La posizione del riad è ottima, vicino a tutto. Il personale è fantastico, una nota di merito per il ragazzo che lavora là la sera e la notte, Hussein, super disponibile e gentile, la cuoca e le signore delle pulizie. Purtroppo avevamo scelto questo riad ESCLUSIVAMENTE per il jacuzzi nel rooftop: al nostro arrivo il jacuzzi non esisteva. Abbiamo chiesto informazioni al receptionist che lavora là di giorno e ha dato la colpa al terremoto. Pur non risultando credibile la ragione ai nostri occhi, non avevamo ricevuto alcuna informazione a riguardo prima del nostro arrivo, che sarebbe stata gradita. Ci hanno scritto per offrire transfer, escursioni ed altri servizi, ma nessuna informazione/correzione circa il jacuzzi. Fortunatamente abbiamo trovato un'offerta conveniente su un sito di prenotazione online il giorno prima del nostro arrivo, altrimenti i prezzi "normali" proposti dalla struttura sarebbero esageratamente spropositati rispetto a quello che offrono e rispetto ad altri Riad di Marrakech (era il nostro ottavo viaggio a Marrakech in un riad). Peccato! Non mangiamo carne e ci hanno servito al nostro arrivo una cena vegetariana di cui siamo stati veramente soddisfatti. Ciò che ci ha deluso è che il prezzo è stato lo stesso della cena con carne, chiaramente i costi di sole verdure sono molto più bassi. Le tre stelle, pertanto, sono esclusivamente per la poca trasparenza da parte del management della struttura.
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