卡薩蘇維飯店(Casa Suyay)

Siamo stati in questa struttura all'inizio del nostro viaggio in Perù e di nuovo alla fine, l'ultima notte prima del rientro. Si trova nel cuore di Miraflores, a pochi passi dal parco Kennedy. La zona risulta sicura e piacevole. Buon rapporto qualità/prezzo. La struttura ha un bellissimo patio centrale e le camere sono abbastanza spaziose e pulite, con bagno privato, asciugacapelli e doccia con acqua calda. Il personale è stato in generale cordiale, anche se non proprio propositivo: abbiamo chiesto la colazione take away avvertendo la mattina precedente (dovevamo uscire prima delle 7 per andare alla stazione dei bus) e ci è stato risposto "dipende (?), vi facciamo sapere". Alla sera, abbiamo chiesto se quindi sarebbe stato possibile, ma la risposta è stata che non avevano il pane e non sono stati in grado di organizzarsi per fare due panini. Abbiamo riscontrato quindi un po' di disorganizzazione, in quanto la nostra richiesta della mattina è caduta nel vuoto. Il problema più grande della struttura rimane però quello della completa mancanza di insonorizzazione delle camere. Sabato notte non abbiamo praticamente dormito per il rumore che proveniva dall'esterno e dal via e vai degli altri ospiti.

En general 6 de 10, habitaciones pequeña pero comodas, desayuno incluido pero el agua que debería estar caliente sale fria, solo hay huevos revueltos y papas con cebolla, si no les dices varias veces que estas saliendo y que aprovechen en limpiar el cuarto no lo hacen y si lo hacen despues lo hacen de mala forma, ventiladores de habitaciones a veces no funcionan y no arreglan por mas que les dices, hay mejores opciones a menor costo por alrededores solo buscar con paciencia

A localização é ótima, está próxima a muitos restaurantes, ao centro de informações turísticas (uma das paradas em Miraflores feita pelo ônibus Express que sai do aeroporto) e ao parque Kennedy. Além disso, é muito fácil pegar táxi ou transporte público na região. Os funcionários são muito prestativos e educados. Os quartos não possuem ar-condicionado, apenas ventiladores (foi um erro meu não ter notado essa informação no momento da reserva). Haviam três ventiladores do quarto, sendo que um deles era muito barulhento. A janela do quarto não tem privacidade nenhuma, já que é virada para outras janelas, e por isso tínhamos que deixa-la fechada todo o tempo (assim como a cortina), o que aumentava o calor no quarto. Também senti falta de um espelho no quarto, além de instruções para utilizar o cofre. O café da manhã tinha bem poucas opções (pão, queijo, presunto, ovos mexidos, outra opção quente que não me lembro, suco, leite frio, café e chá) e apesar de dizerem que é servido até as 10h, um dos dias fomos comer pouco minutos depois das 09h, já estava praticamente sem comida/bebida e não repuseram.

Excelente atención desde el primer momento. Gente muy amable y atenta. Atención rápida y habitaciones comodas y limpias.

Excelente hotel SUPER BEM LOCALIZADO, próximo a tudo inclusive da noitada de Lima. Quartos limpos e amplos, atendimento da recepção PERFEITO. Sempre muito atenciosos. Preço excelente. Super recomendo.

Definitivamente es lugar muy acogedor. Para mis niñas era necesario estar en un ambiente familiar y superó nuestras espectativas. Además, para estar ubicado tan cerca de una zona muy céntrica y concurrida, la calle donde se encuentra es muy tranquila, a un paso de todo. Las cortinas Blackout hicieron qué descansaramos muy bien y además su doble ventana. El desayuno era contundente, y mis niñas comen harto estuvieron felices. No solo lo recomendamos sino que volveremos.

Excelente ubicación en unos de los mejores barrios de lima. Excelente Hotel. Atención adecuada. Habitaciones son pequeñas pero son adecuadas para una pareja. Con camas y almohadas cómodas. En realidad muy bien hotel.

Regrettably there was no water throughout our stay at the hotel. Our group of 5 arrived from the airport tired and in need of a shower, only to find the taps and shower dry. I tried to call reception to discuss but the in room phone wasn't working. After walking from the top floor to reception I was informed that the water hadn't been working for a while. Why would you not inform your guests of this when checking in?? No water when we arrived back later that evening and no water when we left very early the following morning. We asked for bottled water so we could wash and this was declined. Unacceptable. The hotel itself is very noisy and you can hear every word other guests say as they arrive and leave. The room was clean and tidy which is the only positive and the reason for a 2* review. I'm still trying to resolve the water issue now but Casa Suyay have steadfastly ignored *********** for many weeks. Really poor service. I am a regular visitor to Lima and regrettably could not recommend this hotel.