鉑昕國際飯店

如果您期待真正的五星级标准，请避开这家酒店——铂金国际酒店。 我的入住体验令人失望至极，这家酒店显然不值这个价。电梯慢得令人难以忍受，经常要等上十分钟，而且每层楼都停。客房服务同样效率低下，简单的要求都要等上40分钟才能得到满足。基本设施也十分匮乏——沐浴露只剩一半，只有一卷卫生纸，而且我反复要求（超过五次）才拿到瓶装水。就连瓶装水的质量也很差，很多都打不开。 早餐同样令人失望。碗碟杯子不够用，客人被安排在一个宴会厅里和陌生人拼桌，食物摆盘粗糙，而且续杯也不及时。所有服务都非常不专业。一位夜班前台拒绝帮我处理葡萄酒的需求，而后来QR客服解决了这个问题，这说明他们的培训很差。更糟糕的是，我晚上还在阳台上发现了一只蟑螂。 作为一家自诩五星级的酒店，Birkin 在服务、设施和清洁度方面都远低于预期。在进行实质性改进之前，旅客最好选择其他酒店以获得真正的五星级体验。

酒店非常漂亮乾淨。然而，辦理入住時出了點小問題。入住時間是下午3點。我們下午4點到達，卻被告知房間還沒準備好。不得不等上一個小時才分配到房間。於是我們帶著孩子們去了飯店的遊樂場，一個小時後又去了前台，卻被告知還要等20分鐘。等了20多分鐘（前台根本沒有工作人員）後，我們再去詢問。被告知我們將在當前客人之後被服務。於是我們又等了……總共等了大約兩個小時才拿到房間鑰匙。那時，我們的計劃全都泡湯了。由於週末很長，我們沒有時間像計劃的那樣探索馬六甲鎮，而且為了避開高速公路的交通擁堵，我們第二天不得不早點出發。總而言之，飯店不錯，但辦理入住的流程太糟糕了！就這樣浪費了兩個小時……如果前台告知我們取鑰匙需要超過兩個小時，我們可能就不會在飯店等著，而是先去鎮上。希望在這方面有所改進。

这家豪华酒店坐落在马六甲一处静谧的区域，拥有迷人的海景。步行15分钟即可到达海滩，附近还有许多小吃摊。酒店员工热情友好，服务周到。总体来说，这是一次非常棒的体验。

太喜歡泳池和房間的景色了，因為我熱愛大海。入住流程非常順利。 總而言之，非常值得入住。