鐘樓聖阿沃爾德飯店(Campanile Saint Avold)

A notre arrivée, les 4 chambres que nous avions réservé avaient été annulée pour cause de « doublons ». Nous avons dû poireauter 20 minutes le temps qu’ils règlent le problème. Nous avions demandé 4 chambres au rez-de-chaussée comme nous étions chargés et nous avons été éparpillés partout dans l’hôtel (du rez-de-chaussée au 2eme etage. Hôtel très vieillot, seulement 2 prises dans la chambre (une chambre + une dans la salle de bain). Pas de sèche cheveux non plus. Petit déjeuner à fuir!!!!! A 8h il n’y avait plus rien,plus de petits pains; plus de pan cake plus de jus d’orange et j’en passe… expérience vraiment regrettable

Ne voulant pas rester sur une mauvaise impression après un passage '' mitigé '' l 'année dernière (propreté et accueil ) , je me suis contrainte suite à une obligation professionnelle avec mon mari à y revenir... Et là... Quelle -bonne- surprise à l'accueil ! Accueil chaleureux et aimable avec un jeune homme à l'écoute, prêt à vous rendre service comme par exemple vous accompagner à la chambre . La salle était propre, rangé et une atmosphère de sérénité qui donne envie. Dommage qu'ensuite la chambre vétuste avec de nombreux points négatifs n'ayant toujours pas été réglés viennent gâcher un peu le séjour.

Chambre vieillotte, salle de bain déprimante. 1 prise électrique pour toute la chambre et loin du lit. Restaurant : prix prohibitifs 6€50 pour une quiche industrielle, même tarif pour le flan tout aussi industriel et le plat servi comme a la cantine... Petit déjeuner correct.

La direction de la chaine a dû oublier qu’elle a un établissement à Saint-Avold, car l’hôtel n’a pas dû voir un seul investissement depuis des années. L’établissement fait pitié : chambres défraichies, défaut d’entretien, dégradations diverses, etc. La salle de restaurant est à peu près aussi accueillante et chaleureuse qu’un funérarium. La cuisine est mauvaise et mal servie. On est très, très, loin des standards habituels de la chaîne. Quant au personnel, on se demande s’il a été formé ; pas forcément désagréable, mais globalement peu professionnel, relâché et désinvolte dans l’attitude. Mention particulière pour un jeune homme au service dont le comportement dans la relation client est hors les clous. J’en ai fait la désagréable expérience pour avoir osé exprimer (dans des termes corrects, je précise) mon mécontentement sur son service. En résumé : établissement à fuir.

Hôtel a refaire comme tous les campaniles en general literie horrible douche sale Prendre Ibis budget moins cher et plus propre

Bonjour, j'aimerais vous faire part de mon avis sur votre franchise sur plusieurs point. Deja pour commencé, je suis très souvent en déplacement dans tout les campanile du grand est, je n'est jamais vu un campanile aussi catastrophique que le votre. Le repas du soir laisse a désirez, une bouffe de cantine de très mauvaise qualité, pas d'entrée a volonté comme la plupart des campanile en France, le seul point positif le service est rapide, la serveuse est gentille et serviable. Le petit déjeuner est très minimaliste, tout était vide, faut faire un tour temps en temps pour remplir le manque du buffet matinale qui n'est pas fait, la femme de l'accueil du matin n'est pas trop active contrairement au autre campanile bref. Essayé de faire un effort général sur votre hôtel ne joué pas les radins, votre hôtel est très souvent complet donc vous avez des fond qui vous permette d'investir et d'embellir votre hôtel. Ps: jai jamais fait d'avis négatif sur un hôtel mais la fallais que le fasse.

La jeune femme qui assure l’accueil est très agréable et très à l’écoute des clients Elle cherche à répondre à toutes les sollicitations avec une grande amabilité Dans mon cas j’avais réservé une chambre supplémentaire par mégarde et dont je n’avais pas utilité par hôtel.com et j’avais payé d’avance Elle a essayé de résoudre le problème sans succès mais elle a fait le maximum et je lui en suis gré C’est une professionnelle

Séjour OK dans une campanile vieillot qui mériterai une bonne rénovation (structure et chambre). Chambre n°12 pas terrible, des moisissures sont visible sur le plafond de la salle de bain. Petit déjeuner correcte. Personnels d'accueil très sympas et souriants.

Bonjour 👋🏻 bonne réception de A à Z petit déjeuner copieux et le personnels agréable … chambre confortable merci 🙏 je reviendrai…. Je rajoute aussi situé pas loin de l’autoroute et non loin des grandes surfaces à recommander