洛勒萊斯卡巴內斯飯店

Very nice location and very friendly staff.

We travel a lot and stay at a lot of beautiful places world wide. Having owned hotels and restaurants in the past and currently I'd like to think I know a little. The food and view was amazing. The rooms were good. The service was deplorable and communication through whatsapp from receptions to the restaurant with restricted hours and rooms service was just sad and frustrating to say the least. We would order food where they would need to come down and deliver with a buggy / golf cart and the order was clear and written via whatsapp. We would receive food 2 hours later with NO knives or forks, no glasses or napkins and food in plastic or paper boxes without plates. This happened both nights and the 3 days we were there. This is NOT 5 star not even 4, not even close. The food is really good and the wine if you know what you are ordering. The staff isn't friendly at all and seem lost. Very disappointing stay.

Entorno precioso pero cosas a mejorar mucho Las cabañas y el entorno muy recomendables. El problema es que tuvimos un problema de olor a cloaca muy desagradable en la ducha que no se pudo solucionar. No había tampoco posibilidad de cambiarnos porque tenían todo ocupado. Al final nos dieron un ambientador, pero es una pena que no cuiden más estos detalles con lo que pagas por noche. El servicio del restaurante también desbordado. Tardamos más de dos horas, con quejas continuas de varias mesas. La verdad es que varios aspectos a mejorar si quieren ser un establecimiento de lujo.

Mi puntuación va dedicada a la Cabana en la que estuvimos (la número 9) y su gestión. Para reservar llamamos con 4 meses de antelación y preguntamos cuál era la mejor. La persona que nos atendió, nos comentó que escogiéramos la zona de las Alzines y que nos reservaba la Cabana que consideraba mejor. El día de nuestra llegada todo fue perfecto, hasta que nos llevaron a la habitación y... sorpresa! Las vistas daban a un parking! Pero no se trataba que estábamos pagando para una Cabana en el bosque?? Después de la desagradable sorpresa llamamos a recepción y no nos pudieron ofrecer ningún cambio porqué el hotel estaba lleno. Para compensar, recibimos la bebida gratuita en la cena y se nos ofrecieron otros servicios de los cuales no pudimos disfrutar porque nos teníamos que marchar por la mañana. Pero la cosa no acaba aquí, cuando pagas casi 500 euros por una noche y una cena degustación esperas un sitio con privacidad, intimidad y romántico, y lo fue tan poco que nos dieron una cabana que, a parte de tener vistas a un parquing, estaba pegada a otra que se oía absolutamente todo lo que hacían nuestros vecinos (y no hace falta ser más explícitos). Para nosotros una gran decepción. Eso sí, la Cabana muy bonita, grande y muy bien decorada, con algún aspecto a mejorar. El restaurante Bages964, ESPECTACULAR! al igual que la atención recibida por parte de todo el personal. A mi gusto, las mejores Cabanas son la 2 y la 3 de la zona de les Vinyes.

Very nice hotel with private section on the beach under trees with chairs and a waiter for drinks. You can only turn the AC down to 21 degrees.