旅遊首都公寓

Estuve en estos apartamentos de Mérida el ultimo finde de septiembre. Todo bien salvo un problema, me hicieron el cargo de la reserva dos veces. Y, ni Atrápalo, ni Booking ni los propios apartamentos me hicieron la devolución, a pesar de continuos mensajes, por Gmail y wasthapp, con todos ellos. Al final me lo ha solucionado VISA devolviendome uno de los cargos.

Mi opinión sería totalmente diferente si no hubiera pasado esto: ME HAN COBRADO EL IMPORTE DOS VECES, una vez al hacer la reserva y otra vez al irnos. Se lo dije a la chica de recepción y me aseguró que me habían hecho la devolución. De esto hace ya más de una semana y ya ni me responden a los mensajes.

Muy buen alojamiento,camas cómodas y con una cocina amplia con todo lo indispensable. Baño bastante amplio también, con parking y todo muy limpio. Volveré seguro. Nos ha encantado Mérida, gracias en parte a la estancia en la que estuvimos hospedados.

Dentro de la categoría de apartamentos turísticos esta muy bien, muy buena ubicación, tiene garaje pegado al hotel por 10€ diarios, la habitación esta limpia, la cocina completa y con todos los servicios. La recepción solo existe a través de una llamada telefónica en la que te dan las instrucciones para acceder al hotel, no vimos a nadie

Check-in service cannot be worst - system they defined non sense and stupid! Ladies in reception are useless.. Apartments in bad shape - I would not reccomend.. There are many other better options at city - where service and conditions are in place..

Anoche nos hemos "alojado" allí. Sabiendo que no funcionaba bien la cerradura de la habitación,no la han arreglado. La recepción por la noche cierra ,no hay nadie.No hay teléfono de emergencias , te dan un móvil, que dejan en recepción y nadie se lleva.Nos hemos quedado tirados en la calle hasta las 9 de la mñn. Sin nuestras pertenencias, ni podíamos ir a otro hotel porque las llaves del coche las teníamos en la habitación . Qué impotencia!!! Llevábamos desde el día anterior sin dormir, de viaje a 800km de casa y te quedas en la pu... Calle No tenían hojas de reclamaciones, que es su obligación. La "jefa" quería que le mandara la queja a su e-mail en vez de hojas de reclamaciones. No era la primera vez que me alojaba aquí, voy todos los años pero han cambiado la gestión y es un desastre. Apartamentos descuidados, no casi agua por la ducha, la cebolleta no entra porque no es de ahí y tienes que cogerla con la mano Un señor de otro apartamento bajaba con una linterna, porque no tenían luz en la cocina. Una odisea ,vamos Una vergüenza de sitio.