墨爾本溫德姆飯店

這家住宿清潔度一致好評，位置絕佳，附近交通方便且有許多餐廳和旅遊景點。貼心的服務和完善的設施，適合家庭入住。

這個公寓式酒店服務很差。沒有牙刷，沒有拖鞋。去前台要，一次性牙刷要5澳幣一份，最後去7-11買了3把。連住3天，房間都不來整理，最後都是通過攜程打電話給前台，拿幾條浴巾過來換，最後弄得浴巾堆積如山。如果長期居住，裝修得還不錯，一般的微波爐洗碗機等設施倒挺齊全的。馬桶後面的放水按鈕是個奇葩設計，被馬桶蓋遮住了，每次都要打開馬桶蓋才能按按按鈕。

這次入住Wyndham旗下的酒店，體驗糟糕透頂！從硬件設施看，雙衛浴、煮食爐、洗衣乾衣機齊全，本以為能為家庭出行帶來便利，沒想到服務卻成了「災難現場」。 我們共入住九晚，前台最初承諾2 - 3天進行一次房間清潔與垃圾處理。第二晚過後，工作人員按時打掃，本以為服務規律，結果第四晚回房，垃圾早已堆積發出異味。找到前台溝通時，一位自稱高級職員的中年曲髮亞裔女經理態度極其惡劣，不僅矢口否認先前的說法，聲稱「入住3晚以上只打掃一次」，還多次用「Are you sure！」質問，令人難堪。想更換幾日未換的床單，竟被告知人手不足，最後只能親自動手換床單、要垃圾袋倒垃圾。直到向trip平台客服投訴，才在退房前一晚「臨時抱佛腳」式地完成清潔，毫無意義。 更讓人震驚的是，這棟大廈並非純粹的酒店，多為居民自住，Wyndham管理的房間僅30餘間。一次乘電梯時，竟目睹幾名穿著暴露的女子與男子行為不檢點，孩子好奇詢問為何寒冬仍穿如此單薄，尷尬至極。這哪是正規酒店該有的環境？掛著Wyndham的名頭，實則與民宿無異，強烈建議品牌方整頓管理、規範服務，別再誤導消費者！