蒙特利爾Marie-Claire-Kirkland-Casgrain Park附近住宿

我在2022年9月來接受醫療培訓。-糟糕的客戶服務。關於房價的可疑做法。當我在6月份第一次預訂時,有人告訴我,我可以從培訓組織者那裏獲得優惠價格。事實證明優惠價格比直接在酒店預訂更貴(如果您住3晚以上,可以享受15%的折扣)。我給酒店打了電話,主管女士說他們什麼也做不了,她不會在會議優惠價上面打15%的折扣。這對我來說似乎是公平的,因爲我知道酒店在大流行期間失去了很多生意,並試圖平衡財務。當時我預訂了一間有2張大牀的房間,但不確定我丈夫和兒子是否會加入,所以我宣佈只給1名成年人。9月,我聯繫了酒店,要求將房間入住率更新爲2名成人和1名兒童。他們改變了房價,提高了價格(4晚不到1000美元,但達到了1300美元!)。當我問爲什麼時,他們說我改變了預訂,所以他們在更改時更新了新價格。它仍然完全一樣的房間!我不介意多交稅,但更多的人呆在同一個房間,但當他們知道我是會議的一部分,不會換酒店時,就改變利率,有點腳......我打電話給同一位會議女士,問我是否可以恢復會議費率。她說不,會議費率已經過期,她不會把它作爲商業姿態,因爲她得到了預訂的佣金......多麼糟糕的客戶服務!不確定是否故意這樣做,我得到的房間是電梯外的一個房間,太吵了......而且我們入住了,我們前面的2個人大聲抱怨酒店......-房間不乾淨,洗漱用品丟失了牀和枕頭舒適。他們沒有羽絨被套,但有2張平板牀單......羽絨被和枕頭都是污漬黃色的。牀頭櫃滿是灰塵。地毯髒(顏色不一樣,雖然圖案一樣,走廊裏的圖案也一樣)。浴室裏只有肥皂酒吧,沒有洗髮水或護髮素。我只拿了,因爲有一天早上,我在走廊裏看到一位清潔女工,問她有沒有洗髮水等。令我吃驚的是,她做了,並給了我。會議室被忽視第一天早上我們喝了茶/咖啡和糕點......但是午餐後或之後幾天都沒有再加滿,除非我們要求。即使問了,我們也不會得到熱水喝茶......會議室附近的廁所要麼缺少肥皂,要麼缺少紙巾擦乾你的手......我知道酒店在大流行期間被佔領後想省錢......但是對於一家四星級酒店,我期望更好的和更好的客戶服務。酒店位置很好,在市中心......但是如果我必須在蒙特勒參加另一次會議,我不會回來的。

Very nice location, friendly and helpful staff!! Free breakfast is great, delicious coffee and bagels. But there are not enough toilets. And the kitchen is quite small so it gets very crowded during dinner hours (plus people like chatting in the kitchen while watching a pot of water boiling). I didn't want to line up to use the stove or microwave to reheat my food so I had raw dinner during my stay. If you plan your meals and cooking well enough you should be fine.

This was our first stay at Novotel and my family enjoyed it. The hotel is in a good location within walking distance to Notre Dame Basilica, Mont Royal Park, Old Montreal, shopping malls, underground city, Chinatown, etc. The room was very clean, the bathroom was very nice and modern, and the beds and were comfortable. I thought the staff at the front desk were courteous and helpful as well as in the hotel restaurant. For our convenience, we booked the room that included breakfast and we enjoyed the breakfast buffet which included assorted fresh fruits, hot and cold breakfast items, croissants, muffins, cereals, juices and fresh coffee. They do not have free parking, but there is a parking garage under the hotel that is $30 CAD per night and we were able to charge to our room and go in/out anytime. Overall, I thought this hotel was a good value as other hotels in the area were charging more.

酒店就在蒙特利爾唐人街區,停車在下面,雖然小而緊張,有房間。停車每天收費小,典型的大城市。我去二樓辦理入住,被給了我高樓層的房間。這是市中心假日酒店的典型。房間乾淨,城市的景色不錯,爐子工作得很好,遺憾的是經常發現淋浴壓力弱。因爲我是白金IHG會員,我住的兩天都包括早餐。這是典型的美國人,儘管由於位置而在中國主題酒店。自助餐風格和餡料。工作人員很友好,樂於助人。我在美國收集了大量加拿大硬幣,他們很高興轉換爲賬單和loonies/toonies。這有助於在城市進行小採購。結賬很順利。我沒有任何安全問題,儘管晚上回來很晚。

訂之前看了評論，進房間，還是有點吃驚！房間是真的小，我訂的雙床，攜程上説是0.8-1.3米的床，其實直接説0.8米就算了，何必那麼繞。訂的時候也沒有注意，真的沒有洗漱用品。床太小太短，腳都露出去床外。床上沒有被子沒有毯子，衹有布單加床套。床鋪也不舒服，都鋪上尿不濕，不透氣。湊合一晚。我在想，如果是大床，也不可能大，因為房間在那裡呢！估計大床可能是1.3米

房間雖然不是很大，但是勝在於價格經濟實惠 前台工作人員態度都很好！也很有耐心！ 酒店離皇家山公園也不是很遠

最近住在這裏,非常享受這次經歷。它看起來很過時,但從酒店其餘部分的接待處看,很乾淨。房間與描述的完全一樣,牀和空調非常舒適。它也位於拉丁區的一個絕佳位置,那裏有真正的熱鬧,所有的學生都住在那裏。步行大約20分鐘即可到達老港口和老城區,這兩個地方都非常值得一遊。如果你在蒙特利爾尋找靠近城市許多景點的地方,你會在這裏停留的理想位置。

從哪裏開始,辦理入住手續還可以。房間不是很乾淨,我沒有咖啡或茶的機器。我被告知他們有客房服務,我們也可以在1號餐廳和唯一的餐廳用餐。我到達了我的房間,到處都是污漬,牆壁,地毯,淋浴。我可以說真空沒有使用或正確完成。牀有4個枕頭(都太可怕了),牀還可以。浴室鏡子上有前一位客人的斑點。沒什麼比照片的。我告訴前台這件事,儘管他們提出要搬我。那天晚上我沒有精力來處理。花了4天時間,我不得不再次要求喝茶和咖啡。我收到了2杯綠茶,酒店沒有濃縮咖啡機的膠囊。迷你冰箱甚至不冷。我的交流效果更好,我把它用作冰箱。第二天早上,我打電話要求客房服務。被告知他們週末不做客房服務。所以我花了3天不吃早餐。但我支付了1天的價格,買了2台ESKA、2台蘇打和2台米飯=23美元。我除了連續3天吃的東西外,什麼也沒吃。WIFI是最糟糕的(而且沒有保護),每25秒裝一次,我就無法在筆記本電腦上觀看任何東西。無論如何,必須要求客房清潔,否則您不會打掃房間。管家只講西班牙語。星期天晚上我問是否在早上(星期一)可以吃早餐(客房服務)。是的!我打電話來,因爲有人在度假,所以這周沒有客房服務。遙控器功能單向=頻道下按鈕!你聽到了,箭頭向上換頻道無法讓你獲得更高的頻道數字。所以如果你迅速向下推,你必須一直往下直到你拿到頻道。我的浴室門把手放在我手中,在2點。所以晚上4點,我大驚小怪地把晚餐帶到我的房間。餐廳有5個菜單。最便宜的菜是28美元或33美元。昂貴的漢堡和薯條36美元。這很好。第二天早上,我的# LiveLimetless客人計劃給你提供了補充早餐,並訂購了2盤新鮮水果。我再次被拒絕客房服務,我拒絕了答案。我確實說它只是新鮮水果,所以當你可以或早餐後服務時,把它拿上來。他們做到了。神聖的F.K,我有1個白色黴菌藍莓和一些舊葡萄。我看到收據。不完整,25美元/盤的水果。現在我知道面具不再是強制性的,但是我去過的3個洗手檯都是空的。

Awesome hotel with swimming pool and gym. Free breakfast was also amazing!!!

我在這裏看不到很多評論,所以我想我必須插嘴,以確保旅行者注意到這家酒店。我們在這裏總共住了2晚。起初,我們想在回多倫多的路上停留一晚,但由於我們收到的非常好的價值、舒適和服務,我們決定再住一晚(我們本來打算住3家,但該省卻放棄了紐約限制)。好:友好的工作人員,在IMac房間,50英寸智能電視,Netflix和其他流媒體應用,免費停車(非常安全)免費早餐(牛角麪包+1)。免費熱飲24/7。步行距離到一個商場。不太好:5-10分鐘步行到地鐵(但對我們來說沒什麼)。非常好:他們打掃了我們的房間!我們錯過了過去2年住的所有酒店的服務。下次去蒙特利爾,我們還會去這家酒店。繼續保持它吧!