富如特水療小屋(Frutt Mountain Resort)

Arrogant, superficial service. Disasterous dinner at Tischli restaurant.

Die Lage des Hotels, mit der Aussicht und Panorama sind im Winter einfach wundervoll. Kurze Wege zu allen Aktivitäten. Im Hotel ist es gemütlich und lègere, nicht zu gross und gibt eine gewisse Persönlichkeit. Die Freundlichkeit des Servicepersonals in den Restaurants ist fantastisch. Danke dafür. Die Qualität der Speisen ebenfalls toll. Dass man an der Rezeption ungefragt mit englisch bedient wird, hat uns doch etwas erstaunt. Das Spa ist toll und vielseitig, das Schwimmbad dann doch etwas zu klein für die Anzahl Gästen in den Stosszeiten nach dem Skifahren. Aber eine absolute Empfehlung und jederzeit gerne wieder.

Das Personal ist sehr kompetent und freundlich Nehmen sie wenn’s geht Seeblick traumhaft hat 3 Restaurant alle sehr gut 👍 Ala Cart der Hit ⛑️🎖 Die Zigarren-Launch gross und mit guter Ware die Freizeitgestaltung ist unbegrenzt für Fischer ein Paradies 🫶📯⛑️ Die Weinkarte könnte mit einigen Top Weinen ergänzt werden 🍷🍷 (Biserno ) Merci wir kommen wieder Aebis 🫶

Die Küche war ausgezeichnet vorallem die Desserts verdienen ein Bravo. Der Patisseur war sehr kreativ. Uns persönlich hat es ein bisschen gestört, dass die Trennung beim Abendessen zwischen Kinder und Erwachsene in den beiden Restaurant Titschli und Lago aufgehoben wurde. So war es auch im Titschli relativ laut beim Nachtessen. Und hier wäre es ideal da es zwei Hotels und verbunden sind.

Für die Kinder hat es einen eigenen Spa-Bereich mit 3 Pools, Saunen, Dampfbäder und Liegen. Alles mit toller Aussicht auf den Melchsee. Wer es ruhiger mag, kann in den separaten adults-only Spa. Dort gibt es zusätzlich auch noch tolle Wellnessangebote (Anna's Fussmassage ist sensationell!). Die Gastgeberin hat uns persönlich empfangen und sich toll um uns gekümmert. Es ist offensichtlich, dass die Mitarbeitenden ihre Arbeit gerne machen, denn alle sind uns immer freundlich, fast schon familiär und immer mit einem Lächeln begegnet. Gegessen haben wir im italienischen Restaurant, wo die Kids sogar ein eigenes Büffet hatten (inkl. gesunder Speisen) Das Essen war wirklich sehr gut. Das Frühstücksbüffet lässt keine Wünsche offen. Nebst einem grossen Büffet mit vielen ausgewogenen Sachen, gibts frisch zubereiteten Eierspeisen und sogar Prosecco. Das Hotel hat uns wirklich verzaubert.

Tout était parfait malgré un service qui laisse parfois à désirer avec un accueil assez et trop connoté trop made in Germany et une touche de suissitude. Par exemple le vin nous a été servi à chaque fois après l’arrivée des plats et nous avons dû le réclamer. Le prix des vins ne correspond pas au service et à la culture du vin. Très dommage et à corriger rapidement dans la formation du service mis en place. Par contre bel hôtel et très beau spa avec vue sur les pâturages et montagnes. Belle chambre et bien équipée avec très belle vue sur le lac.

Das Hotel ist schön aber beim Check In lief nicht alles ideal sowie auch beim Check Out da gibt es klar verbesserungsporential nach oben. Aber Mitarbeiter geben sich viel Mühe und Essen war super im italienischen Restaurant. Wellnessbereich zu klein für soviele Zimmer alle Liegestühle waren besetzt.

Aufgrund eines familiären Vorfalles musste ich kurz nach dem Einchecken bereits wieder auschecken und konnte die zwei gebuchten Nächte nicht in Anspruch nehmen. Spontan wurde mir an der Reception eröffnet, dass ich keinerlei finanzielle Aufwände hätte und kostenlos wieder abreisen darf. Auch das zweite Zimmer wurde kostenlos storniert! Während wir auf das Gepäck, das mir wieder aus dem Zimmer geholt wurde, warteten, wurde uns ein Getränk offeriert. Diese unbürokratische, kundenorientierte und menschliche Reaktion ist bemerkenswert - TOP!