馬爾代夫米拉杜島飯店

非常好的度假島，沒有小孩兒，比較安靜。房間服務很好，管家安排的井井有條，我們一出門就來打掃了，並補充足夠的水。早晚餐非常豐盛，水平很高，滿意。唯一不足是這次趕上大風雨，沒有浮潛和任何海上活動。接送機服務很好，有休息室，在水飛機場，離國際機場有一段距離，有車接送，轉手服務人員跟隨。

到機場和直到回機場 你都不用操心 酒店為你安排的妥妥貼貼 全程VIP 你就是上帝 我們的管家hussy 一個很有效率的人 我們有什麼要求 他幫我們安排就行 餐廳裏的員工也很友好 為兒子解釋天上的星星 還有為我們介紹 食物和酒 我們訂的HB 吃的質量沒得説 浮潛不錯 沙屋下去幾步路就是Reef 魚很漂亮

酒店整體服務是我在馬爾代夫多個島嶼裏最好的一個，尤其是我的管家Hussy，一直每天都給予我們非常多的關注，積極幫助我們安排行程，預訂餐廳等等，十分熱誠的管家。 酒店本身的浮潛非常棒。因為寬廣的礁石，魚羣非常多。每天都非常快樂。因為潛水拍的視頻，不能上傳到網站上，大家可以來親身體驗！ 並且作為蜜月島，整體感覺非常私密，很安靜的度假小島。

感謝酒店給我們的蜜月服務，包含了非常的有趣的活動。特別感謝我們的管家：jameel，他真的非常棒，無論是細節，還是服務態度，還是熱情，他都非常的專業。酒店內的所有人員都很和善，像家人一樣對待我們，我們非常享受在這裏的每一分每一秒。非常的不捨，明天我們就要離開這裏了，我們會想念在這裏的每一個人，我們在不久的將來，會再次回來，和我們的朋友們團聚。😄😄

Dear Management of Milaidhoo Island, 關於入住期間服務嚴重不達標的正式投訴（房間號123） 尊敬的米萊度島（Milaidhoo Island）管理層： 我作為目前入住貴島123號房間的客人，對此次蜜月兼生日之旅的服務質量深感失望。現將問題逐一陳述如下： 1. **未兑現承諾的特別安排** - 預訂時明確備註了“蜜月”和“生日”需求，並要求日落房。但直至入住第三晚（即最後一晚前夕），房間仍無任何蜜月佈置。僅在反覆要求後提供一個生日蛋糕，床上裝飾始終缺失。 - 對比：我每年生日均會到訪馬爾代夫不同島嶼（如去年入住的Gililankanfushi），其他酒店均在入住當晚完成佈置，且每日更新不同主題（如浴缸花瓣、沙灘驚喜等）。貴島作為價格更高的度假村，服務竟遠遜於低價島嶼。 2. **房間安排與活動調整的僵化** - 備註的日落房被以“無房”拒絕，最終分配的海景極差的123號房。 - 因暈船申請將“海豚巡遊”改為“海龜浮潛”，再次被管家拒絕，且未提供替代方案。 3. **管家服務專業性存疑** - 管家全程僅重複“不行”，未主動協調或提供備選方案，與馬爾代夫“以客户為中心”的服務標準嚴重不符。 - 語言並非問題根源（我不苛求中文管家），但管家缺乏基本服務意識。 4. **價值與體驗嚴重失衡** 貴島是我到訪過單價最高但服務最差的馬爾代夫度假村。Gililankanfushi的價格更低，卻提供了遠超貴島的用心服務。 As a guest currently staying in Room 123, I am deeply disappointed with the service quality during what was supposed to be a honeymoon/birthday trip. The issues are as follows: 1. **Unfulfilled Special Arrangements** - Requested "honeymoon & birthday" decorations and sunset room at booking. Yet by the third night ，no honeymoon setup was done. A birthday cake was provided only after repeated requests, with zero room decorations. - Context: I visit a different Maldivian island annually for my birthday （e.g., Gililankanfushi last year）. Others delivered decorations on arrival and renewed them daily （e.g., bath tub petals, beach surprises）. Your higher-priced resort failed to match cheaper alternatives. 2. **Inflexible Room/Activity Policies** - Denied sunset room due to "no availability", assigned Room 123 with poor sea view. - Requested changing "dolphin cruise" （due to seasickness） to "turtle snorkeling", rejected again without alternatives. 3. **Butler Service Failure** - The butler only repeated "impossible" without proactive solutions, contradicting Maldives' guest-first ethos. - Language was not the issue （I don’t require Chinese-speaking staff）, but the lack of service mindset was. 4. **Value Mismatch** Your island is the most expensive yet worst-served resort I’ve experienced in the Maldives. Gililankanfushi offered far better service at lower prices. 5. The "Manta Reunion" excursion was extremely disappointing. Contrary to its name suggesting a gathering of mantas,so we’d like to pay 165 Dollar for this trip,which is expensive.But we only saw 2-3 solitary individuals during the entire trip. This false representation is unacceptable. While we understand you can't control how many mantas appear ，then Manta snorkling is more correct. I'm writing this complaint late at night due to my frustration. Please provide meaningful solutions to these concerns. A flat refusal without alternatives is unacceptable for a luxury resort

令人放鬆的小島，有著舒適的房間配置與親切的服務人員。 這是我第二次造訪Milaidhoo，這個島的尺寸不大，這意味著可以步行前往任何地方而無須等待高爾夫球車。 島上的餐廳口味偏向是歐式風味，亞洲口味也有(拍賈)。值得推薦的是付費主餐廳ba'theli, 海鮮拼盤的視覺體驗很棒 值得一試看。 特別值得一提的是餐廳的服務人員，有幾位我不太清楚人名通常是在早餐時拿新鮮果汁那位，他的服務真的讓人覺得非常貼心與滿意。 這兩次入住都是同一位管家Jameel, 整天服務都滿好的，透過whatsapp都可以獲得即時回覆，島上的所有活動也都需要透過管家服務，Jameel也很認真的幫忙安排每個預約。 Milaidhoo是個令人可以好好放鬆的島嶼，沒有太多的活動適合放鬆的行程。有機會會想再回訪第三次