瑪勒娜飯店(Hotel Marlena)

Das Hotel steht weiterhin für einen freundlichen und hilfsbereiten Empfang und Service. Daniel an der Rezeption war stets hilfsbereit und hat alles super organisiert. Die Gesichtsbehandlung bei Eva ist ebenfalls sehr zu empfehlen und wurde professionell durchgeführt. Bei der guten Qualität der Speisen hat sich nichts geändert, jedoch wäre es schön, wenn auch mal auf regionale und saisonale Speisen geachtet würde. Die Zimmer waren sauber und sind geräumig eingerichtet.

Ottimo hotel. Situato in un punto di snodo ideale per visitare Merano e dintorni, l’hotel Marlena ha un ottimo rapporto qualità prezzo. Offre tanti servizi (inclusi nel prezzo) come piscina interna ed esterna, merenda a base di splendidi dolci, tisane e Spa). Il proprietario e il personale sono gentilissimi e disponibili.

Hotel scelto tra i tanti in posizione identica tra i paesi che circondano Merano per le camere di design che nelle foto apparivano grandi e meravigliose... Deluxe panoramica...Grandissima delusione! Camera che di design non aveva assolutamente nulla a parte il bagno ( de gustibus) a vista con vasca scomoda da utilizzare ...per il resto moquette , mobilio antiquato e rovinato, una brandina come letto per nostra figlia lampade non funzionanti fili della tv che sbucavano sotto una tenda orribile tv vecchissima infissi vecchi rattoppati e sporchi, la camera risultava umida ad agosto e soprattutto nessuna vista panoramica su Merano visto che c’erano alberi davanti che coprivano tutto. Assurdo! Ci siamo pentiti amaramente. Il resto era pura apparenza, falsa gentilezza da parte del personale, spesso litigavano tra dil loro,due ragazze (reception e cameriera) al primo giorno di lavoro a stagione inoltrata...orari rigidi, a colazione dovevi comunicare se saresti stato a pranzo, il primo giorno ci siamo dimenticati di mettere una crocetta sul si o sul no e la sera il cameriere ci ha rimproverato dicendo di aver dovuto apparecchiare a vuoto! Ma poi non mi sembra giusto dover stabilire in anticipo pranziamo o meno visto che non so quanto tempo mi richiede una visita in un paese limitrofo o un’escursione. Per non dare fastidio non abbiamo mai pranzato sebbene fosse incluso nel caro prezzo pagato. Infine sala pranzo con costante puzza di umido e chiuso. Altro che benessere. Che delusione!

Mia sorella è una affezionata cliente e quest'anno ha convinto anche me. Devo dire che le aspettative sono state attese al massino, l'hotel è gestito con cortesia, premura, rispetto e riservatezza. Abbiamo trascorso dei giorni di relax e tranquillità, apprezzando le cene proposte dallo chef e le abbondanti colazioni. L'hotel è in un piccolo paesino a pochi km dalla bellissima Merano, circondato da vigneti e frutteti. Grazie al signor Hans ed a tutto lo staff, a presto!

Great staff with attention to every detail. The owner is kind and truly seems to want everybody to enjoy their time in his hotel. The maître d’ watches over every meal very carefully, it is extremely knowledgeable about wine, and set a great tone. The staff was without exception extremely friendly and very good at what they were doing. Very pleasant atmosphere and good value! I recommend that if you stay here you also eat your evening meals in the restaurant. We found local restaurants not all that interesting in the chef at this hotel is excellent.

Appena rientrati da una vacanza a Marlengo .. in questo bellissimo hotel .. sarebbe stato tutto perfetto se non ci fosse stato il barman che con la sua maleducazione ed indisponenza ogni volta che gli rivolgevo la parola : solo per aver detto una volta : buonasera (dopo le ore 16 si usa tra l’altro ) mi riprende dicendo ; ma non le sembra troppo presto per dire buonasera ? Ma che maleducato sei ?? Questo è solo un piccolo esempio .. comunque fortunatamente tutto il personale gentilissimo. Il direttore di sala un vero professionista . Torneremo a Marlengo in questo hotel e lo consiglio a tutti . Spero di non trovare più il barman….

Die Bewertungen habe ich gelesen. Immer wieder wird auf den Hotelchef hingewiesen- seine unprofessionelle Art mit Gästen umzugehen - unfreundlich und nicht der Zeit angemessen. Das Personal weiss es und stillschweigend müssen Sie ihn tolerieren. Alles insgesamt bei umfänglichen anderen Angeboten - bedauerlich. Man muss wissen, wann man einer anderen Generstion den Vortritt lässt. Der amtierende will es nicht wahrhaben. Schade.

Kitschiges 70-er Jahr Hotel, viel Platz, aber unglücklich genutzt. Hallenbad war kalt, sowohl Wasser als auch Umgebung. Für die Sauna muss man sich an der Rezeption anmelden und der Eingang geht über den Garten. Unfreundliche Angestellte der Rezeption. Sehr freundliches Service-Personal. Insgesamt unstimmig und es stinkt. Ev werden sogenannte Bedufter eingesetzt.

Wir waren das dritte Mal im Hotel Marlena und dieses Mal sehr enttäuscht . Der Chef war nur am Ankunftstag vor Ort Die Bitte Konzertkarten für das Meran Musik Festival zu besorgen nahm er an .Auf Nachfrage zwei Tage vor dem Konzerttermin wusste man von Nichts .Es gelang dann noch kurzfristig Restkarten zu erhalten . Das Frühstück ist wenig abwechslungsreich und der Fruchtsalat wird mit Konservenobst gestreckt ,Saft gibt es nur aus dem Automaten. Die Küche gut aber sehr modern geprägt und wenig Alpenländisch . Der Service im Restaurant ist sehr gut vor allem Ivica der Restaurantchef ,Petrike und seine Schwester sind lobend zu erwähnen. Der Barchef ist Chef über die Gäste er entscheidet wie Drinks serviert werden auch wenn es nicht dem internationalen Standard entspricht und er gebeten wird Pernod mit Eis und einem Extra Krug Wasser zu servieren, erhält man das Getränk am Nächsten Tag wieder nach seinem Gutdünken fertig mit Wasser gemischt denn er ist der Barchef !!! Mit den Gästen spricht er so als seien sie seine Untergebenen Kritik zwecklos . Ein Hotelchef nicht vor Ort so dass es keine Möglichkeit gibt hier für Abhilfe zu bitten. Am frühen Abend ist die Bar schon leer und wer noch etwas Spaß möchte muss zum Mitbewerber schräg über die Straße .Dort arbeitet ein professionelles freundliches Barteam welches die Gäste zu schätzen weiß . Schade denn die Hotelanlage und der Pool sind ebenso wie der Blick auf Meran traumhaft schön, aber das reicht leider nicht