墨西哥城蒙德里安康德薩飯店(Mondrian Mexico City Condesa)

As you enter the lobby strong smell of artificial perfume surrounds you which made me nauseous. We were upgraded to kingbed room. Shower head was broken. Shallow sink was designed for looks only. It splushes water The large structural column by the window takes up the whole one corner of the room. The room is small enough not accommodate lounge chair. Espresso maker is also broken as to the pod doesn’t stay and fall through. If you are carefully pressing it down slowly it will stay where it get skewered. This hotel is not a bad hotel. Great location. Staff is as nice as many restaurants and hotels in town. I will not stay here again because there are plenty of better hotels and rentals to stay in Mexico City.

Me encanta este hotel, las habitaciones son espaciosas, cómodas y con algunas amenidades de lujo. Pero definitivamente lo mejor es la ubicación, te permite estar en una de las mejores zonas de la ciudad y encontrar todo caminando.

todo perfecto, las instalaciones increibles pero la señorita de recepción que estuvo el sábado 25 de noviembre, aproximadamente a las 16:30, muy mala actitud, prepotente, elitista, como creyendose la dueña del hotel, arruinó la calificación perfecta.. el joven que ayuda a subir el equipaje, muy atento, todo muy bien. que cobren el estacionamiento tambien se me hace mal, ya estás pagando un servicio, debería de incluirlo.

Es la segunda vez que me hospedo y fue un cambio drástico: La primera vez todo excelente, altamente recomendado sin embargo esta vez: 1) La habitación reservada no cuadraba con las imágenes ni experiencia pasada (Reservé el mismo tipo de habitación de mi primer estancia) pero al llegar a la habitación se me entregó uno de menor categoría , al cuestionar al staff se me respondió que habían cambiado los nombres de las habitaciones y ahora lo reservado correspondía a eso (He de aclarar que en términos de costo fué superior al de mi primer estancia por lo que no me hizo sentido). 2) Pasé 3 noches de las cuales no limpiaron la habitación en la mañana 2 veces; al cuestionar el primer día no se me dió el explicación ya que habíamos dejado encendido el boton de "House Cleaning" para que pasaran a hacer aseo. El segundo tanto con el botón encendido como al tomar la precaución en lobby de solicitar asegurar aseo no ocurrió. 3) Al llegar pregunte sobre la facturación y me confirmaron que al terminar mi estancia se facturaría, al terminar la estancia y solciitar factura se me comentó que al haber reservado por ******* no podrían facturarme por lo que al final me quedé con una habitación que no era la que quería, pagando más que mi estancia anterior con ellos, sin limpieza 2 días y sin poder facturar.

Cuidan todos los detalles, la habitación excelente y limpia!!!! Nos recibieron con una bebida deliciosa!!! El DESAYUNO EXTRAORDINARIO

Great service from the moment we pulled in. And the room is very spacious and carefully curated for an amazing experience!

Hotel moderno, el staff súper amable, muy cómodo dentro de una zona segura.