Empfangsdamen sind nicht wirklich Kundenfreundlich. Bei der Ankunft im Hotel haben wir auf andere Gäste einer Hochzeitgesellschaft getroffen, die Probleme bezüglich Ihrer Reservierung hatten. Wir haben diese Gäste, nur gefragt wie es Ihnen geht, da wir sie kannten. Nach den Erläuterung dieser Gäste UNS gegenüber hat sich einer der Empfangsdame eingemischt und uns gedroht uns rauszuschmeissen. Ich finde es total daneben, dass sich der Empfang in private Gespräche einmischt und mithört. Diskretion sollte eigentlich in der Hotellerie eine Grundlage sein. Des weiteren muss man zwei völlig verschiedene Buchungen nicht über einen Kamm scheren nur weil beide Partei offensichtlich kannten. Außerdem finde ich es sehr bedenklich, dass man erst nach 3-maligen höflichen Nachfragen, ob die zweite Empfangsdame auch beim Einchecken behilflich sein kann bedient wird. Es war genau 14 Uhr und viele andere Gäste waren zu dem Zeitpunkt zum Check-In da. Statt sich in private Gespräche lauthals einzumischen, hätten Sie z.B. die anderen Gäste Bedienen können. Hinzukommen abfällige Kommentare und völliges ignorieren anderer Gäste und Privatsphäre. Schnippische Anworten, die nur Dank der deeskalierenden Worte der HOTELGÄSTE - nicht des PERSONALS - zu einem halbwegs schnellen Ablauf geführt haben. Der Auftakt hinterlässt definitiv einen bitteren Beigeschmack. Personal am nächsten Tag war definitiv freundlicher und serviceorientierter. Leider führte die Fehlinformation über unseren gebuchten Late-check out im System aber auch zu einem nicht reibungslosen Aufenthalt. Nach einem auswärtigen Mittagessen, konnten wir nicht wieder auf unser Zimmer, da der Code Zugang schon abgelaufen war. Das Frühstück war aber sehr reichhaltig und fehlendes Besteck etc wurde schnell aufgefüllt. Zimmer waren in Ordnung. Lautstärke auf den Gängen minimal. Würden wir wiederkommen ? Definitiv nicht.
I recently stayed in a single room here. I knew from the website description it was an older room and would not be fancy, but I just needed a decent place to stay. I was pleasantly surprised how nice this older hotel was. My room was spotlessly clean, the price was fair, and breakfast was really good. Service was always friendly and they have nice extra touches throughout like a bedtime story laid on the desk. It's also in a great location. I have absolutely no complaints. I would definitely stay here again!
對於想要捕捉克爾伯城市風采的旅客來說,安喬餐廳飯店是一個理想的選擇。飯店距離Cölbe僅有900m。從飯店出發可方便前往市內的眾多著名景點,包括Jagdschloss Spangenberg、The Key - Real Life Escape Games和Chemikum。客房內的所有設施都是經過精心的考慮和安排,衣櫃/衣櫥在滿足您入住需求的同時又能增添家的溫馨感。服務人員會提前為您準備好瓶裝水,以滿足您的飲水需求。倘若您在忙碌的一天後想在自己的客房內放鬆,提供吹風機的客房浴室是不錯的選擇。飯店提供的體育和休閒設施,旨在為旅客營造多姿多彩的住宿體驗。飯店為旅客提供接站服務,舒適到家。