不要推薦這家酒店。這家酒店甚至不值得一星級,應該是-5(負5)的+5(正5)。除非您計劃爲“衰退”體驗付出高昂的代價,否則不要再看,這就是它。我第一次到蒙特利爾,由於這家酒店的可怕經歷,不會再訪問。原因:1)不尊重廣告。Expedia表示它提供代客泊車,但不是。它是自營停車場。如果它沒有將“代客泊車”列爲包價的一部分,我就不會住在這家酒店。2)禮賓部工作人員 Mikal 提供了關於車庫入口位置的不清楚和模糊的信息。不得不問三次,米卡爾再往前走一點,指向側門。它離街道不遠,如果他不指出,我會錯過的。到達酒店時開車經過時沒有看到。3)沒有努力保護客戶的保密和數據:在前台櫃檯後面誰可以也不能站在前台櫃檯後面,這讓我感到不舒服,因爲看到任何工作人員、客房、保安、前台等,客人服務,甚至是經理,塔馬拉的朋友都可以站在前台櫃檯後面查看任何計算機和客戶的信息和數據。這可能意味着對客戶保密和數據的處理不小心。有兩個箱子,裏面有客戶房間分配和櫃檯的數據,即使排隊的客人也很容易進入。有一點,前台或大廳裏沒有任何工作人員,都走了,客人等着,如果他們願意的話,他們可以輕鬆獲取客戶信息。酒店工作人員似乎並不在乎。例如,當Tamara檢查我時,Carl,Jason,Axel,Mikal和Tarama的朋友都過來用我的個人資料和屏幕上的數據查看Tamara的電腦。4)缺乏敏感性和優先權:客房部Carl,前台工作人員:Axel,和Jason,禮賓部:Mikal,經理,Tamara,都在忙於自己的事情。有一點,有12-15客人排隊讓Jason獨自工作,而其他工作人員則專注於其他任務,而不是檢查客人來清除等候線。塔馬拉給了我升級,這是一個可怕的升級。給了我不需要的東西,一個破舊骯髒的房間充滿了問題:頭髮到處都是,牆壁凹凸不平,有凹痕的冰箱、暗室、髒水槽、椅子上的食物殘渣、髒地毯、溫暖(不熱)淋浴溫度、灰塵表面、髒牆、缺乏足夠的電源插座等等(用視頻記錄)。(六)Axel等工作人員的消極態度,指責我不尊重他,在我不在的時候對他大喊大叫,他突然掛斷電話三次,當我到達指定的房間後,我從座機上打電話來,以提高清潔問題阿克塞爾也沒有練習積極的傾聽。當我打電話時,我希望他們能幫助找到一張乾淨的椅子。阿克塞爾沒有等到我說話完畢後,打斷我說:“傑森,好像沒什麼好說的。
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