Mi sono recato in questa struttura per un'attività di "Mistery Guest", su richiesta della proprietà, sempre tesa verso la ricerca di spazi di miglioramento nel servizio verso l'ospite. In questi casi, di solito, non rilascio recensioni, ma questa volta un'eccezione è più che meritata. La struttura è storica, oramai all'alba dei 70 anni di attività, un vero e proprio monumento al turismo balneare sul lungomare di Scauri. la terza generazione gestisce oramai questa struttura, con lauree plurime, molteplici viaggi di scoperta dell'eccellenza ed una solida esperienza didattico - professionale che forniscono l'inaspettata "marcia in più". Come in un film di James Bond o Diabolik, in cui entrando da un modesto ambiente, improvvisamente si accede ad un laboratorio sofisticatissimo, così accadrà a chi prenoterà quello che sembra essere un normale hotel 2 stelle, dal quale ci si può attendere ciò che si può attendere da un Hotel 2 stelle. E invece... no! Sotto la veste familiare e comoda che ci starebbe, c'è un monumento all'attenzione verso il cliente / ospite; la stessa è stata studiata/collaudata in altri ambiti, ma qui è messa in pratica con quel profilo adeguato ad una struttura con queste caratteristiche, ma efficace; quindi mettendo sempre l'ospite al centro dell'organizzazione preliminare al soggiorno e, soprattutto, al suo arrivo. I sorrisi delle magnifiche operatrici, sia di reception, sia delle pulizie sono indimenticabili, così come la cortesia efficace che guida ogni loro azione. Le camere rinnovate sono perfette, così come i bagni ed il funzionamento di tutti gli apparati, dall'AC alla doccia. Simpatici i prodotti da toilette offerti. Colazione buona, con le torte fatte dalla nonna, come ci si attenderebbe in un hotel dal taglio familiare. Simpaticissimo lo spazio comune, ricorda un caffé letterario, e sottolinea il tono caldo della struttura. Ancora simpatica l'idea dell'Honesty Bar dove servirsi di una bevanda o un tramezzino per sanare un improvviso languorino notturno. Ma perché non lo hanno tutti gli alberghi? Ultimo, ma non ultimo, la comodità offerta dai servizi esterni. Un comodo parcheggio privato a due minuti a piedi e il gradevolissimo stabilimento balneare privato esattamente di fronte alla struttura, che è quasi "pieds dans l'eau". Una comodità unica per concludere il relax di questo soggiorno marino in totale assenza di sorprese (negative - le sorprese positive sono molte). Una gemma nascosta, davvero!
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