我在工作日住了一晚。以下是我注意到的優點和事情。 ■優點 (1)有包含交通的計畫 我們使用了從東京出發的高速巴士。提供快速巴士計劃,包括從終點站水上高原酒店出發的往返交通。我擔心在雪路上開車,所以這個計劃是正確的選擇。我的印像是旅館周圍的雪量比水上高原飯店周圍還要多。此套餐不透過OTA出售,因此必須透過官方網站預訂。即使收費,也不可能只添加接駁車服務,因此如果您想要接駁車服務,則需要從一開始就制定包含接駁車服務的計劃。請注意,部分客房允許吸煙,因此該住宿適合吸煙者。 (2)良好的售後跟進 我們入住當天,由於住宿方面的問題,熱水管破裂了。因此,有些浴池無法使用。不過售後跟進很好,我沒有任何抱怨。很高興有一個私人浴室,有來自源頭的自由流動的水。 (3) 我的要求得到妥善傳達 當我在官方網站上預訂時,我要求提供延長線,並且房間內已妥善提供了延長線。有些住宿完全無視我的要求,所以我對他們能夠滿足我的要求印象深刻。我們還可以為菜餚準備特殊訂單。早上和晚上的食物都很美味。 ■困擾的地方 (1) 清潔度不夠 房間裡有灰塵和蜘蛛網,之前住過的一位女士的幾根長髮也掉了下來。床墊也很髒。此外,在一些浴室裡,浴缸裡漂浮著許多苔蘚狀的碎片。可能會比較困難,因為我們的人員有限,而且場地很大,但我認為如果我們在清潔方面多下功夫,形象會更好。目前,除部分浴場外,一天24小時都可以洗澡,但我認為最好利用午夜到早上6點的時間進行清潔。雖然只是短暫的一晚,但也讓我精神煥發。非常感謝。
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