勐海悅椿酒店

到酒店後第一印象就不太好，沒有專用停車場，也沒地庫。問酒店門口安保，告知就停旁邊側面路邊的車位，關鍵這不是獨有的，進度假區玩的車都可以停。這對於一個國際品牌五星，有點不應該。進門迎賓倒是非常給力，主動且一直陪伴直到房間。前台服務尚可。房間不錯。泳池不錯。早餐不錯。整個酒店東南亞風。公共環境也很漂亮。下面説説不足，1.配套贈送的親子項目前台對之相當不熟，等二次確定時告知時間不匹配，當然酒店還是積極處理及迴應，這點來看還是不錯的。2.前一晚在孟連住的酒店一晚兩次降價感覺上當受騙，當然那是個小縣城的私人酒店，也不連鎖，不正規亂搞還有話可説！但沒想到換成國際連鎖五星酒店，入住當晚也發生了降價現象！這對提前預訂的客人來説太不公平了！屬於破壞物價行為！投訴後當然得到了快速合理的解決。但對於未發現的客人來説呢？與欺詐有何差異！3.入住時就標註要安靜，當晚前台值班人員在處理降價投訴時也瞭解到，我前一晚在孟連的事情，沒睡踏實。找了你們大品牌酒店想補個覺。沒曾想，早上九點多，隔壁就開始搞衞生！也不知道啥毛病，還是開着門開着電視機搞衞生，吸塵器加電視聲就在耳邊回蕩！懶覺直接報廢！問題是給昨晚那個值班小哥反應後，就沒下文了。所以總結下，面上的服務和硬件，都符合定位的。衹是細節上的問題實在不敢恭維，有損這個品牌的形象。