哥倫比亞健康溫泉飯店

The hotel position, the external and common areas design are very good and new. The Spa is also new, but is a little small, if crowded you cannot enjoy it. The rooms let us down because are outdated and small, especially the bathroom. the big bed was made with 2 single mattress together, the air condition is too noisy. The breakfast is ok, but a buffet would be better and faster.

Siamo stati alla spa dell'hotel sabato con un pacchetto smart box. La struttura non è male anche se l'area relax nella hall dell'hotel non è il massimo in quanto completamente distaccata al primo piano. Nota del tutto negativa il personale. Già all'arrivo, alla reception, chi ci ha ricevuto sembrava un pò scocciato. Forse l'essere arrivati con un pacchetto smart ci faceva considerare un pò clienti di serie B. Usciti dalla spa, dovevamo attendere l'apertura del ristorante e abbiamo chiesto un aperitivo.(pagando ovviamente) Ci è stato risposto, ancora una volta scocciato dalla stessa persona della mattina, che si, sarebbe arrivato appena aveva finito. ( già trovo grave che un hotel del genere non abbia una persona addetta al bar). Abbiamo atteso 20 minuti dove nessuno si è fatto vivo, anzi ci vedevano al banco e nessuno ci chiedeva se avevamo bisogno. Morale della favola, mentre stavamo andando via, è arrivato un cliente al quale è stato subito chiesto se aveva bisogno di qualcosa, perchè da quanto abbiamo capito conosceva il personale dell'hotel. Quando abbiamo fatto presente la questione ci è stato risposto che la persona addetta era arrivata in quel momento (cosa non vera perchè era passata più volte non chiedendoci niente). Mi sarei aspettata un atteggiamento diverso da un hotel 4 stelle (come minimo l'offerta di una calice di bollicine per scusarsi dell'inconveniente) Ripeto che probabilmente il trattamento era dovuto al fatto che fossimo arrivati con una smart box. Evidentemente non ci ritenevano clienti così importanti. Un hotel del genere, secondo me non si può permettere di avere un personale non adeguato.

Abbiamo prenotato tre ore di wellness spa in questo hotel con grandi aspettative ma è stato una delusione completa. Partiamo dalla zona relax di questa spa è la hall dell'hotel , dove la gente si può sedere direttamente sui divanetti e guardare l'interno, fredda e con niente snack. La piscina con acqua calda ma con mezzo idromassaggio non funzionante,l'abbiamo fatto presente alla ragazza e ci è stato detto che andavano tutti tranne uno,ma non era così. Zona "secca-asciutta" si trova al primo piano del hotel e non è altro che una stanza dell' hotel adattata, quindi camera di sale con quattro sdrai da mare, sauna panoramica sulla strada. La zona relax non è insonorizzata, si sentono i passanti che suonano il clacson. Insomma niente di bello. Quando siamo usciti abbiamo comunicato che avevamo grandi aspettative e ci è stato risposto che la privacy non ci può essere essendo che si lavora con clienti esterni. Non si può definire wellness spa .