馬拉喀什文華東方飯店

馬拉喀什文華東方飯店的評論

馬拉喀什文華東方飯店

Rte Golf Royal, 40000 馬拉喀什, 馬拉喀什-薩菲大區, 摩洛哥查看飯店詳情
馬拉喀什文華東方飯店
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馬拉喀什文華東方飯店的真實房客評論

9.7/10
極佳
59 則評論
驗證過的評論
位置9.7
設施9.7
服務9.7
衛生程度9.7
篩選依據:
排序方式:
所有評論(59)
好評(40)
附有照片/影片的評論(13)
負評(2)
訪客用戶
Atlas 套房
入住於 2024 年 12 月
好友出遊
41 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 4 日
特別好!給升了別墅房,一個房間就像一個宮殿,酒店的花園比景點還美。免費接送機的車都很豪華,航班行李延誤管家和前台幫忙給機場打電話催行李,最後順利拿到,非常感謝!如果趕上價格合適,真的非常推薦體驗一下文華東方!
Maggiebellac
曼達林泳池別墅
入住於 2025 年 10 月
好友出遊
23 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 11 月 5 日
環境優美,服務周到,中餐廳也非常美味很正宗。下次還想去啊!!!
訪客用戶
入住於 2024 年 8 月
夫妻/情侶出遊
10/10
超棒
發布於 2024 年 9 月 25 日
非常值得的酒店,唯一的缺點是在航道附近有點吵。 酒店的景色和設施都是一流,尤其是服務,每個服務人員都非常友善,除了自己的管家之外,每個staff都能記住我們是誰住在哪個villa,對我們租車的司機也很友好。 另外在生日當天不僅協助我策劃了一場很完美的生日晚餐,當天早餐的時候工作人員也送了祝福和小蛋糕,給唱了生日快樂歌。 另外那家中餐還不錯一定要晚上吃,這家酒店旁邊是自己的農場,很多蔬菜和家禽都是自己養殖的,羊腿排非常好吃! 另外 spa也是極度推薦體驗的項目。
6/8
住宿方回覆: Dear Guest, The words used in your message demonstrate all the pleasure you had while staying with us at Mandarin Oriental, Marrakech. We are extremely happy we could provide so much pleasure in all aspects of your stay. To us, every moments count, every smile give a chance to connect at a personal level and every meal should be an enjoyable time. All our team would be delighted to read that you have enjoyed every aspect of all that we offer to our guest. We will be delighted to welcome you again for another memorable experience in our "little paradise". Alain-Thomas Brière General Manager Mandarin Oriental, Marrakech.
Zazzeron
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
6.0/10
發布於 2025 年 11 月 4 日
È un ottimo albergo con scorci di architettura a tratti grandiosa. Ma le ville sono solo in apparenza al livello della struttura. I dettagli sono mal realizzati e poco manutenuti, spazi grandi fatti per stupire, ma manca la sensazione di stare a casa che é la caretteristica dei migliori alberghi. Pulizia da migliorare. In compenso il personale é veramente ottimo e si vede che ci tiene a fornire un servizio di livello.
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住宿方回覆: Gentile Signor Zazzeron, La ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a condividere le sue impressioni. Siamo lieti che abbia apprezzato l’architettura del nostro albergo, così come l’attenzione e la professionalità del nostro personale. Prendiamo inoltre buona nota delle sue osservazioni riguardo alla manutenzione e ai dettagli di finitura delle nostre ville. Il suo riscontro è per noi molto prezioso e ci aiuterà a proseguire nei nostri sforzi di miglioramento, per coniugare la grandezza degli spazi con il calore di una vera sensazione di casa. Speriamo di avere presto il piacere di accoglierla nuovamente e di farle vivere un’esperienza pienamente all’altezza delle sue aspettative. Con i nostri più distinti saluti, Alain-Thomas Brière, General Manager
olgak26
入住於 2025 年 9 月
獨自出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 15 日
Ya conocía la marca Mandarín y llevo 20 años diciendo que tienen las mejores almohadas . Sin embargo en esta oportunidad mi experiencia pasó de hermosa y elegante como siempre a mágica como nunca. Desde el primer segundo al llegar, el staff impecable y atento ya auguró cómo sería la estancia. Ud no es “un huésped” Ud es tratado con su nombre (por difícil que sea como es mi caso) la señora tal o el señor tal. Desde el portero en adelante. Esa personalización tan profesional de todos- en los restaurantes, servicio de habitación, concierge- marca una forma de servicio para la que no hay estrellas suficientes. En cada comida que hice, desayuno en la terraza, almuerzo en la piscina o cena, no faltó el supervisor del turno acercándose con toda amabilidad verificando que todo estuviera más allá de bien, perfecto. De la villa no puedo añadir nada excepto que ninguna foto refleja ese “no-se-que” especial de un espacio concebido para el confort, la elegancia, la privacidad y la paz que combinadas derivan en gozo. Para ir cerrando debo hacer mención aparte a mi adorable butler Noura. No hubo cortesía o servicio que no brindara con una sonrisa y disposición maravillosa. Gracias! Y finalmente esta reseña estaría incompleta sin destacar a Fiona Villa, Director of Rooms que se aseguró por todos los medios que mi estancia fuera divinamente inolvidable. Su profesionalidad paralela a su calidez humana hacen de ella un “asset” que da brillo la corporación, a la que felicito por tenerla. Y me congratulo por haber disfrutado tanto de su profesionalidad como de su calidez. A todos en el Mandarín Oriental Marrakesh, muchísimas gracias. Le dieron magia a mi estancia.
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6/7
住宿方回覆: Estimada Olga, No tenemos palabras suficientes para agradecerle por tan extraordinario y emotivo comentario. Leer su experiencia ha sido un verdadero placer para todo nuestro equipo, y nos llena de orgullo saber que logramos no solo cumplir, sino superar sus expectativas. Nos alegra profundamente que haya sentido la calidez, el cuidado personalizado y la dedicación con la que cada miembro de nuestro equipo trabaja día a día. Transmitiremos sus amables palabras a Noura, así como a todos los departamentos mencionados, quienes estarán encantados de saber que contribuyeron a hacer de su estancia un momento mágico e inolvidable. Un agradecimiento muy especial también de parte de Fiona Villa. Nos honra contar con profesionales como ella, cuya pasión por el servicio se refleja en cada detalle. Gracias por elegirnos y por formar ahora parte de la familia de Mandarin Oriental, Marrakech. Esperamos con ilusión volver a recibirla muy pronto en esta, su casa. Con nuestros más cálidos saludos, Alain-Thomas Brière, General manager
Genussisteinmuss
入住於 2025 年 7 月
夫妻/情侶出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 12 日
Dieses Hotel ist einfach ein Märchen aus 1001 Nacht. Ein absoluter Luxus, der hier geboten wird, mit einem Drang zu Perfektionismus. Die Mitarbeiter sind alle durch die Bank superfreundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist klein, aber durch die teils à la carte Variante super zeitgemäß und von der Qualität auf allerhöchstem Niveau. Einfach toll das Hotel, wir werden uns lange an die Woche zurückerinnern.
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住宿方回覆: Dear Mr. Ruben, We are profoundly honoured by your poetic comparison to 1001 Nights, there could be no greater tribute to our team’s dedication to crafting magical experiences. Your appreciation for our contemporary breakfast concept and the genuine hospitality of our staff has been shared across all departments. While we are delighted you found the breakfast quality exceptional, we have noted your observation about the selection and welcome the opportunity to showcase our full culinary range during a future visit. It was a privilege to host you for this memorable week and we would be enchanted to welcome you back to your “fairytale” retreat. With deepest gratitude, Alain-Thomas Briere General Manager
cb1903
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 19 日
4ieme fois au sein de ce magnifique hôtel et toujours la même sensation que le paradis existe. Les villas sont magnifiques et très intime. Le petit déjeuner est spectaculaire et permet de voyager tous les matins avec les plats à la carte. Le personnel est souriant, à l’écoute et d’une gentillesse infinie. Merci pour cette semaine de repos. À l année prochaine
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住宿方回覆: Cher Hôte, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce merveilleux retour ! Nous sommes honorés que, pour la quatrième fois, notre hôtel ait su vous offrir cette sensation de paradis. Nous sommes ravis que nos villas, notre petit déjeuner et la bienveillance de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour aussi agréable et mémorable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt et merci encore pour votre confiance. Alain-Thomas Brière Directeur Général
訪客用戶
入住於 2025 年 12 月
其他
10/10
超棒
發布於 2026 年 1 月 18 日
Nous avons séjourné dans cet établissent pour l'anniversaire de mon mari et nos noces. Que dire !!! C'était un séjour hors du temps, le personnel est au petit soin, souriant, serviable et soucieux de notre bien être. L'hôtel est juste à couper le souffle j'ai rarement vue un aussi bel établissement dans le monde. La suite merveilleuse avec piscine privé une vue magnifique très fonctionnelle, tout est pensé au moindre détail... La nourriture est très bonne, nous avons manger en room service. Le spa est très beau et nous avons reçu un massage des plus relaxant. Nous avons sentie l'expérience et la formation de qualité de celles ci. Pour terminé je remercie infiniment le personnel et le directeur de l'établissement pour toutes les attentions porté à notre égard, merci pour votre générosité qui nous a énormément touché. Nous nous attendions pas a autant. Nous sommes venus pour vivre une expérience et nous sommes repartie avec beaucoup plus que ça. Nous n'oublierons pas nos noces et l'anniversaire que vous avez rendu magique. Merci nous reviendrons très rapidement
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roccom676
入住於 2025 年 7 月
夫妻/情侶出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 27 日
Un piccolo paradiso dove dimenticare per 2 giorni la realtà. Ambienti elegantissimi e curati fino ai minimi dettagli. La villa con piscina privata è magnifica Il personale gentile è sempre disponibile
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住宿方回覆: Gentile Signore, razie di cuore per le splendide parole! Siamo felici che abbiate vissuto due giorni di relax totale e che abbiate apprezzato l’eleganza degli ambienti e la cura dei dettagli. La villa con piscina privata è pensata proprio per offrire un’esperienza esclusiva e indimenticabile. Un grazie speciale anche per aver menzionato il nostro staff: la vostra soddisfazione è la nostra più grande ricompensa. Speriamo di rivedervi presto nel nostro piccolo paradiso! Alain-Thomas Brière Direttore Generale
BigTo7
入住於 2025 年 5 月
夫妻/情侶出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 27 日
我們度過了一段美好的時光。從抵達的那一刻起,我們就受到了熱情周到的接待。在整個入住期間,我們的團隊都非常專業和周到。在 Ling Ling 餐廳享用晚餐是一次絕佳的體驗:精緻的菜​​餚和無可挑剔的服務。非常感謝整個團隊為我們帶來的非凡體驗。
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: 尊敬的賓客,我們誠摯感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。您對我們員工在您抵達時提供的周到服務和在您入住期間的悉心照料感到非常滿意,這讓我們由衷地感動。我們很高興在 Ling Ling 餐廳享用的晚餐喚醒了您的感官,並留下了難忘的回憶。請放心,我們將把您的熱情謝意傳達給所有團隊,我們很榮幸能夠為這獨特的時刻做出貢獻。我們真誠地希望很快能再次歡迎您,為您帶來全新、難忘的體驗。 致上最誠摯的謝意, 馬拉喀什文華東方酒店總經理 Alain-Thomas Briere
訪客用戶
入住於 2025 年 11 月
其他
10/10
超棒
發布於 2025 年 12 月 17 日
Une merveilleuse expérience au Mandarin Oriental de Marrakech ! Le lieu est somptueux, les équipes parfaites Mention spéciale à l'équipe du Spa et à la qualité des soins reçus, niveau de service ++, des soins originaux et prodigués avec passion par une équipe experte et sympathique. Mention spéciale à Monsieur Fayoumi en particulier et à sa réflexologie ! Que du bonheur
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Camper06080641375
入住於 2025 年 5 月
家庭出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 16 日
卓越的豪華飯店,環境優美,特別要表揚一下Oussama先生,他提供了卓越且專業的服務。關於客房服務,有幾次菜餚根本吃不下去,這絕對需要改進,其他方面都還不錯。
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住宿方回覆: 尊敬的Asmaa女士,我們誠摯地感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。我們很高興得知,我們酒店的氛圍以及我們團隊(尤其是我們的同事Oussama)的敬業精神,為您帶來了美好的用餐體驗。請放心,我們會將您的認可及時轉達給他。我們認真記錄了您對客房服務的評價,並對部分菜餚未能達到您的期望深表歉意。您的寶貴意見非常寶貴,它們促使我們不斷追求卓越。我們真誠地希望很快能再次歡迎您,為您帶來全新而難忘的體驗。 致上最誠摯的謝意,Alain-Thomas Briere 馬拉喀什文華東方酒店總經理
252ericl
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 13 日
au top comme d'habitude quel havre de paix on est toujours aussi bien accueilli l'endroit est propre la nourriture est excellente
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住宿方回覆: Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous va droit au cœur. Savoir que votre séjour a été excellent est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le privilège de vous recevoir à nouveau très bientôt. Avec toute notre gratitude, Alain-Thomas Brière Directeur Général
Curious11132523581
入住於 2025 年 2 月
夫妻/情侶出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 22 日
非常好,床幾乎有點太大了。床墊有點硬,但很舒服。早餐很棒。工作人員非常有禮貌,樂於助人。整個建築群非常乾淨,維護得很好。尤其是別墅,每天都會徹底清潔。儘管刮風,別墅裡的泳池總是很乾淨。泳池只應要求加熱,從生態角度來看,這非常受歡迎。水溫仍然足夠游泳。
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住宿方回覆: 親愛的Curious,感謝您如此詳盡的回饋!我們很高興我們的度假村為您提供了完美的摩洛哥式放鬆體驗。您對我們永續泳池加熱計畫的讚賞意義非凡,我們致力於在保證舒適度的前提下履行環保責任。我們提供多種床墊選擇,並樂意在您下次入住時根據您的喜好調整床墊硬度。期待您的再次光臨。
Asmae B
入住於 2025 年 8 月
夫妻/情侶出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 9 月 17 日
Nous avons passé un séjour exceptionnel en couple au Mandarin Oriental Marrakech. Le service était impeccable, et en particulier notre majordome, Ali, a su rendre notre expérience encore plus mémorable par sa gentillesse, son professionnalisme et son attention aux détails. Nous recommandons vivement cet établissement pour une escapade de rêve dans un cadre luxueux et chaleureux
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住宿方回覆: Cher Hôte, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour et votre score parfait de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en couple au Mandarin Oriental Marrakech a été exceptionnel et que le service, notamment celui de notre majordome Ali, a contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre recommandation nous touche beaucoup, et ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre cadre luxueux et chaleureux. Merci pour vos gentils mots, Alain-Thomas Brière, Directeur Général