開普敦機場凡爾德飯店

It was my first time staying at the Cape Verde Hotel, everything was more than my expectations, the shuttle bus was so convenient for drop off and pick up especially for our international flight, it was and easy find to find the pick up for the shuttle, I was impressed by how Eco friendly the hotel was and how friendly and accommodating the staff was, it met all my expectations. I will definitely be staying there again.

Sehr sehr gutes Flughafenhotel, bieten kostenlosen Hohl & Bring Service, 3-4 Minuten zum Abflugterminal,Nettes Personal

最好的機場飯店，尤其是帶孩子的。超出了我們的預期，即使作為機場酒店我們也度過了一個小假期

不開心！雖然這個地方很乾淨，餐廳的食物也很好，但他們的服務很差！ 我當然不會向任何人推薦這家酒店。 我只睡了一晚，早上醒來發現馬桶壞了。這部分是可以理解的，但對這個問題的糟糕反應讓我心煩意亂。 當我發現廁所壞了時，我聯繫了接待處並解釋說我需要緊急使用廁所。只有在另一個電話之後，15分鐘後才有人過來聲明廁所確實壞了，他們會要求維修人員上門維修。我告訴他我急需上廁所，他說他會帶著一張空房間的卡回來，這樣我就可以去那裡。 又過了 15 分鐘，又打了兩通電話，但沒有幫我去另一個廁所的卡。我放棄了，不能再等了，在廁所裡做了我的事，用一個臨時水桶沖掉了所有東西。所以基本上不是糟糕的客戶服務，而是實際上沒有服務或解決方案。 快進 30 分鐘後，我在結帳處抱怨這種情況以及我是多麼不高興。 即使在我說我將寫一篇非常不利的評論之後，他們甚至認為打電話給經理還不夠重要。他們只是道歉（非常輕微）。 從來沒想過我會在四星級酒店看到這個。 如果您想住在這裡，請注意。請注意我的警告，因為他們使用可持續的做法（例如使用灰水作為廁所），與普通的普通酒店相比，便利設施可能會出現更多問題。這本身不是問題，也不是值得讚揚的，但這意味著您需要了解您的酒店並擁有良好的響應系統，這樣客人就不會陷入尷尬的境地！ 顯然，這些類型的問題還沒有重要到需要解決的程度。由於缺乏回應和忽視，我不會建議住在這家旅館。