普拉亞德爾瑪飯店-限成人(Playa del Mar - Adults Only)

Abbiamo soggiornato nella suite Deluxe con jacuzzi privata, è a dir poco pazzesco!😍😍😍 Posto meraviglioso, a un passo dal mare con tutti i comfort 🔝✨🌊 merita assolutamente 5 stelle 🌟Atmosfera fiabesca!✨✨ Inoltre è vicinissimo al centro di Monopoli.

Ho prenotato questo hotel tramite *********** per una sabato notte. Partiamo con il dire che la mail di conferma prenotazione partiva con “vi comunichiamo che al checkin dovete lasciare 100€ di cauzione”!!!!! Stiamo scherzando? Un albergo 4 stelle “only for adult” dove pago 222€ tu mi chiedi €100 di cauzione??????? E vabbè…. Poi chiamo diverse volte (perché non rispondono mai, nè durante la giornata né la sera) e mi confermano la prenotazione, fra l’altro cade la linea durante la conversazione ed il signore che ha risposto non si è neanche preoccupato di richiamare. Vengo ricontattata il giovedi, da una signorina “gentilissima” comunicandomi che “ si era rotto un tubo” nella camera che avevo prenotato. Premesso che lavoro in hotel da 20 anni e questa è la scusa più diffusa per giustificare un overbooking, ma a prescindere che fosse vero o meno, in una situazione del genere il problema di risolvere la situazione spetta alla struttura, riproteggere in un’altra struttura pari o livello superiore a carico loro. Invece, i geni, mi hanno chiamata per dirmi che avevano un’altra camera disponibile in struttura, ma dovevo pagare 280€ di differenza!!!!!!!!!! stiamo parlando di un 4 stelle, non certo un 5 e già avevamo pagato 222€!!!!! follia!!!!! Voi avete il problema ed io devo pagare la differenza!!!!!!! Non disposta a pagare nessuna differenza per un loro problema, mi trovano come soluzione un hotel a Taranto, 100 km di distanza!!!!!!! Ma davvero??? Ma questi come lavorano, con una camera disponibile fra l’altro in hotel!!!!! Stanca di questa situazione chiamo Booking e mi faccio rimborsare il soggiorno, dovendo spostare tutti i programmi, visto che ormai non si trovava più niente di disponibile! Anni e anni di esperienza nell’hotellerie non mi è mai successa una cosa del genere. Ciliegina sulla torta, la sera del sabato su booking era ancora disponibile la camera “con il tubo rotto” sempre a 222€!!!!!! E che ve la credete pure… uno paga anche per avere un certo tipo di livello e professionalità, cosa che dovreste imparare prima.

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel, très bien situé à quelques mètres de la mer et pas très loin du centre. Piscine et terrasse pour se reposer tranquillement après la bille. Chambre très propre, petit déjeuner très copieux sur la terrasse avec du salé et du sucré. Personnel très accueillant et souriant. A recommander

Veldig avslappende. De som jobber der var veldig hjelpsomme og på tilbudssiden. Nydelig takterrasse og flotte rom.

Ho prenotato su consiglio di un amico e devo riconoscere che sono rimasta piacevolmente sorpresa ! La struttura è di fronte al mare , con una terrazza e piscina che fa da contorno alle piacevoli e gustose colazioni , preparare appositamente per te! Le camere sono bellissime , con tanti comfort e comodità ! Una nota di rilievo per lo staff, sono ragazze eccellenti e piene di attenzioni! Consigliatissimo!

Hotel had no electric when we arrived and receptionist had no idea when it would be on, No elevator, had dipping pool in room and smell of chemicals from pool forced us to not stay the second night. No refund offered when I explained of chemical smell, offered a different room but had already been turned off of property and overall condition was final straw, rooftop pool and dining area was poorly executed and made property feel very unkept WOULD NOT RECOMMEND ESPECIALLY FOR PRICE AND MISLEADING PICTURES OF PROPERTY

I had a fantastic stay at this hotel! The location was perfect for beach lovers, as it's right across the street from the beach. The breakfast was incredibly delicious, and the staff were incredibly nice and helpful throughout my stay.

Location on the outskirts of Monopoli is good, with a short walk into the old town and opposite Porto Rosso beach. The room was ok, let down big time by the lack of a shower. We had a room with a double jacuzzi bath - style over substance! The bath wasn’t even attached to the wall so it was impossible to avoid water going everywhere while trying to balance in the uneven bath with shower head in one hand and trying to wash hair! Breakfast was ok, not very generous compared with other B&Bs/hotels we’ve stayed in. The pool is very misleading - it’s only possible to sit in it to cool off. It’s only a couple of feet deep.

During the breakfast, our money disappeared from my wallet. We made a complaint but the hotel wasn't interested in our problem. It was our worst experience in Italy, you can find much better place to enjoy your holiday.