宜必思尚品馬西歌劇院飯店(Ibis Styles Massy Opéra)

Hôtel très bien situé chambre très propres sèche cheveux baignoire 🛁 vraiment bien quand on na marché toute la journée par contre pas trop de place de parking si un en face mai payent dommage mais à pars sa très bon week-end

Accueil vraiment sympathique, chambre calme très propre avec une excellente literie. Petit déjeuner buffet en quantité suffisante. Le restaurant de l'hôtel est lui aussi agréable.

Très mauvaise expérience de réservation et de petit-déjeuner. Alors que nous y allons pour participer à une compétition sportive, nous avons droit normalement à une réduction. Lors de ma 1ère réservation, je me suis trompée de date et j'avais pris sans annulation, dans les 5 minutes l'hotel a reçu un email signalant mon erreur...je me suis juste trompée de ligne. Au départ refus catégorique de Accor pour le changement alors que via l'application Accor il est possible de modifier...(vidéo a l'appui), je n'ai pas demandé d'annulation mais juste un changement, je ne demandais donc aucun remboursement malgré le fait que la chambre était moins chère à la date demandée. Prix au moment de la réservation, 217€. Après plusieurs email l'hôtel lui-même accepte le changement en me passant en tarif flexible mais sans la réduction pour la compétition sportive alors que je l'avais signalé à plusieurs reprises et ils m'ajoutent en plus des frais pour passer en réservation flexible, le prix monte à 258,26€ On devait avoir la chambre à 65€+taxes+petits-déjeuners= 93,96€ pour deux mais on nous a compté 129,13€ par nuit. Le checkin s'est bien passé, personnel de l'accueil très agréable, rien à voir avec la direction ou autre qui répond aux emails. Lors du checkin on me confirme que tout a été réglé par carte, je me suis dis chouette finalement ils ne comptent pas le supplément...mais n'ont pas tenu compte non plus de la réduction pour la compétition sportive, bref... Lors du checkout, une personne différente me signale que je dois payer un supplément...je lui explique gentiment que son collègue m'a dit que tout était en ordre et qu'en plus je devais avoir une réduction qui n'a pas été octroyée, elle n'a donc pas discuté. Bref cet hotel n'est intéressé que par l'argent et non pas par le service aux clients... Bref une fois mais pas 2 ! L'état des chambres ne vaut pas du tout un 3*, petite, pas d'insonorisation, aucune armoire juste une tringle avec 4 cintres...une minuscule tv, pas de frigo non plus. Pour ajouter une couche, le petit-déjeuner qui était annoncé à 10,90€ est passé à 12€. Les œufs brouillés étaient tout secs car traînaient dans un bain-marie depuis je ne sais pas combien de temps et quand j'ai demandé d'en avoir des frais on m'a répondu qu'il fallait d'abord manger ce qu'il restait... Aucun bacon ou petite saucisse ou autre protéine chaude comme dans l'autre Ibis de Massy (moins cher et meilleur service), juste du jambon et filet de poulet sans goût... L'hôtel ne dispose d'aucun parking privé ni sécurisé, toutes les places de parking aux alentours sont payantes. En résumé, fuyez cet hôtel en courant et choisissez plutôt l'autre Ibis qui est moins cher et beaucoup mieux à tous les niveaux, ils ont même un parking privé gratuit sécurisé. J'avais déjà rédigé un avis négatif mais l'hotel m'a menacé d'annuler la modification de dates et réservation sans aucun remboursement, encore une preuve du non-professionnalisme...

Très mauvaise expérience de réservation. Alors que nous y allons pour participer à une compétition sportive, nous avons droit normalement à une réduction. Lors de ma 1ère réservation, je me suis trompée de date et j'avais pris sans annulation, dans les 5 minutes l'hotel a reçu un email signalant mon erreur...je me suis juste trompée de ligne. Au départ refus catégorique pour le changement. Après plusieurs email ils acceptent en me passant en tarif flexible mais sans la réduction pour la compétition sportive alors que je l'avais signalé à plusieurs reprises. Bref cet hotel n'est intéressé que par l'argent et non pas par le service aux clients... Bref une fois mais pas 2 !

Une nuit passée dans cet établissement. Accueil normal et Check in facile. Localisation pratique pour notre week end. Par contre côté chambre, très déçue pour moi qui suis habitué aux hôtels du groupe Accor. Salle de bain avec des traces d’humidité. Chauffage via d’un bloc de climatisation qui ne marchait pas. Difficile d’avoir un dépannage mais nous étions fatigués de notre journée Parisienne et il était déjà 22h. La nuit fut donc un peu fraîche mais heureusement que la literie et sa couette sont de qualité. Un point positif est la dame qui gère le petit déjeuner car elle est à l’écoute et fait au mieux pour satisfaire à votre demande.

Nous avons pris cet hôtel pour sa proximité de l’aéroport d’Orly. Chambre familiale. A l’arrivée, couette sale( grosses taches jaunes). Nous avons demandé à changer. Ça a été fait rapidement. Le matin, nous sommes partis de l’hôtel vers 3h car nous avions un avion à 6h. La veille, j’ai demandé pour avoir un café et un petit truc à grignoter. Nous avons eu le café mais pour la nourriture rien. Il est quand même facile de proposer madeleine emballées ou morceau de cake( il y a toujours cela dans les buffets à volonté). Nous avons pris notre café à côté des céréales( non proposé à nos enfants). Pour le reste, hôtel calme et bon accueil.

Séjour impeccable, nous avions choisi cet hôtel pour sa proximité de l’aéroport d’Orly. Nous avons pu aller très facilement dîner à Paris par le RER. La chambre est spacieuse, propre, les lits confortables. Le petit déjeuner est excellent, un peu limité car aucun plat chaud (œufs brouillés par exemple) mais bien fourni malgré ce bémol. Un grand parking est situé juste en face, et pas très cher (8€ pour une nuit). Nous y retournerons sans problème si nécessaire.

- Chambre médiocre (Clim/chauffage bruyant). - pas de placard de rangement. - manque deux chaises, alors qu’on a réservé une chambre triple (seule une chaise et une table dans la chambre). - Restaurant fermé le vendredi soir! Pas possible de manger sur place, ni de manger dans la chambre! - stationnement payant et cher et mauvais accueil téléphonique (informations communiquées erronées)

Hotel charmant Mais le personnel désagréable La clientèle du week-end des jeunes de la cité voisine odeur de drogue dans les couloirs établissement mal fréquenté je n’y retournerai plus c’est vrais que les chambres sont belles que nous ne somme pas loins d’Orly mais les bruitages odeurs de drogue et la personne a l’accueil désagréable ne me donne pas envie d’y retourné Cordialement David