伊斯拉全景

По свежим впечатлениям от поездки в Мармарис решил написать отзыв об отдыхе и проживании в отеле Isla Panorama. Ранее отдыхал в «четверках» городского типа Алании, поэтому сравнивать буду с ними, не избалован уровнем «все включено» и фешенебельными отелями. Isla Panorama позиционирует себя как отель уровня «четверка»! Скажу сразу – это максимум «тройка» с нормальным питанием!!! Основной контингент проживающих это турки 70%, русские 10%, восточная Европа (Польша, Чехия и т.д.) 20%. Номер был у нас «стандарт» на двух человек плюс дополнительное место, корпус annex. Корпуса annex, это два здания расположенных чуть ниже главного отеля. Поэтому все что будет написано применимо только к этим номерам, а не к номерам главного здания. По приезду в отель была попытка за доплату заменить номер на семейный, раньше в других отелях все это проходило нормально, но тут – нет. Позже по слухам сказали, что доплата составляет около 500usd. На ресепшне пообещали, что скажут, когда в течении пару дней освободится семейный номер, не сказали. Прибыли в отель с опозданием, в связи с задержкой рейса из СПб, в 22.30. Быстрая регистрация. Сотрудники на русском языке почти не разговаривают и не понимают. «Ночной суп» — это нечто среднее между супом из гороха и чечевицей, сильно перченное. Есть невозможно. Выдали номер в корпусе annex на втором этаже и тут началось. Сотрудник на ресепшн долго не мог понять в чем моя претензия, что кровать одна двухспальная, а проживает в номер три человека. Сказали, что принесут дополнительную кровать. С третьего обращения на ресепшн и с требованием связаться с администрацией отеля, кровать принесли только ночью, в 01.30, через 4 часа! На следующий день выяснилось, что в номере всего два комплекта полотенец, банное и для лица, полотенец для ног нет. Попросили еще третий комплект для третьего жильца, оставили заявку на ресепшн, и дублировали её четыре раза в течении нескольких дней. Принесли три банных полотенца через три дня! Уборка в номере перед заездом была сделана отвратительно. На полу пыль и песок по углам. В ванной комнате черные волосы. Естественно, уборщицы ночью нет, никто это не исправлял. Стаканов и графина для воды в номере нет! Чайника и чашек нет! Одна розетка на всю комнату и одна в ванной! Дверь в ванную потёртая, замок ржавый. Телевизор с браком, посередине экрана битые пиксели, полосит. Правда там и смотреть нечего, только ТНТ. Вилка телевизора скручена на переходник с открытыми контактами, заложена за телевизором, если коснуться телевизора то выпадает вниз. Есть опасность поражения электрическим током при прикосновении. На полу в номере старый поцарапанный ламинат. Входная дверь номера хлопала от сквозняка. Выяснилось, что скоба замка в дверной коробке держится на одном шурупе, два шурупа просто выпали. Было снято видео как она шатается, сделана заявка на ресепшн – устранить, это ведет к безопасности жильцов и сохранности их вещей. Видео было показано технику лично и сотруднику ресепшн (темноволосой девушке в

“Tatilimizin en güzel parçası Sudenaz’dı!” İsla Panorama’daki tatilimiz boyunca her şey harikaydı ama açık ara en unutulmaz olan şey Sudenaz’ın enerjisi ve içtenliği oldu. Animasyon ekibinde yer alıyor ama yaptığı iş kesinlikle bundan çok daha fazlası. Her yaş grubuyla iletişimi o kadar güzel ki, çocuklar onu çok sevdi, biz yetişkinler de onun sayesinde hem eğlendik hem rahatladık. Her sabah güler yüzüyle karşımıza çıkması, gün boyu dinmeyen enerjisi ve akşam şovlarındaki profesyonelliği gerçekten hayranlık uyandırıcıydı. Bize kendimizi özel hissettirdi, sanki yıllardır tanıdığımız biri gibiydi. Özellikle çocuklara gösterdiği ilgi harika! Otelde birçok güzel anı biriktirdik ama Sudenaz gibi içten, çalışkan ve enerjisiyle fark yaratan bir çalışanla tanışmak bu tatilin en güzel sürpriziydi. Umarım emeğinin karşılığını fazlasıyla alır, çünkü gerçekten fazlasını hak ediyor! 👏

Merhabalar, otelden çok memnun kaldık. Çalışanlar çok ilgiliydi. Yemekler çok çeşitli ve lezzetliydi. Animasyon ekibinin ilgisini de bayıldık. Her şey için teşekkürler