Keitalam
2024 年 8 月 10 日
充滿種族歧視!亞洲人千萬不要入去住!
這是我住過數百間酒店當中,環境、服務最差的一間酒店。真是人生裏面最差的一間酒店!!
酒店雖說是三星級,但是比起賓館、青年旅舍等還要惡劣!
房間骯髒,有蟑螂;浴室有異味、有霉菌。
交通方面就不過不失,只鄰近metro sosa station。但從米蘭中央車站去,都要乘車或地鐵才能到達。
服務方面,那個地中海的男接待員,簡直就像是意大利***的成員。他見我是亞洲人,就安排我住對著大門的房間,所以經常聽到其他人出入的嘈雜聲音。我向他要求換房,他卻盯著我說沒有房間,不肯換給我。我再問有什麼解決方法,他就站起來大聲呼喝我No solution!我十分無奈,只好回房間看看電視,看奧運平復心情,音量只開8度,過了不夠五分鐘,他就大力地敲我房門,大聲地説我電視很吵,因為我的房間在接待處隔離,我便走出房間和他理論,問他是不是有人投訴,他想了想,才説是,我知道他在説謊,因為最遠的一間房像開派對一樣傳出歌聲,他都沒理會,這時我知道他想玩弄我,我便要求退房,他卻警告我不可能退款!叫我馬上睡!(沒錯,服務生竟然警告住客!)我那時很害怕,只好回房,一回房竟發現地上有蟑螂,那時,我真的崩潰了!好不容易才殺死它。那個***接待員又敲門,我一開門,他就像想打我一樣,説要報警,我也害怕了他,便叫他報警吧!我覺得我受到恐嚇,之後他打了個電話,不知道他打給誰,言談之間,我聽得出他跟通話者説我是「支那」,能說這樣種族歧視的說話,我便知道他不是打給警察,我馬上回房執拾好行李,坐在大堂的沙發上,説我等待警察,就算有什麼事,我都可以大聲尋求其他房客協助。他見我收拾好行李坐在沙發,他兇狠地命令我不要出聲,快點回房。我也再次要求退款,我真的不想住在這間酒店了!他再次警告我,說不可能退房,說我可以做的就是馬上回房不出聲,就不會有事發生。那時我真的很害怕,又已經晚上十一時多,不知道可以去哪裡住,又怕他不知會做什麼事,只好聽他的話,回房睡覺,但其實整晚都睡不著,心理受著很大的打擊。這個心理陰影至今還在,真的是我來意大利旅遊的一個污點。作為客人,為什麼會受到這樣對待和歧視?