住宿方回覆: Dear Guest, The words used in your message demonstrate all the pleasure you had while staying with us at Mandarin Oriental, Marrakech. We are extremely happy we could provide so much pleasure in all aspects of your stay. To us, every moments count, every smile give a chance to connect at a personal level and every meal should be an enjoyable time. All our team would be delighted to read that you have enjoyed every aspect of all that we offer to our guest. We will be delighted to welcome you again for another memorable experience in our "little paradise". Alain-Thomas Brière General Manager Mandarin Oriental, Marrakech.
Zazzeron
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
6.0/10
發布於 2025 年 11 月 4 日
È un ottimo albergo con scorci di architettura a tratti grandiosa. Ma le ville sono solo in apparenza al livello della struttura. I dettagli sono mal realizzati e poco manutenuti, spazi grandi fatti per stupire, ma manca la sensazione di stare a casa che é la caretteristica dei migliori alberghi. Pulizia da migliorare. In compenso il personale é veramente ottimo e si vede che ci tiene a fornire un servizio di livello.
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住宿方回覆: Gentile Signor Zazzeron, La ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a condividere le sue impressioni. Siamo lieti che abbia apprezzato l’architettura del nostro albergo, così come l’attenzione e la professionalità del nostro personale. Prendiamo inoltre buona nota delle sue osservazioni riguardo alla manutenzione e ai dettagli di finitura delle nostre ville. Il suo riscontro è per noi molto prezioso e ci aiuterà a proseguire nei nostri sforzi di miglioramento, per coniugare la grandezza degli spazi con il calore di una vera sensazione di casa. Speriamo di avere presto il piacere di accoglierla nuovamente e di farle vivere un’esperienza pienamente all’altezza delle sue aspettative. Con i nostri più distinti saluti, Alain-Thomas Brière, General Manager
olgak26
入住於 2025 年 9 月
獨自出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 15 日
Ya conocía la marca Mandarín y llevo 20 años diciendo que tienen las mejores almohadas . Sin embargo en esta oportunidad mi experiencia pasó de hermosa y elegante como siempre a mágica como nunca. Desde el primer segundo al llegar, el staff impecable y atento ya auguró cómo sería la estancia. Ud no es “un huésped” Ud es tratado con su nombre (por difícil que sea como es mi caso) la señora tal o el señor tal. Desde el portero en adelante. Esa personalización tan profesional de todos- en los restaurantes, servicio de habitación, concierge- marca una forma de servicio para la que no hay estrellas suficientes. En cada comida que hice, desayuno en la terraza, almuerzo en la piscina o cena, no faltó el supervisor del turno acercándose con toda amabilidad verificando que todo estuviera más allá de bien, perfecto. De la villa no puedo añadir nada excepto que ninguna foto refleja ese “no-se-que” especial de un espacio concebido para el confort, la elegancia, la privacidad y la paz que combinadas derivan en gozo. Para ir cerrando debo hacer mención aparte a mi adorable butler Noura. No hubo cortesía o servicio que no brindara con una sonrisa y disposición maravillosa. Gracias! Y finalmente esta reseña estaría incompleta sin destacar a Fiona Villa, Director of Rooms que se aseguró por todos los medios que mi estancia fuera divinamente inolvidable. Su profesionalidad paralela a su calidez humana hacen de ella un “asset” que da brillo la corporación, a la que felicito por tenerla. Y me congratulo por haber disfrutado tanto de su profesionalidad como de su calidez. A todos en el Mandarín Oriental Marrakesh, muchísimas gracias. Le dieron magia a mi estancia.
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6/7
住宿方回覆: Estimada Olga, No tenemos palabras suficientes para agradecerle por tan extraordinario y emotivo comentario. Leer su experiencia ha sido un verdadero placer para todo nuestro equipo, y nos llena de orgullo saber que logramos no solo cumplir, sino superar sus expectativas. Nos alegra profundamente que haya sentido la calidez, el cuidado personalizado y la dedicación con la que cada miembro de nuestro equipo trabaja día a día. Transmitiremos sus amables palabras a Noura, así como a todos los departamentos mencionados, quienes estarán encantados de saber que contribuyeron a hacer de su estancia un momento mágico e inolvidable. Un agradecimiento muy especial también de parte de Fiona Villa. Nos honra contar con profesionales como ella, cuya pasión por el servicio se refleja en cada detalle. Gracias por elegirnos y por formar ahora parte de la familia de Mandarin Oriental, Marrakech. Esperamos con ilusión volver a recibirla muy pronto en esta, su casa. Con nuestros más cálidos saludos, Alain-Thomas Brière, General manager
Genussisteinmuss
入住於 2025 年 7 月
夫妻/情侶出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 12 日
Dieses Hotel ist einfach ein Märchen aus 1001 Nacht. Ein absoluter Luxus, der hier geboten wird, mit einem Drang zu Perfektionismus. Die Mitarbeiter sind alle durch die Bank superfreundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist klein, aber durch die teils à la carte Variante super zeitgemäß und von der Qualität auf allerhöchstem Niveau. Einfach toll das Hotel, wir werden uns lange an die Woche zurückerinnern.
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住宿方回覆: Dear Mr. Ruben, We are profoundly honoured by your poetic comparison to 1001 Nights, there could be no greater tribute to our team’s dedication to crafting magical experiences. Your appreciation for our contemporary breakfast concept and the genuine hospitality of our staff has been shared across all departments. While we are delighted you found the breakfast quality exceptional, we have noted your observation about the selection and welcome the opportunity to showcase our full culinary range during a future visit. It was a privilege to host you for this memorable week and we would be enchanted to welcome you back to your “fairytale” retreat. With deepest gratitude, Alain-Thomas Briere General Manager
cb1903
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 19 日
4ieme fois au sein de ce magnifique hôtel et toujours la même sensation que le paradis existe. Les villas sont magnifiques et très intime. Le petit déjeuner est spectaculaire et permet de voyager tous les matins avec les plats à la carte. Le personnel est souriant, à l’écoute et d’une gentillesse infinie. Merci pour cette semaine de repos. À l année prochaine
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住宿方回覆: Cher Hôte, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce merveilleux retour ! Nous sommes honorés que, pour la quatrième fois, notre hôtel ait su vous offrir cette sensation de paradis. Nous sommes ravis que nos villas, notre petit déjeuner et la bienveillance de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour aussi agréable et mémorable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt et merci encore pour votre confiance. Alain-Thomas Brière Directeur Général
訪客用戶
入住於 2025 年 12 月
其他
10/10
超棒
發布於 2026 年 1 月 18 日
Nous avons séjourné dans cet établissent pour l'anniversaire de mon mari et nos noces. Que dire !!! C'était un séjour hors du temps, le personnel est au petit soin, souriant, serviable et soucieux de notre bien être. L'hôtel est juste à couper le souffle j'ai rarement vue un aussi bel établissement dans le monde. La suite merveilleuse avec piscine privé une vue magnifique très fonctionnelle, tout est pensé au moindre détail... La nourriture est très bonne, nous avons manger en room service. Le spa est très beau et nous avons reçu un massage des plus relaxant. Nous avons sentie l'expérience et la formation de qualité de celles ci. Pour terminé je remercie infiniment le personnel et le directeur de l'établissement pour toutes les attentions porté à notre égard, merci pour votre générosité qui nous a énormément touché. Nous nous attendions pas a autant. Nous sommes venus pour vivre une expérience et nous sommes repartie avec beaucoup plus que ça. Nous n'oublierons pas nos noces et l'anniversaire que vous avez rendu magique. Merci nous reviendrons très rapidement
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roccom676
入住於 2025 年 7 月
夫妻/情侶出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 27 日
Un piccolo paradiso dove dimenticare per 2 giorni la realtà. Ambienti elegantissimi e curati fino ai minimi dettagli. La villa con piscina privata è magnifica Il personale gentile è sempre disponibile
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住宿方回覆: Gentile Signore, razie di cuore per le splendide parole! Siamo felici che abbiate vissuto due giorni di relax totale e che abbiate apprezzato l’eleganza degli ambienti e la cura dei dettagli. La villa con piscina privata è pensata proprio per offrire un’esperienza esclusiva e indimenticabile. Un grazie speciale anche per aver menzionato il nostro staff: la vostra soddisfazione è la nostra più grande ricompensa. Speriamo di rivedervi presto nel nostro piccolo paradiso! Alain-Thomas Brière Direttore Generale
Une merveilleuse expérience au Mandarin Oriental de Marrakech ! Le lieu est somptueux, les équipes parfaites Mention spéciale à l'équipe du Spa et à la qualité des soins reçus, niveau de service ++, des soins originaux et prodigués avec passion par une équipe experte et sympathique. Mention spéciale à Monsieur Fayoumi en particulier et à sa réflexologie ! Que du bonheur
au top comme d'habitude quel havre de paix on est toujours aussi bien accueilli l'endroit est propre la nourriture est excellente
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住宿方回覆: Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous va droit au cœur. Savoir que votre séjour a été excellent est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le privilège de vous recevoir à nouveau très bientôt. Avec toute notre gratitude, Alain-Thomas Brière Directeur Général
Nous avons passé un séjour exceptionnel en couple au Mandarin Oriental Marrakech. Le service était impeccable, et en particulier notre majordome, Ali, a su rendre notre expérience encore plus mémorable par sa gentillesse, son professionnalisme et son attention aux détails. Nous recommandons vivement cet établissement pour une escapade de rêve dans un cadre luxueux et chaleureux
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住宿方回覆: Cher Hôte, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour et votre score parfait de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en couple au Mandarin Oriental Marrakech a été exceptionnel et que le service, notamment celui de notre majordome Ali, a contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre recommandation nous touche beaucoup, et ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre cadre luxueux et chaleureux. Merci pour vos gentils mots, Alain-Thomas Brière, Directeur Général