埃爾科萊港口飯店

Hotel cinque stelle solo sulla carta ... Personale giovane e poco attento , mediocre in tutto, poca attenzione dedicata al cliente. Avevo chiesto una camera silenziosa , ci hanno fornito una camera con affaccio sulla strada principale, privacy zero ,in quanto i balconi hanno un muretto basso che li divide dalle altre stanze, stile moderno ma andrebbe rivisto. Servizio pulizie da cambiare, hanno persino presi 3 rotoli di carta igienica . Abbiamo trovato gli asciugamani in armadio piegati. Colazione varia ma prodotti da mensa, briciole sulle sedie e sui tavoli... Tutto da rivedere Il personale , per quanto gentile, giovane e poco attento. Come scritto precedentemente un cinque stelle solo sulla carta.

Nonostante si presenti come un hotel a 5 stelle, l’esperienza è stata deludente. Personale gentile ma inesperto, animali ammessi con numerose restrizioni non comunicate in fase di prenotazione. Colazione obbligatoria sul terrazzo, tra caldo e api. Servizi nella media, lontani dallo standard di un vero cinque stelle

2ème avis (après échanges avec le personnel): Après avoir exposé à l'hôtel nos mécontentements, surtout étant donné la catégorie de l'hôtel (5 étoiles), nous avons été entendus par le personnel, par ailleurs charmant et soucieux de réparer les erreurs de départ: le parking était bien compris dans la réservation (c'était écrit en toutes lettres sur la réservation Booking); le SPA nous a bien été ouvert et offert pour 1h (au lieu des 25 euros par personne annoncés à l'arrivée mais pas sur Booking) et le petit déjeuner du 2ème jour était un buffet. Je peux comprendre qu'en période peu chargée, les prestations ne soient pas les mêmes mais il faut dans ce cas le préciser, il faut faire payer moins cher et surtout, il faut revoir l'annonce sur Booking qui est très incomplète et crée des tensions et de mauvaises surprises à l'arrivée. Au final, le 2ème jour était fabuleux: l'hôtel est très propre, la literie est formidable, le personnel est adorable, le buffet du matin est généreux, le SPA est très agréable et la situation de l'hôtel est très bonne, à 7mn à pieds du port adorable et à 30 mn du Jardin des Tarots. 1er avis (après notre arrivée): Nous avons parcouru 1000km pour arriver dans cet hôtel et nous sommes très déçus: 1. le parking est payant en arrivant sur place (dans la réservation, il y a écrit « OPTIONS COMPRISES: Parking » 2. le SPA est payant 25€/1h et il n’est pas entièrement ouvert (ce n’est pas écrit dans le descriptif et ce n’est pas précisé après la réservation) 3. Le petit déjeuner est servi à table sur demande alors que sur Booking est écrit PETIT DÉJEUNER BUFFET.

Bonjour, Nous avons parcouru 1000km pour arriver dans cet hôtel et nous sommes très déçus: 1. le parking est payant en arrivant sur place (dans la réservation, il y a écrit « OPTIONS COMPRISES: Parking » 2. le SPA est payant 25€/1h et il n’est pas entièrement ouvert (ce n’est pas écrit dans le descriptif et ce n’est pas précisé après la réservation) 3. Le petit déjeuner est servi à table sur demande alors que sur Booking est écrit PETIT DÉJEUNER BUFFET. Il y a beaucoup de mensonges dans ce descriptif et il paraît que c’est un 5 étoiles: INADMISSIBLE.

Stanza molto ampia e luminosa con letto King size comodussimo... La struttura è collegata al centro di Porto ercole e a Orbetello da una comodo pista ciclabile. Personale sempre disponibile e molto professionale, ci torneremo sicuramente

Hotel fantastico sotto ogni aspetto, ho avuto il piacere di soggiornare in una stanza bellissima , spaziosa e ben curata con grande attenzione a tutti i dettagli, impossibile non menzionare la comodità del materasso. abbiamo usufruito di tutti moltissimi servizi, tra cui la spa e piscina sul rooftop che offrono un atmosfera di puro relax. ottimo anche il ristorante dell’ hotel, con piatti raffinati e con un ottimo servizio . Consiglio vivamente la scelta a tutti.