拉羅塞爾依莉度假村(Ily Hotels la Rosiere)

這是我們第三次來這家酒店，但在此之前是凱悅酒店，非常棒！我們確實發現品質明顯下降，尤其是在餐廳層面！這確實不好，但我們並不挑剔，我們旁邊的其他人也抱怨，但另一方面，工作人員非常好而且非常專業。水療和護理也有一些缺點..這真是一種恥辱，因為我們不會再回到那裡了

2023年1月初，我們和7歲的兒子一起住了6天。新飯店，寬敞明亮的房間，時尚的家具。宜人的浴室配有義大利淋浴和浴缸。床上用品很舒適，但羽絨枕頭不夠硬，不適合我們的口味（我們兩次詢問是否可以獲得更硬的枕頭……但從未收到……）。誘人的水療中心和游泳池。這家酒店的缺點將阻止我們返回：餐廳的服務和食物的品質。我們住的是半食宿。餐廳工作人員嚴重缺乏專業和經驗。伺服器數量也明顯不足。然而，他們非常願意盡最大努力為顧客提供最好的服務（我們感謝他們！），但他們四面八方奔跑，這導致了訂單錯誤（一天晚上我們收到了兩次甜點）、疏忽、等待時間太長（等了半個小時才收到我們的開胃酒，它與我們的開胃菜同時到達...），或者相反，尤其是開胃菜和主菜之間的時間太短。員工內部缺乏一致性、和諧性、缺乏溝通。自助早餐很經典，但每天都一樣，沒有變化，沒有創意，工作人員經常很慢地補充缺少的東西（煮雞蛋，水果沙拉等），新鮮水果整個變質了（我自己從自助餐籃裡取出了兩個橘子，因為它們太難吃了），機器裡有咖啡和茶（不在餐桌上提供），沒有鮮榨橙汁，餐廳餐桌上沒有鹽或胡椒……關於晚餐，我們每天可以選擇三道開胃菜、三道主菜和兩道甜點。 6天內菜單上的幾道開胃菜和菜餚多次出現（缺乏多樣性），一天晚上8點，我們從三種選擇中選擇了牛肉，服務員在點餐時告訴我們沒有更多的了（已經沒有了！沒有兒童菜餚），調味料太少，缺乏味道，簡單的呈現，基本（太多），未裝飾的盤子（盤子裡有一塊烤肉泥，盤子上沒有其他東西），烹飪糟糕（有一天晚上，我們吃的薯條像石頭一樣硬，無法食用）……。至於孩子們的膳食選擇，沒有多樣性，六天幾乎都是一樣的，沒有任何蔬菜......還有點錯......（一天晚上，我們給兒子選了麵包屑魚，我們收到了雞塊）。總而言之，考慮到我們的價格

儘管環境宜人且設施高檔，但客房服務卻很差勁。等待是無止境的。調酒師實在太不合適了。這是不可接受的。缺乏領導團隊的框架。迫切需要招募合格的人才。說到房間的清潔，就比較馬虎了。垃圾桶不倒空，毛巾疊好也不換。在這樣的條件下經營企業真是太可惜了。

我們一家人在裝飾精美、舒適的家庭套房裡度過了非常愉快的時光。健康區設計精良，可以一邊放鬆身心，一邊欣賞 Mont Pourri 的景色。早餐很豐盛，備有充足的優質當地產品。在Bonami餐廳，我們能夠一邊品嚐美味精緻的菜餚，一邊欣賞壯麗的景色。我們希望規定導演的專業和可用性。她關心每個人的福祉，並將所有精力投入到讓我們滿意上。非常感謝您，我們會回來的！

非常好的酒店，精心裝飾 一流的套房，客廳超大，只是太暗（缺乏照明，因為太暗了，無法閱讀），只有一間淋浴間 嚴重缺乏維護房間的工作人員（2 60 個房間的人，下午3 點尚未完成）和餐廳（只有一名專業酒店女士在場，加上2 或3 人根據日期更換- 缺乏穩定性和員工培訓）或廚房。非常慢，服務不精確，沒有建議，真的不配四星級。同樣遭受這種情況的員工的厭倦情緒也會傳遞給顧客……即使他們中的大多數人都樂於助人，並且在這種情況下做得更好。菜餚沒有達到宣布的 4 星水平 取決於我們盤子上沒有的餐點 菜單上宣布的內容（萬歲乾酪而不是炒小牛肉） 早餐一般（工業果醬，如果幸運的話，水果沙拉） 服務 1/ 10 餐飲5 /10 我們在一週的半膳住宿期間從未見過經理…

我們住了一晚，含半膳...所以酒店本身，很棒，房間很棒，一切都很乾淨，床上用品很棒，游泳池和水療中心位於頂部，唯一的缺點確實是餐廳，缺乏工作人員是不可否認的，等待時間太長，半食宿達不到四星級的標準，菜餚宣布丟失，與單點菜單相比，數量非常少......

多麼漂亮的酒店。 工作人員都非常樂於助人，沒有太大的麻煩。 他們聽取了先前的回饋，我們得到了關於酒店所有物品的詳細解釋。房間很棒而且很豪華，我們住的是複式套房。價格更貴，但 12 歲的孩子在休息區有一張可愛的沙發床，配有衛生間，而我們在公寓的樓梯下有一間可愛的特大號房間和浴室。游泳池和水療中心很棒，滑雪用品店也很棒。 不太可以滑雪進出，但如果積雪足夠，您可以滑雪 1 分鐘到達主纜車，如果您找到走道，您可以滑雪回到滑雪室。早餐對我們來說有很多選擇，晚上的菜單很棒，但挑食的人可能會遇到困難。兒童菜單很棒。 總而言之，這是一家很棒的飯店，景色令人驚嘆。這是一種奢侈，在三年沒有假期之後，這正是我們所需要的

絕對推薦這家飯店：地理位置優越、房間完美、寬敞、出色的餐廳（我吃過的最好吃的火鍋，而且我在整個阿爾卑斯山吃過很多火鍋）、豐盛多樣的早餐，最重要的是，工作人員非常友好和細心

Séjour très agréable bien que le temps ai été globalement mauvais, la beauté et la tranquillité de l’espace détente nous a permis d’effacer ce désagrément. La restauration plutôt bonne et bien servie par du personnel très sympathique dans un espace dont la décoration éclectique mais recherchée , de bon goût et chaleureuse nous a donné l’impression globale d’être un peu chez nous.