馬格納拉萊斯飯店

Première fois que je quitte un hôtel de mon plein gré sans y passer la nuit… Nous avions réservé une nuit dans cet hôtel soi-disant 3 étoiles pour 133 euros. Sur le papier, cela semblait correct : piscine (avec location de serviettes à 2 euros), emplacement convenable… mais la réalité fut tout autre. À notre arrivée, la chambre présentait de nombreux défauts inacceptables pour un établissement de ce standing : Pas d’eau chaude dans la douche Douche bouchée et sans savon Porte abîmée, digne d’un décor de film d’horreur Plafond craquelé Isolation phonique inexistante (on entendait toutes les conversations des chambres voisines, et leurs besoins…) Nous avons signalé le problème d’eau chaude à la réception. Le concierge a refusé de venir constater sur place, préférant "vérifier le lendemain matin"… une fois que nous serions partis et que la nuit aurait été facturée, bien sûr. J’ai donc dis que si ça continuait je partirais et le concierge m’a répondu « on ne vous retiens pas » Sur la devanture avant il est écrit 3 étoiles mais sur la devanture sur le coté « 2 étoiles » Sur la devanture avant il est aussi écrit « restaurant » mais aucun restaurant. Face à ce manque de professionnalisme et au confort plus que douteux, nous avons pris la décision de quitter l’hôtel dans la soirée, sans y passer la nuit. Une première pour nous. Cet établissement ne mérite en aucun cas ses 3 étoiles. À fuir. Énorme arnaque.

Nous venons de passer 3 nuits dans cet hôtel : grosse déception... chambre sale (toiles d'araignées) et très vieillissante (plafond tout craquelé). Literie plus que moyenne. Réception loin d'être clean. Bref, ça ne vaut pas le prix payé !

L’accueil et la disponibilité du personnels est vraiment un plus pour cette hôtel . Placé en centre ville donc pas besoin de voiture La chambre quadruples est très bruyante car sur la route .

Charmant hôtel 2 étoiles! Très bien situé pour se balader dans les Alpilles…. Chambre avec bien plus que l’essentiel! Petit déjeuner continental très complet et super bon pour commencer une journée Jolie Piscine dans un lieu adorable ! Personnel PARFAIT… discret et bienveillant Nous y retournerons avec grand plaisir

Bonjour, C'est en lisant vos avis que nous avons eu envie d'aller à cet hôtel. Nous n'avons malheureusement pas eu la même expérience. A celles et ceux qui disent que les chambres sont parfaitement isolées, je les invite à passer une nuit dans la chambre 17.... Si participer à la conversation de son voisin, l'entendre uriner et se doucher comme s'il était dans votre propre chambre, c'est avoir une chambre isolée, nous n'avons pas les mêmes critères. Vous avez plutôt eu la chance d'être au bon endroit. Les parkings sont à proximité mais pour celles et ceux qui ont un problème pour marcher, ils sont trop éloignés pour quelqu'un à mobilité réduite et les chambres sont à l'étage. J'ai réservé par booking et booking m'a demandé mon avis, je vous le livre. Il n'a de valeur que de ma propre expérience mais il faut arrêter de plébisciter des lieux exagérément. L'hôtel affiche d'ailleurs des prestations qu'ils n'ont pas : parking - restaurant. La preuve, j'ai lu vos commentaires et j'ai été séduite. Par contre, le village est agréable, le café de la fontaine, magnifique, avec une terrasse sous les platanes reposante et un accueil chaleureux. A booking : "Vous me demandez mon avis concernant l’hôtel les Magnanarelles que j’ai d’ailleurs donné de vive voix à la personne qui a encaissé le paiement. D’habitude, je ne laisse jamais d’avis car je trouve que tout est subjectif (nous n’avons pas les mêmes critères) et surtout, je n’ai jamais eu à laisser de jugement négatif ; je suis une fidèle de Booking et je n’ai jamais eu à me plaindre, souvent plutôt avec de bonnes surprises. Par ailleurs, je privilégie les hôtels et me refuse jusqu’à présent à aller vers Airbn’b jugeant la concurrence déloyale. Là, c’est différent, je témoigne pour que d’autres personnes n’aient pas de mauvaises surprises car personnellement, je me sens 1/ « arnaquée » ; 2/ « pas respectée ». A noter que j’ai payé comme il se doit l’hôtel d’un montant légèrement plus élevé que celui confirmé par booking. Sauf que sur place, je me suis aperçue que le montant appliqué n’était pas un montant « hors saison » mais « haute saison » comme cela est affiché sur le mur de leur hôtel, Mai est en basse saison et rien indique que les tarifs augmentent pendant les jours fériés. Nous aurions donc dû avoir sur booking un tarif basse saison majorée du % pris par booking mais là, je ne comprends pas. J’ai pris une photo des tarifs affichés à l’extérieur de l’hôtel. Au moment de payer, je questionne l’hôtelier pourquoi tant de différence. Il me répond sans me regarder et sèchement, il ne fallait pas passer par booking, il fallait nous appeler… Bizarre comme remarque, il me semble que l’hôtel profite de la vitrine offerte par booking et que la plateforme lui assure le remplissage de son hôtel. Mais le problème est sa tarification et son accueil peu cordial. Nous étions 5, nous avions réservé 2 chambres (on nous a affecté 1 triple, la 9 côté rue et 1 double la 17 côté intérieur/piscine). J’étais dans la

Charmant petit hôtel à taille humaine, avec nos clefs, notre petit pied à terre , petit déjeuner complet , piscine et proximité des commerces, et attractions/ pièce réservée pour les vélos.. donc à l’abris. Les chambres sont propres et fonctionnelles !