Accueil plus que désagréable qui dénote avec le standing attendu pour un hôtel de ce type. À titre d’exemple et pour bien mal commencer le séjour, l’hôtelier nous demande en arrivant d’annuler notre réservation *********** pour éviter les taxes induites, sans nous l’expliquer clairement les choses et laissant ainsi planer un doute sur la légalité de la demande et les intentions. Le petit-déjeuner est excessivement cher pour la qualité de la prestation! À nouveau, sujet d’accueil : l’hôtelier nous fait remarquer que nous avons deux minutes d’avance sur l’horaire d’ouverture du buffet (de qualité insuffisante - produits congelés) et nous explique qu’il faut prendre un plateau, ne pas consommer plus d’un œuf et croissant car sinon il n’y en aura pas assez pour les autres clients, avant de nous demander sans ménagement de déposer ledit plateau sur le bar lorsque nous aurons terminé! Pour clôturer notre séjour, l’hôtelier a tenté de nous facturer une lampe que nous aurions abîmée et cela en prétextant que nous avons signé un engagement sur les biens présents dans la chambre (ce qui n’a pas été le cas à notre arrivée, aucun document de ce type ne nous a été présenté) et qu’une visite de la chambre a été réalisée en présence d’un salarié (ce qui n’a pas non plus été réalisé). Ton injurieux, absence de professionnalisme, gestionnaire intéressé et abusif! Si l’hôtel bénéficie effectivement d’un cadre exceptionnel et que l’expérience de séjour dans ce type de bâtiment est intéressante - le rapport-qualité prix n’en vaut clairement pas la chandelle! Salle de bain défectueuse avec inondation à chaque douche, propreté médiocre, aucune prestation ou service au niveau (absence de gel douche et savon dans la salle de bain), problème isolation thermique et acoustique lié au bâtiment! En bref, il est préférable de prévoir de réaliser la visite des lieux qui vaut le détour mais éviter cet hôtel qui compte tenu de ces manières ne devraient pas réussir à perdurer dans le temps!
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