莫娜飯店

非常喜歡這個酒店的設計風格！我們住了兩個晚上，住的房間雖然異形但有兩個窗户，分別看湖景和山間，還有一個陽台！酒店服務員態度好，早餐也很好吃！酒店還專門為客人提供了一個舒適温馨方便交流的場所，提供了小吃和茶、咖啡！太開心啦！以後有機會一定再選擇這個酒店！

酒店位置很好，帶行李的話出火車站沿着地上的藍線過馬路左轉繼續沿着藍線走可以到直達電梯下樓，下樓後右轉就可以看到酒店，走路不到5分鐘就可以到達。帶陽台的湖景房景色很不錯，湖景山景盡收眼底。早餐廳環境很好。一樓大堂有咖啡機、茶包和糖果可隨時取用，房間迷你吧的飲料也可以免費享用並每日補充。酒店服務也很好，退房時前台另外給了2瓶水説今天可能會需要，感謝！下次來蒙特勒還會考慮入住。

酒店就在日內瓦湖湖畔，位置超優越，從房間陽台就能俯瞰到絕美的湖景和遠處的阿爾卑斯山脈，風景如畫。距離蒙特勒火車站走路衹要5分鐘，出行特別方便。周邊有很多餐廳、商店，不管是吃飯還是購物都不愁。沿着湖邊散步，還能走到蒙特勒**、弗雷迪·默丘裏雕像等景點，一路風景美不勝收 。

這次酒店入住體驗真的讓我大失所望，整個過程可以説是糟心又憋屈。雖然景色確實不錯，但服務態度、衞生狀況、還有對亞洲旅客的態度，全都讓我非常不舒服。 我原本訂的是帶陽台的湖景房，結果到店被安排在一樓。陽台根本不是面朝湖，而是對着酒店的露台泳池——窗外全是曬太陽的遊客，完全沒有私隱，也看不到湖景。我連窗簾都不敢拉開，更別説享受陽光。這跟我網上訂房時看到的介紹完全不一樣。 前台接待我的那位女員工態度特別冷淡，全程一句多餘的話都沒有，不介紹酒店，不説明任何入住訊息，就讓我把銀行卡給她，還記下了我的銀行卡訊息，也不解釋原因。 更離譜的是，當我發現房型不對、下樓找她換房的時候，她正在熱情地接待別的客人，但一看到我就立刻變臉，直接裝作沒看到我。我站在一邊等着，她突然冷冷地問我“你幹嘛”。我説我要換房，她就裝沒聽見。我衹能靠近她，再説一遍這房間不對、住得很糟糕。她聽完之後第一句話不是解決問題，而是語氣很兇地叫我“離另一個客人的包遠點”。我當時都傻了，我根本沒碰那包，那人自己也沒説什麼，她憑什麼這樣懷疑我？真的感覺就是帶着偏見在説話，感覺非常羞辱人。 後來有另一位男前台幫我換了房間，但態度也一樣敷衍，全程面無表情，像是在完成任務。 換的新房雖然風景總算是對了，但衞生真是一言難盡： 牆角有蜘蛛網，不止一條毛巾上有黑色污漬。完全沒有應有的乾淨整潔。 第二天退房的時候，換了另一位女前台，我站在她面前一分多鐘，她直接無視我，完全不理人，直到我主動説“我要退房”她才抬頭，然後繼續讓我乾等，全程態度冷淡、愛搭不理。 從頭到尾我都沒有感受到一點點應有的尊重。作為亞洲面孔的旅客，我能很明顯地感覺到，酒店員工對我們的態度跟對其他客人就是不一樣——不是敵意那種，但就是冷、敷衍、保持距離，甚至還防着你。 總之，這家酒店除了風景，其他方面真的都不行。服務差、態度冷、衞生也不到位。如果你是亞洲人，我真的建議你慎重考慮。

湖景一流，房間面積也挺大，正好遇到蒙特勒音樂節很熱鬧。離火車站很近，不過要注意找到上下樓的電梯，尤其是在拖着大件行李的情況下，特別注意出站後，沿着地上的藍色線條走（也就是出站左轉），會指引到廂式電梯乘坐地點。 酒店會提前發送電子版免費市內交通卡，最遠到vevey，可以去逛逛葡萄園，往南坐車可以到西庸城堡，值得一看。 （圖1是免費交通卡覆蓋的範圍，圖3-4是房間窗外風景）