伊貝羅斯塔精選海濱飯店 - 全包式

Hotel muito bom e organizado. Só tive um problema, eu havia escolhido previamente o hotel pelas opções de restaurantes de cozinhas internacionais, porém apesar de eu estar hospedada 3 diárias, nao consegui reservar nenhum jantar nas 3 noites que fiquei. Isso me gerou uma certa frustração. Mas no mais o hotel vale muito a pena.

Ótimo

O atendimento foi impecável desde o momento da chegada. A equipe se mostrou extremamente educada, prestativa e sempre disposta a garantir que cada detalhe da nossa estadia fosse perfeito. Todos os funcionários, desde a recepção até os serviços de limpeza e os atendentes nos restaurantes, mostraram uma cordialidade e simpatia inigualáveis. As instalações do resort são impecáveis, com uma estrutura moderna, confortável e muito bem cuidada. Os quartos são espaçosos, limpos e com uma vista maravilhosa. As áreas comuns, como as piscinas e os restaurantes, são amplas e oferecem conforto e sofisticação, proporcionando um ambiente relaxante e agradável. Recomendo a todos que buscam uma experiência de qualidade com serviço de alto nível.

Resort se diz 5 estrelas, porém o serviço é de 1 estrela. Por ser um resort 5 estrelas, o que se espera é que o atendimento esteja à altura, porém a realidade é que para pegar bebidas nos bares e ao redor da piscina as vezes é necessário enfrentar filas nos balcões, se fosse 5 estrelas teriam garçons atendendo em volta da piscina. Na praia o serviço é pior ainda, há somente um pequeno bar no qual não é feito drinks e o chopp oferecido é itaipava e caso queira beber uma cerveja na areia você terá que andar para ir até o bar para conseguir uma cerveja por vez, pois o "hotel" não fornece baldes com gelo para por as bebidas. Se diz all inclusive, porém se você for no bar e solicitar uma garrafa de qualquer bebida que não seja cerveja, você não receberá, pois segundo eles, é perigoso andar com garrafas por ai, ou seja, voltei a ter 4 anos e não posso ter uma garrafa em mãos. Solicitei uma garrafa de gin para tomar no quarto, pois não estava no clima pra ficar no bar pegando doses, a supervisora em questão me negou a garrafa e diz que eles não fornecem a garrafa, sendo assim, é all inclusive somente na teoria. Zero carisma e vontade de trabalhar por grande parte dos funcionários, é até entendível tendo em vista que o funcionário está acumulando cargos tendo que atender 30 pessoas ao mesmo tempo.