訪訪客用戶在我們到達之前,我們特別要求AC和風扇。我們到達後,AC和保險箱不工作,我們不得不要求仍然沒有完全工作的風扇。工作人員聲稱, AC 將在第二天固定,但兩天過去了,從未發生過。我們終於換了另一個房間(在我們到達後要求了幾天後),才發現在一整天的巡演後那天晚上第二個房間衛生間沒有熱水。關鍵也不行。在我們向前台投訴並要求換到另一間房間(第三間)後,我們從未收到任何道歉或任何退款或折扣的報價。相反,經理羅穆洛要求在電話裏和我們說話,他譴責我們“粗魯”。我們在十天的住宿期間住的三個房間都鋪着骯髒的地板和地毯。有“禁止吸菸”的跡象,但有幾個年長的客人在一天的幾個小時內吸菸,並在公共空間裏留下菸灰缸,在深夜帶來年輕的女性“客人”。過去五年來,我母親在這裏住了幾次,注意到服務持續下降。位置非常靠近我們家人喜歡的地方,所以這將是完美的,但我們永遠不會再住在這裏。工作人員非常不專業,不驕傲這個機構,似乎已經成爲一個聚會空間,只有少數客人。
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