馬爾克斯塔飯店及 SPA(Small Luxury Hotels of The World - Torre del Marques)

Voy a explicar el por qué de mi puntuación punto por punto. En primer lugar, el sitio, es idílico, una maravilla de vistas, de espacios… perfecto para pasar unos días de relax. Ahora bien, lo primero es que falta personal y la experiencia que apuntaba a ser de ensueño, ha sido nefasta. Llegamos y nos ofrecieron recoger las llaves del coche y aparcarlo en el parking, estupendo, en un hotel de 5* son detalles que esperas y agradeces. Al irnos, esa opción no se contemplaba, con todas las maletas hemos tenido que bajar la cuesta hasta el parking a pleno sol. Bueno, tampoco ha sido ese un gran problema, pero un detalle que no han tenido. El día de llegada, al deshacer las maletas decidimos tomarnos un vino en el espacio que ellos llaman “los almendros” una maravilla de lugar, verde, rodeado de árboles, con lucecitas… lo primero es que no hay nadie atendiendo fuera, las dos personas que están trabajando dentro, en el restaurante, también trabajan en la terraza y en el espacio que os comento de los almendros, por lo que pedimos los vinos y nos los llevamos a este sitio. Al llegar, de los 4 o 5 sofacitos que había, ninguno estaba completo de sus respectivos almohadones, estaba la estructura de hierro, pero sin más o incompleto, bueno… ok. Todas las mesas estaban sin recoger, tenían copas, vasos y demás de otras personas que habrían tomado algo anteriormente. En un hotel de 5* sorprende y más, que cuando nos sentamos no venga nadie a recogerlo, pero es que tampoco vinieron a preguntarnos si estaba todo bien o si queríamos tomar alguna cosa más. Finalmente, nos dirigimos al restaurante a picar algo. Hasta que nos preguntaron qué queríamos tomar, pues nos sentamos con las dos copas de vino vacías, pasaron 40 min. Finalmente pedimos y esperamos la cena, también excesivo tiempo, pero al trat**** del primer día, pensamos que habíamos tenido mala suerte. La cena fue normal, nada del otro mundo, pero bien, el jamón con tomate estuvo rico. Al llegar a la habitación, no hay television… Vale, se va a desconectar. Al día siguiente, el desayuno, normal, las tortillas y demás platos que preparan en el momento están buenos, pero no me parece razonable 24€ por persona para ese desayuno, me parece excesivo, la verdad. Fuimos a la piscina, lo primero, está con una lona que queda bastante feo estéticamente, entiendo que la tendrán que cubrir cuando sea, pero en un hotel de esas características considero que se tienen que cuidar los detalles, y ese es otro que no cuidaron. En el Pool bar, no trabaja nadie, las dos mismas personas que están en el comedor y terraza, se pasean a la piscina cuando reciben una llamada. O sea, para pedir algo en la piscina, te tienes que levantar a un teléfono, llamar a recepción y esperar pacientemente a que te traigan lo que pidas, digo pacientemente porque la espera fue de 30 min para unas cervezas. Entiendo que no hay personal y que ellos no tiene la culpa, de hecho todos son muy agradables y se ve que hacen lo que está en su mano para

Estuve alojada el fin de semana del 22 al 24 de julio de 2022 junto a dos amigas para celebrar nuestro 50 cumpleaños y es sin duda, el dinero mejor invertido y el mejor regalo que pudimos hacernos. La atención de todo el staff es excelente, ayudando e informando en todo momento con profesionalidad pero con cercanía. La habitación es maravillosa, con todo tipo de detalles y muy muy confortable. En el comedor nos atendieron de maravilla, tanto la Jefa de Sala (Marina) como Jorge, David, Esther, todos muy atentos, explicándonos los platos y cualquier información que se nos ocurría preguntar. El resto de instalaciones (piscina, salones, exteriores) todo en la línea de un hotel de esta categoría. Tomar un gintonic bajo las estrellas del Hotel Torre del Marqués, no tiene precio. Esperamos repetir cada año¡¡

Tengo que decir que el hotel es espectacular y ya con eso tienen el 10, un remanso de paz absoluto. La atención ha sido muy buena y la intención también. Sin embargo, para lo que pagas y un 5 estrellas hubo innumerables fallos que describo a continuación, para que cuando volvamos esperemos se hayan solventado: - El recibimiento muy bien , pero si te ofreces a aparcar el coche, cuando me vaya ofréceme también subirlo a la puerta. - Teníamos reserva para el spa y nadie nos explicó dónde estaba ni lo que teníamos que hacer. Es más fuimos a nuestra hora y no había nadie ni par recibirnos ni para explicarnos y el suelo aún estaba mojado, fuimos a preguntar en recepción y nos dijeron que esperáramos 15 min. - Nos comentó el recepcionista al llegar que se haría un tour por el hotel pero nunca llegó. - Estaría muy bien que al llegar a la zona de la piscina, la persona que esté se acerque e informe y pregunte si quieres tomar algo. - Ya por último, la cena en el restaurante, había leído mucha opiniones excelentes, por lo que quiero pensar que lo que pasó la noche de ayer fue algo que no suele pasar. Para empezar, Teníamos pagada media pensión y lo dejamos explicado en la reserva, nos sentamos y nos dejaron la carta, tardaron muchísimo en atendernos, nadie nos explicó qué entraba en media pensión o si podíamos tomar el menú degustación, tuvimos que preguntar cómo funcionaba el tema. Cuando nos toman nota( muy deprisa todo porque iban desbordados) no nos pregunta si queremos algo de beber, no explican ningún plato, se olvidan de cuchara para comer el gazpacho, no nos limpian la mesa. Además, había puesto en la reserva que estaba embarazada par que me adaptaran el menú, tampoco lo tenían en cuenta y tuve que ir preguntando plato por plato. No obstante, fueron muy amables pero se notaba que no daban a basto, es por ello que no es culpa de ellas. Todo esto son detalles que pueden pareces insignificantes pero en un hotel de estas características cuando entras no te puedes permitir el mínimo fallo, todo debe estar controlado, ya que hay que justificar el dinero que se paga. Son comentarios que esperan sean constructivos. Ante todo, tengo que decir que, pese a todo, la experiencia merece mucho la pena.

Me encantó el entorno en que se encuentra el alojamiento, el camino de llegada a través del bosque y el hotel en sí, la arquitectura, sus jardines y sus estancias. Ah! y la maravillosa habitación con un ventanal que daba a un paisaje imponente, y el silencio y el desayuno con vistas inmensas al amanecer. Ha sido una estancia muy placentera.

El hotel está en un paraje bonito pero está muy metido dentro de la montaña, el camino está casi todo asfaltado pero si te encuentras a alguien de cara lo tienes mal. El hotel es muy bonito y cálido. Las habitaciones están bien pero el cuarto de baño de la 304 súper incómodo, no hay plato de ducha es ducha sin mampara ni plato de ducha y el sumidero no es grande por lo que se moja el inodoro y se pone todo el baño encharcado de agua, además de que no hay ninguna estantería dónde poner el jabón cuando hay espacio suficiente. La puerta de water y ducha es de cristal transparente por lo que se ve todo y no hay intimidad. Emil (el chico de recepción) es encantador, nos dijo un montón de sitios y recomendaciones para ir y hacer. La cena estuvo muy bien y la chica nos dio todo tipo de explicaciones de los aceites y cultivos.

Fin de semana con mi mujer …. es sitio es simplemente ESPECTACULAR !! El servicio y las instalaciones de 10, están atentos a todas tus necesidades….. el restaurante estupendo y con un spa muy agradable. Un sitio ideal para desconectar …. volveremos seguro !! GRACIAS POR TODO !!

Desde Bodega la Peninsular, taberna sostenible en la Barceloneta, hemos tenido el placer de estar en el Hotel Torre del Marqués como parte del simposio de Restauración Sostenible. El emplazamiento y la masía reformada son de primer nivel. En definitiva, un hotel aconsejable para desconectar.

Lugar maravilloso para visitar si buscas paz y tranquilidad. Todo a pedir de boca desde el primer momento, el servicio en general es de primera, atentos, amables y prestando atención a cualquier mínimo detalle. Los menús exquisitos y muy elaborados, más que correcto sin duda. Quiero hacer especial hincapié en las señoritas Marina y Nadia por el trato y profesionalidad que han mostrado en todo momento con nosotros, han sido el colofón a esta excelente estancia, gracias.

Hay que ir expresamente a éste hotel porque no está cerca de ningún núcleo urbano, pero la experiencia vale la pena si quieres disfrutar de la verdadera exclusividad. Excelente gastronomía, trato personalizado, habitaciones modernas, numerosos servicios disponibles y un entorno que al formar parte de la finca donde se encuentra el hotel, parece reservado para el cliente. El precio en consonancia con lo que se ofrece, para quién se lo pueda permitir o para d**** un capricho.