茂名科爾頓國際飯店（高鐵站店）

再次出差入住，前台職員服務周到，還幫忙訂了一份免費商務晚餐飯盒，且2,3樓的餐廳重新開業，換了新老闆，早午茶市點心點菜品種很豐富，非常合口味，夜宵供應也非常受歡迎，酒店的車站接送服務很到位，下次還會入住的。

一家多次入住，原本很喜歡的酒店，從希XX到科XX，從繁華優秀到今日已顯頹態，從裝修風格和材料可見投資人當初的用心，但今日的管理每況愈下，很是遺憾。僅舉幾例：入住前早已註明“遠離電梯、無煙、安靜”，但還是安排一出電梯第一間，要求換又給換了第二間，開門撲面而來的煙臭味和潮味，隆隆響的排風扇，酒店周邊商鋪飯店本就少，晚餐不很方便，原來酒店二樓還有餐廳，現在也沒了。衹有樸實的早餐還是老樣子。希望經營管理者，能堅持下去，度過目前大氣候的困難，不斷提升服務品質！

酒店大堂很大很寬敞，感覺四星一樣，我們訂的親子有帳蓬的房，女兒可高興了。房間很舒服也很安靜，空調又靜音，過道也有淡淡的香水味。晚上有宵夜吃還是手工雲吞。早上中西式自助餐也很豐富。總結很滿意。

設施：水温不太穩定，空調温控不太準，玻璃隔音有待加強。其他都很好👍 衞生：都很好 環境：地處建材市場，周圍沒商業，覓食需要一段路，最近的何七叔雞煲一定要去（晚上才營業） 服務：每一個員工都很客氣，臉上洋溢的笑容都很真誠。 雙人宵夜:一定一定要吃，雖然單調，但很好吃，手擀麪、現包的餛飩必吃！ 商務晚餐:很簡單，菜品都是現炒的，米飯質量一般，整體很不錯！ 特別表揚鄭盛基先生！我直接懷疑他是隱藏boss。微笑面對每一個人，熱情的打招呼，耐心照顧小盆友和長者，細緻的詢問評價和意見，真誠的拉攏我們下次再見😄

失望透頂的入住體驗！前台服務態度極差令人寒心 真的太失望了！原本對這家酒店印象不錯，之前入住體驗很好，這次回京特意又選擇這裏，結果卻被前台服務“狠狠上了一課”。 帶着兩位長者入住，本想着能像之前一樣舒心，可在向前台索要礦泉水時，卻遭遇了令人不悦的對待。前台一位女士態度十分不禮貌，一開口就語氣生硬地強調房間已有5瓶礦泉水，最多再給2瓶。我説明同行是三人，她才勉強同意加至3瓶，還冷冰冰地補上一句“不行就收費”。 服務行業講究的是熱情周到，就算存在額外提供物品的規則，也不該是這種冷漠生硬的態度吧？如果換種方式，説句“您好，先給您三瓶礦泉水，不夠隨時和我講”，聽着得多暖心！ 更讓人憤怒的是，她言之鑿鑿説房間有5瓶水，可我進房間一看，竟然衹有4瓶！連自己客房內配備的礦泉水數量都沒搞清楚，就隨意給客户設限，這工作態度實在太敷衍。如此自相矛盾、漏洞百出的服務，不僅沒有給客户留餘地，更是暴露了酒店管理的混亂與不專業。 因為這件事，一整天的好心情都被破壞殆盡，家裡人也和我一樣滿心不悦。本是一趟輕鬆的旅途，卻因為酒店這糟糕的服務體驗，蒙上了一層厚厚的陰霾。這樣的服務，實在讓人難以接受，以後絕不會再來！ 更讓人生氣的一件事兒是當天長者家洗澡鞋濕了。沒有普通涼鞋，又管他們要了兩雙。酒店的一次性拖鞋，結果服務員送過來衹有一雙，都讓我懶得再説話了。那種奇葩的服務我真是第一次見，也服了。

茂名科爾頓國際酒店（高鐵站店）。選擇這兒是因為網上評價超高，實地體驗後，環境確實不錯，停車位充足，還有夜宵供應。夜宵種類豐富，包子、餛飩、麪條、粥應有盡有，很是貼心。酒店早餐88元一位，餐品豐富，不過部分菜品不夠新鮮，點心香精味偏重，麪包是購買的預製產品，少了點自家烘焙的温度。而且就餐時咖啡、牛奶補充不及時，有些菜品和宣傳的有差距。 雖説早餐有些小瑕疵，但酒店的服務和環境衞生都很出色，周邊環境也宜人，礦泉水還能無限暢飲，房間裏有冰箱，整體體驗還是可圈可點的。期待酒店能在早餐品質上多下功夫，相信會更完美！ 紫甘藍是最不新鮮的，需要食堂重視，別把人吃壞了。間裏的掛耳咖啡是我最喜歡的。這一點還是有品味的。