La Lola Hotel & Suites拉洛拉飯店&套房

La entrada era a las 15:00 horas y nos dieron una de las tres habitaciones hasta después de las 16:30 y en una habitación se pagó un costo extra por dos adultos más ya que estaba reservada para dos adultos solamente de principio, y después de pagar por 4 adultos no asignaron habitación con dos camas aparte de falta de cortesía al no proporcionar botellas de agua para beber en las habitaciones

Ha sido la peor de las experiencias y el mayor error que he cometido al elegir este hotel para hospedarme en Mazatlan, simplemente fue una pesadilla desde el momento en que llegué. Las fotos se ven muy bonitas y me dejé llevar por eso, pero el lugar nada que ver, desde el check in mal servicio, nunca están, nunca contestan el tel, me dio claustrofobia el pasillo que nos llevaba a la habitación, la recámara súper pequeña, no hay elevador, el A/C no abastece, mala señal de internet, la regadera con 3 gotas de agua, intenté cancelar mi estancia en cuanto llegué que vimos el lugar, pero ya no me querían reembolsar nada de mi dinero, así que decidimos quedarnos. Esa noche para colmo hubo una tormenta y justamente mi habitación se quedó sin electricidad, no tenían planta de luz, y el calor horrible, por fin después de mucho alegar con el personal, accedieron a regresarme el dinero de mi reserva. Mi familia y yo terminamos durmiendo esa noche en nuestro coche. Es barato el hotel y con buena ubicación, pero aún así no lo vale, y jamás lo recomendaría como estancia en Mazatlan. PÉSIMO!!!

El hotel es limpio, acogible, buenas rutas de acceso. No me gustó que te piden un depósito que no se mensiona al pagar, pagas y luego te cobran y si no lo das no te dan llave y no puedes cancelar. El minisplit tiraba agua y me dieron un trapeador para que yo limpiará, además que se mojaron mis tenis y casi me caigo con el charco de agua.

Me cancelaron mi reservación y dijeron expedía la había cancelado, no recibí notificación de expedía sobre la cancelación así es que concluyó ellos vendieron mi reservación. No dieron informes, ni ayudaron, era un fin de semana feriado.

Desde el principio exigieron el pago de la habitación, cuando en ******* mencionaron que el pago se haria directo en la propiedad. Llegamos al hotel y la habitación olía mucho a recién pintado el cuarto, la regadera del baño pésima, no tiraba casi agua, el baño lo mismo, los blancos que nos proporcionaron todos perjudidos, deshilachados, la base de la cama era de concreto eso hizo que la cama fuera muy dura e incomoda. Por lo que se pago comparando con otros hoteles con más amenidades, la lola es el peor hotel donde he estado.

La habitación es grande, y eso me gustó y para el precio que me costó, buena zona

Buena ubicación ..buena atención por parte del personal .. muy accesible a tiendas supermercados tiendas de convivencia ... Excelente ..

Instalaciones idílicas, la limpieza de habitaciones deja que desear, los buffets impresionantes, los restaurantes no están al nivel, el dorado y la Adelita muy mal, el bahía y brasa bien y el mejor la Lola, las tapas casi como en España, la atención y el servicio muy bien en especial el trato de Armando. Muy bien las animaciones y sobre todo el ballet

nose parece en nada en lo que muestran en la pagina, es totalmente diferente, es mas viejo y feas las habiataciones, estoy muy molesta.