克里斯塔爾蘭德豪斯飯店(Landhaus Hotel Kristall)

Non posso dire sia stata la vacanza più bella di sempre, anzi tutt'altro. Inizierò con il dire che una suite quasi 1200€ mezza pensione per 5 giorni sono stati tanti soldi rispetto al servizio offerto dall'hotel. Sarei curiosa di sapere su che base questo hotel sia stato Considerato 4 stelle, ne leverei una. L'aria condizionata non è presente in nessuna zona dell'hotel. Le stanze sono un forno, la sala dove si mangia si suda, tanto che alcuni camerieri erano grondanti di sudore con tanto di goccioline sulla fronte. Per poter dormire durante la notte ci siamo dovuti comprare due ventilatori da appoggiare sul comodino. Passando oltre, è stato indicato sul depliant fornito nella stanza che è possibile mangiare a pranzo dalle 12 alle 14, peccato che il bar era chiuso e nessuno cucina a pranzo, non c'e la possibilità nemmeno di farti portare un toast/panino. Ho dovuto chiedere in reception e l'addetto mi ha espressamente detto che non c'era nessuno ma che "un panino me lo poteva provare a fare” Come se mi stesse facendo chissà che favore.. per carità, non era il suo lavoro e non è nemmeno colpa sua, ma per un 4 stelle è inaccettabile. Vorrei ricordare che nei paraggi dell'hotel non c'è nulla quindi se sei in piscina e vuoi qualcosa da mangiare non è che si può liberamente uscire e prendere un pezzo di pizza fuori. Per non parlare della merenda. Sempre nel medesimo depliant è espressamente scritto "vi offriamo tutti i pomeriggi, torte, dolci frutta e gelati"... nemmeno l'ombra. Solo l'ultimo giorno c'era un addetto al bar che ci ha permesso di ordinare qualcosa da bere. Ah, il martedì è il giorno di riposo dell'unico addetto al bar, pertanto se hai sete puoi anche dissetarti solo con la tua stessa saliva. La reception chiude alle 20:00 (4 stelle e non c’è il portiere notturno?!). Vorrei aggiungere che avrei avuto il piacere di condividere questi disguidi con il personale della reception, ma purtroppo mi è stato presentato il conto e nemmeno mi è stato chiesto come fosse andato il soggiorno, cosa che normalmente accade. Ci siamo salutati freddamente, come del resto sono sempre stati per tutto il soggiorno tranne pochi collaboratori dell’hotel. L’assistenza in reception è pari a zero, ho chiesto come potessi arrivare al “Waalweg di Marlengo” (un sentiero molto conosciuto in questa zona) e, suppongo la padrona, mi ha freddamente risposto “esci dall’hotel e dopo 5/6 minuti arrivi”, senza spiegarmi minimamente dove andare, come riconoscerlo. Complice il fatto che parlano quasi esclusivamente tedesco e poco italiano? Rimarrà un mistero. In sintesi lo sconsiglio, specialmente agli italiani che si sentiranno poco graditi.

Abbiamo prenotato una notte per fare una tappa a Merano. L'esperienza complessiva è stata negativa. La camera devo dire tutto sommato non male anche se probabilmente alcuni dettagli andrebbero rivisti per allineare l'hotel al livello di un 4 stelle dell'Alto Adige. Accoglienza all'arrivo assolutamente non cordiale, come evidenziato in altre recensioni. Fanno fatica a salutare , ad accorglierti con un sorriso di benvenuto e soprattutto a dire due parole in italiano La cena abbastanza anonima e idem il buffet della colazione con poca scelta e personale poco cortese. Ciliegiana finale sulla torta: al mattino della partenza stavo caricando la valigia in macchina e l'unica cameriera capace di parlare in italiano è corsa fuori dicendo di andare subito a pagare perché la proprietà doveva andare via. Ho dovuto mollare la valigia in terra e sono corso a pagare. Mai vista una cosa del genere.... Ah, prezzo fuori dal mondo.... Mai più.

Molto curato e molto pulito.Piacevolmente immerso nel verde e nel silenzio. Nel complesso molto gradevole.Tuttavia piuttosto caro per il servizio offerto,le camere non sono dotate di aria condizionata(!) e la notte si muore di caldo,bisogna tenere la finestra aperta.Fastidioso il gocciolio notturno continuo dell’irrigazione delle fioriere dei terrazzi. Personale freddamente cortese.L’accoglienza é solare come in un obitorio,mai un sorriso da parte di nessuno.Tuttavia nessuno è scortese.Tutti mantengono una formale rigidezza dall’inizio alla fine del soggiorno.

Chefin hat den Urlaub komplett versaut! Service ist leider unterirdisch schlecht Bitte Bewertungen vorher lesen und vorsicht vor dem Hotel Essen war OK. Zimmer OK jedoch nichts besonderes. Am besten ein anderes Hotel im Ort suchen!