琵琶湖萬豪飯店

2025년도10월3일부터 3박 머물렀습니다. 세계적인유명 체인 호텔답게 로비는 클래식하고 편안하게 우리가족을 맞이해주었습니다. 밤 늦은시간 이었는데 프런트 직원의 친절한 안내를 받고 객실에 도착했을때 객실 바닥이 원목컬러의 데코타일이어서 카펫의 습한 냄새가 나지않고 쾌적해서 무척 기뻤습니다. 룸 컨디션은 최고였습니다. 객실은 넓고 침구도 편안해서 숙면을 했습니다. 호텔내 수영장,휘트니스 센터, 대욕장 시설을 이용했는데 시설이 훌륭했고 직원들도 친절했습니다. 그리고 옷을 분실했었는데, 바로 찾지 못하여 프론트에 요청을 한 후 나갔었습니다. 그런데 돌아와보니 문고리에 잃어버린 옷이 걸려 있어서 기뻤습니다. 감사했습니다. 무엇보다 조식이 좋아서 든든하게 먹을 수있었고 지치지않고 일정을 다닐 수 있었습니다. 카타타역과 호텔을 오가는 셔틀을 운행하여 마지막날까지 도움을 많이 받아서 감사했습니다. 메리어트 호텔을 선택하길 잘했고 매우 만족스러운 비와호 여행이었습니다.

Overall experience only so so average……. I don’t expect such a huge hotel giant - Marriott Group has these shortfalls ! Let’s talk about the suggested improvements on facilities provided by hotel:  1) parking facilities - there is no accessible ramps or pavements for customers taking their heavy luggage from the parking areas - the only thing that we can do was to carry these luggages up the staircases to the hotel lobby from the parking area. 2) hotel entrance lay-by - it was raining heavily when I checked out today. I planned to drive my car to the hotel entrance so that my family members can jump into the car and I can load all my luggages to the trunk under the canopy of the hotel entrance. “Luckily”, the canopy is too short and has no such design and finally everybody got into the car and they were ALL WET. I have to load those luggages to the car under the rain…… 3) Onsen (public bath) - nothing to say about this old, obsolete, small public bath without maintanance. 4) staff - I’d say, with the “name” of Marriott, this hotel is really under staff…… Other - nothing to say really