況管理不善 我們因肌肉扭傷而緊急就醫時，飯店沒有急救箱或任何支援系統。儘管我們多次請求協助或值班醫生，但飯店卻沒有提供協助。我們只好拖著受傷的腿走了2公里去找藥。 6. 安保與服務 除夕夜，我們半夜回來發現前台無人值守，打電話也沒人接。我們只好自己翻抽屜找房間鑰匙，這構成了嚴重的安全隱憂。 7. 員工態度 從前台到客房服務，甚至總經理，所有員工都表現出令人震驚的冷漠和漫不經心的態度。客房服務延遲到下午晚些時候，任何要求都遭到冷漠或完全無視。 8. 提前退房 我們計劃（在抵達之前）延長住宿一周，但由於問題不斷，員工行為不專業，我們最終退房並換到了另一家酒店。最終結論 入住這家飯店是令人疲憊不堪且不愉快的體驗。飯店維護不善，員工缺乏任何專業和責任感。就連總經理也承認，他只是在「消磨時間」之後才換到其他地方，反映出飯店在各個層面都缺乏關懷。這家飯店由 AM Kollection 管理，並非他們自己的物業，而且我們被告知交接仍在進行中。儘管酒店就在海灘上，但我強烈建議不要預訂這家酒店。管理層顯然不關心維護基本標準或確保

Hospitality was good. Room were so clean. They are so much helpful and polite and its near to morjim beach like 20 steps only so all over its good !l We came as couple and we liked it a lot. It’s affordable as well. And breakfast was also good with good view.