萊斯夏雷杜蒙達布瓦及水療中心

Nous avons séjourné 4 jours dans cet endroit magnifique pour nos 10 ans de mariage, inutile de chercher un problème quelque part, il n’y en a pas. Tout est parfait, petit déjeuner très copieux sur la terrasse. Les chiens sont acceptés partout y compris à la piscine assez rare pour le souligner même au petit déjeuner. C’est très appréciable. Le personnel est au petit soin et très professionnel. Il y a un voiturier à disposition pour aller au centre ville sur demande et gratuit. Le seul petit bémol dans la chambre c'est qu'il n'y a pas de climatisation. Dans notre cas il faisait assez chaud à l’extérieur du coup nous aurions apprécié la climatisation, mais très vite oublié dans un endroit aussi exceptionnel. La chambre très bien équipée avec machine à café Richard bouteille de vin pour nos 10 ans de mariage merci beaucoup pour l’attention et deux gateaux bretons avec la recette pour les refaire. Nous étions dans le chalet Alice chambre 52 avec sa terrasse vue sur la montagne. Nous y retournerons avec grand plaisir. Encore merci à toute l’équipe.

Nous avons choisi cet hôtel avec l’espoir de profiter d’un service digne d’un établissement 5 étoiles. Malheureusement, certains aspects essentiels de notre séjour ont été décevants. L’attente au restaurant était particulièrement longue, au point que de nombreux clients exprimaient régulièrement leur mécontentement. Une grande partie de notre séjour s’est déroulée dans l’attente de pouvoir manger. Le personnel du restaurant et du service voiturier était très poli et professionnel, mais nous ne pouvons pas en dire autant de l’accueil à la réception. Notre suite, située dans un chalet indépendant, était relativement confortable, mais ne répondait pas aux standards attendus pour un hôtel 5 étoiles. Par exemple, une partie du système de ventilation est tombée sur notre fille aînée, ce qui est totalement inacceptable. Le spa dispose d’une belle piscine, mais le sol en bois autour n’est pas entretenu et présente des signes de pourriture. Notre fille cadette a ainsi reçu dix-huit échardes profondes dans le pied, nécessitant un retour en urgence à Genève pour une intervention chirurgicale. Nous tenons cependant à souligner le professionnalisme et l’hospitalité du personnel du bar, ainsi que de la manager de l’hôtel, Anabel, qui a tenté d’atténuer la situation en offrant un soin spa à notre fille aînée, une promenade à poney à notre fille cadette, ainsi qu’une soupe préparée sur mesure par le chef. Malgré ces attentions, nous ne pouvons malheureusement pas recommander cet hôtel, en raison du décalage entre son niveau réel et les attentes liées à sa classification 5 étoiles, ainsi que des souvenirs douloureux laissés par les incidents vécus.

hôtel pas au niveau d'un 5 étoiles l'accès est une petite une route entre des immeubles et en très mauvais état, le parking est très moyen la présentation de la chambre est très rapide, la piscine est petite et très vite encombré il faut soit même allez chercher un transat ou siège et pas de service pour une collation et si on rajoute certains clients qui on aucun sens de la discrétion au tel ou sur leur ordinateur c'est pas top, il n'y a pas de bar ou on peut être tranquille style cosy, la cuisine et le service sommelier c'est correct, le service à table est par contre parfait ainsi que et le service du petit déjeuner à prendre en compte en été il n'y a pas de clim dans les chambres et en façade plein sud il fait très chaud, la nuit fait dormir avec les fenêtres ouvertes c'est la réponse de l'accueil :) un point positif c'est la navette qui vous emmène au centre ville avec des horaires bien défini aussi sachez que en plus avec la note final on vous proposera de mettre 6 % environ de ce que vous aurez en dépense pendant votre séjour certes ce n'est pas obligatoire mais on doit être d'un autre temps apparemment je trouve pour ma part cela un peu léger, la réponse c'est pour la motivation du personnel dans l'hôtellerie et la restauration ma réponse au actionnaires, déjà c'est à vous donner la motivation à vos équipes c'est votre boulot et soyez raisonnable à la distribution de vos dividendes comme cela vous n'aurez pas quémander à vos clients et vous aurez moins de problème pour vos recrutements les salaires de vos équipes ne sont pas nos problèmes il ya un prix vente pour vos nuitées et on accepte ou pas de venir

Excellente adresse …mais pour faire les chambres .. trois asiatiques .. sans instructions … si bien que la chambre n est pas faite ..c est le client qui doit être aux ordres , cela semble un nouveau principe

Une belle suite ! Excellent accueil dans un endroit magique où l’on se sent bien, à dimension humaine ! La qualité du service ! On y retournera Léa H

Excellent stay at the chalets - service was exceptional - chalet was perfect for us - felt out the way which was nice but close enough to reception for everything - the staff can’t try any harder and their WhatsApp service was brilliant - with a. Shuttle available to take you everywhere it really was ideal