墨爾本機場諾富特飯店

航站樓步行穿過巴士站🚏，大約5-10分鐘，算很方便。趕早班機過夜的福音，推薦餐廳自助早餐，質量和性價比都不錯，晚上亦可與朋友放鬆小酌。 房間略有缺憾：衛生間磨砂設計不周到，無法遮光或者弱光，影響房間其他人睡眠（一個人住沒問題）。整體來說不錯，或會考慮再入住

房間乾淨整潔，地段好，機場直接走過去即可，衹是價格有些貴。對於趕飛機的，適合的。

首先，像評論中多人提到的酒店路線問題，真的不好找。用谷歌導航最後也是導航到要橫穿馬路的路線，我們問人+谷歌折騰了超過半小時才從機場停車場走到酒店。 酒店設施就是一般快捷酒店，早餐還行，開得也蠻早，可以趕早班機。 但是酒店和ibis是同一個大廳，同一幢樓，指引不清晰，搞不清的情況下會上錯電梯。 入住的時候收了我“按金”，因為金額和房費很近，所以聯繫了攜程客服，客服説應該是按金，退房的時候問一下，應該很快會退回。退房的時候屏幕上顯示“refund not available”，問前台，前台説“don’t worry about it”。 一週後我發現按金仍未被退回，這次我聯繫了酒店客服，客服説的確發現扣款沒有退回，她會聯繫財務部門，7個工作日退回。 一週後又過去了，我發現扣款仍未退回。這次我聯繫了攜程客服。客服回覆，酒店方誤操作，重複扣款了，昨日才進行了撤回操作，我需要等待一個月再核實。 其實金額不大，但是這些溝通是需要耗費大家時間的，而且還需要消費者查賬單才發現，以及溝通過程中酒店方多次給出錯誤訊息。

作為雅高的老顧客，每次旅行都優選其旗下品牌，但這次墨爾本機場酒店的服務質量堪稱低下！我們一家晚上8點入駐房間時發現房間温度高達30.3度，控制開關不能控制，房間原因不能開窗，人感覺就在蒸籠裏，跟前台及客房多次聯繫無人接聽，15分鐘後接通後回覆9點來處理，等到9點過後前台客服帶了其他房間的房卡來説空調系統有問題不能修了讓我們換房間，就感覺酒店部門早就知曉，但也衹能接受，因地處機場且時間晚了無法買到瓶裝水吃葯，問前台索取瓶裝水，回覆要我們自己聯繫值班經理同意，直到後來我們聯繫到經理後才給了我們，過程中酒店客服除了一位華裔女士客服外其他人的態度一直不好，感覺存在歧視問題！衹有我們據理力爭後才能解決問題，跟我之前的雅高旗下酒店天壤地別！隨後晚上11點鐘還遇到酒店火警警報讓所有旅客撤離房間到酒店外等候，温度衹有10度許多人衹穿着內衣在室外呆了15分鐘，酒店也衹一句抱歉了結此事！經過這次經歷以後我想我不會再優選雅高旗下的酒店了，因為他已經不是我以前記憶中的那個樣子了，真是傷心💔

轉機所以訂了一晚，房間很大，早飯衹訂了一個成人的，但孩子也沒要錢，菜品比較豐富，在酒店就有航班顯示屏幕，去哪個客運大樓走路都能到。晚上稍微有點噪音，但夠累的話也聽不到了，總之，墨爾本轉機的話推薦，價格也不貴。

酒店比較接近T4，從T1至T3走路過去需要過馬路，步行大約15分鐘。酒店雖然是新，但潔淨程度一般。毛巾有污漬。房間的茶包及咖啡需要另外收費。 早餐可以。前台職員有禮。