傑爾巴哈斯爾珍貴塔拉索 Spa 飯店

簡介 我從16歲開始旅行，到了50歲，我參觀過全世界最好的飯店 我住了 2 天，我可以說，除了雙人房每晚 180 歐元左右的價格之外，這家酒店不值得 3 星級評級。 正面方面 從外面看非常好的酒店，宏偉的大廳非常令人印象深刻，但沒有物有所值的房間設計於 70 年代。淡化水很鹹！淋浴間沒有掛浴袍的掛鉤 水槽旋鈕上用法語寫著“熱”，用英語寫著“冷”！固定淋浴不能移動，不能調整水流！ 對於房間裡的燈來說，沒有通用開關可以關閉床上的所有東西，因此你必須站起來才能做到這一點。 缺乏簡單的東西，例如下雨時為顧客提供的雨傘！ 缺乏足夠的插座為手機和其他物品充電 浴缸沒有水力按摩 優點 友好和樂於助人的酒店工作人員 非常好的和豐富的早餐

Chambre spacieuse et luxueuse , décoration raffinée, salle de bain magnifique en marbre et mosaïques , digne d’un palace . En plus, superbe terrasse avec vue dégagée sur jardins et mer . J’ai particulièrement apprécié , la qualité de la restauration : plats raffinés de poisson , pâtisseries tunisiennes … Je garderai un excellent souvenir de l’accueil personnalisé des clients de l’hôtel , de l’implication du personnel, serveurs attentifs et appliqués , managers attentifs au moindre détail et qui veillent à la satisfaction des clients . Les femmes de chambre font un travail soigné ( merci à Mme Ismahene attentive au moindre détail ) . Je reviendrai sans doute dans cet établissement surtout en raison des prestations exceptionnelles en Thalasso ( massages inoubliables de M. Salah , extrêmement doué et professionnel et qui contribuent à l’excellente réputation de ce centre de thalasso comme le meilleur de Djerba.

Le pire pour moi (s'il avait eu un vol pour rentrer j'aurais sans doute interrompu mon séjour): ce que certains appellent "musique", à savoir une suite de quelques rares notes sans âme, sans caractère, répétées toutes les minutes, que dis-je, toutes les 30 secondes, ce durant des heures, tous les jours les mêmes. Et impossible d'y échapper, je les entendais depuis le balcon, dans certaines parties du parc, durant le petit-déjeuner, durant les soins... et même au café maure! Il n'y avait que dans les parties "administratives", réception par exemple, où on pouvait y échapper . C'est au point que je me réveillais le matin en ayant entendant ces notes dans ma tête. Pour moi insupportable. Cette musique semble d'ailleurs poser problème au personnel: lors des soins, quand je demandai de couper le haut-parleur dans la pièce pour ne plus entendre que ce qui venait du couloir, la personne concernée me disait soit qu'elle était arrivée à ne plus entendre ces sons, soit des mots plus durs comme "ça me casse la tête "(sic). Il y a également certains manquements de la part du personnel, manquements sont difficilement compréhensibles dans un hôtel de cette catégorie, en particulier: • du personnel qui entre à grandes enjambées dans la chambre sans s'annoncer, ce qui est arrivé 3 fois alors que j'étais dans la chambre et qui a dû se produire aussi en mon absence. Vous pouvez imaginer la gêne de se trouver à moitié nu devant une dame. • à la réception, où l'on est correctement reçu, mais sans plus, des demandes suivies de promesses non tenues, 2 fois sur 3; un exemple: mon peignoir ayant été enlevé sans être remplacé et ne trouvant pas de femme de ménage dans les corridors, la réception, à laquelle j'ai signalé que j'aurai des soins dans moins d'une heure, m'a affirmé que le nécessaire serait immédiatement fait. Or 10 minutes avant les soins, rien; je me suis alors décidé à faire le tour du bâtiment, tombant enfin sur une charmante personne qui m'a dépanné. Lorsque je suis revenu des soins, il n'y avait toujours pas de peignoir... • au petit-déjeuner les services sont systématiquement enlevés dès que l'on va se resservir, sans que les responsables ne se demandent si le client en aura encore besoin, donc sans penser à soit les laisser, soit les remplacer. Je tiens tout de même à signaler que les soins étaient très bien et le personnel généralement aimable et souriant, sauf à la réception, exception faite de la personne fort sympathique qui m'a reçu à mon arrivée.