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我們中午12點多到酒店辦理入住,前台告訴沒有空房間,要等下午3點以後才能辦理入住,我們就一直在前台前面的休息區等待。
可是14:30是進來一隊旅遊團的人, 前台就立刻給他們開始辦理入住,見狀,我過去詢問現在是否有房間,前台衹冷冷的回了一句15點之後才能辦理入住,在我質問為什麼這些旅遊團的人可以不用等到15點就可以辦理入住,為什麼他們有房間,我明明比他們來的早,前台才極不耐煩的給我辦理入住,也不用等到15點了,然後也有房間了,明明一開始説沒有房間。
我們尊重酒店的一些規定,有的是必須15:00之後才能辦理入住。我們長途飛行到這,已經非常累了,一直在前台處等待,酒店前台的工作人員都看得到,有房間卻不給我們,不到入住時間卻給一些後來的人辦理入住,為什麼要區別對待,以後都不會再住這,真是給整個HOLIDAY INN 集團抹黑。