塞納萊斯澤爾姆藍色飯店 - 水晶(Blu Hotel Senales Zirm-Cristal)

Sono rimasto molto molto deluso dalla totale mancanza di correttezza da parte del Blu Hotel Senales Zirm Cristal. Abbiamo prenotato a metà novembre 2 doppie dal 28 dicembre al 4 gennaio perché non avevamo fatto in tempo a confermare l'offerta della quadrupla che poi era risultata esaurita. L'email riportava le fotografie di stanze "superior" di recente ristrutturazione con ampie finestre e veduta sulla montagna. Al nostro arrivo ci sono state assegnate 2 stanze adiacenti 1307 e 1308 con finestre ad altezza soffitto e vista sull'asfalto. Le stanze erano allo stesso piano della reception e, quindi, soggette anche a un continuo passeggio di persone. Abbiamo rifiutato l'assegnazione ma hanno risposto che l'albergo era pieno ed essendosi fatti pagare tutto in anticipo, se fossimo andati via avremmo rischiato di non rivedere la somma se non dopo un contenzioso, oltre che ci saremmo ulteriormente rovinati la vacanza. Per 2 giorni le stanze sono state completamente con i termosifoni spenti e poi hanno fatto funzionare quello del bagno. Al quinto giorno sono riusciti a far intiepidire anche quelli delle stanze. La presa della stanza 1307 inserendo un qualsiasi apparecchio faceva scattare il salvavita e quindi era evidentemente in corto. A ristorante tutti i pasti sono stati serviti su tovagliette di carta, perfino il cenone pagato con supplemento di 60 euro a persona era di qualità davvero scadente oltre che essere presentato come a un pic nic. Tutto é a buffet. Aspetti negativi Totale mancanza di correttezza nei rapporti Livello della ristorazione molto basso Riscaldamento malfunzionante Località con pochissime attrattive Aspetti positivi Personale della SpA e del ristorante molto cortese Piscina e SpA Vicinanza agli impianti Poche file agli impianti Non tornerò mai più a soggiornare in una struttura di questa gestione visto che sembra di essere più ad un villaggio vacanze di seconda categoria piuttosto che un albergo a 4 stelle. Sono deluso anche dalle istituzioni della provincia di Bolzano e federalberghi che nonostante fossero in copia alla pec inviata di protesta alla blu hotels (corredata anche di un nutrito book fotografico), non hanno fornito alcun riscontro.

Hotel strutturalmente strano; bisogna farsi letteralmente i km per passare dalla camera al ristorante. Spa basica ma soddisfacente per rilassarsi dopo una bella sciata. Prezzo tutto sommato nella media e giusto per la località in cui si trova. Pasti tutti self service abbastanza vari, ma niente di che

Das Hotel ist gut gelegen, fußläufig zur Gondel. Leider hat das Hotel nichts mit Südtirol zu tun - weder spricht jemand im Hotel deutsch, noch ist es nach südtiroler Tradition gestaltet. Genauso beim Essen - einfaches nicht den Erwartungen entsprechendes Frühstück. Wer sich südtiroler Flair und Gastronomie wünscht, sollte ein anderes Hotel buchen. Personal sehr freundlich

Tout au fond de la rue au milieu des montagnes. Toute petite station. L'hôtel, certes un peu vieux est bien entretenu. Le personnel est sympa au restaurant, pour le réception c'est à revoir. Le centre wellness est correct (massage, sauna, hammam, piscine). Les repas sont correct mais manquent un peu d'imagination. Bref, un rapport qualité/prix correct.

Purtroppo sono rimasto deluso pensando ad un 4 stelle quando invece in realtà non ha offerto i confort per tale stellatura, la cucina direi appena sufficiente, le pietanze erano un po come si trovano in un ristorantino di paese ( con tutto il rispetto per gli chef) , addirittura hanno fatto pagare i caffè e i cappuccini a colazione mai visto prima ... diciamo nulla a che vedere con il blu hotels di Folgaria.

Die Zimmer im Bereich Cristal sind, wie der gesamte Komplex, in die Jahre gekommen, aber in guten Zustand. Einzig die Bäder wurden renoviert. Alles ist extrem hellhörig, so dass man problemlos das Gespräch der Nachbarn mithören kann, wenn diese sich ganz normal unterhalten. Ab ca. 7 Uhr ist daher die Nacht vorbei, wenn man einen leichten Schlaf hat. Das Schwimmbad (für das man zwingend eine Badekappe benötigt) und der Spa-Bereich sind empfehlenswert. Ganz anders die Verpflegung. Diese ist der Hauptgrund, warum wir kein zweites Mal in diese Unterkunft fahren werden. Weder Frühstück noch Abendessen sind genießbar. Wenn man auf die Halbpension verzichtet, kann man es in dem Hotel aushalten.

Albergo sulle piste, personale dell’accoglienza molto disponibile. Skiroom comoda e ben riscaldata. Ristorante a buffet di livello base: si nota un certo riutilizzo delle materie prime (per esempio La Lasagna al ragù non era con carne ma con il prosciutto del buffet avanzato), nel complesso comunque accettabile; fate attenzione al vino che una volta acquistato qualora rimanga per il giorno successivo rischiate di trovare la bottiglia dimezzata (episodio successo 3 volte in 4 giorni), molto gentili Rudi, Ikram e Lorenzo. Un plauso a tutto lo staff del mini club che mettono tanta passione in quello che fanno, bravi tutti e un ringraziamento particolare a Natalia. Camera piacevole e pulita. Per essere un 4 stelle le camere potrebbero essere almeno rifornite di acqua e il bagno potrebbe avere qualche gadget in più (creme, burro di cacao, etc…)

Ottimo hotel direttamente sulle piste . È il secondo anno di seguito che veniamo in vacanza. Cordialità e professionalità si distinguono in tutti i membri dello staff. In particolare Lorenzo ( di Chieti ), il mitico Said e la silenziosa, ma attenta Ikram , ci hanno coccolato esaudendo i nostri desideri culinari . Grazie soprattutto all’ ormai nostro amico-maitre Tony . Alla prossima ragazzi 🤗

Sapevamo che è un posto meraviglioso! Mi fermo solo sulla squadra degli animatori… the best team!!Abbiamo incontrato i ragazzi molto preparati,con tanta voglia di stare insieme ai bambini, con tante idee, sempre sorridenti!! Grazie a loro i miei figli rimaranno con bei ricordi, per il momento della giornata che non erano sulla pista,per sciare!Anche se erano stanchi, dopo le ore sulla neve, andavano a giocare al miniclub, molto contenti e volenterosi! Grazie infinite a voi per i momenti indimenticabili!!Siete speciali e meravigliosi!!❤️Yuri&Zidane&Natalya&Ronaldo💫🎨🎭🏅🎖️🥇🏆 Grazie ancora !! Luca&Bianca & mamma+ papà