The beds were infected with bugs, mosquitos and non working AC. This was perhaps the worst Accor hotel I have ever stayed. We booked two rooms . After check in we realized the ACs were not working. In the meantime bed bugs started biting my small daughter and wife. After complaining the front office changed the room which had mosquitos. Whole night got bitten by mosquitos. In return the hotel manager started saying due to summer if the insects/mosquitos come, what can we do. I would have expected at least with some compensation. The bugs were so bad that my daughter needed extra medical help from the doctor. I saw guests checking in with large dogs in their room. Horrible ! Never ever stay at this hotel. This is not a hotel but a cheap lodge. #Accorhotels please renovate the hotel before offering to the guests.
Das Hotel ist sehr abgewohnt und dreckig. Die Teppichböden sind verfleckt und stark verschmutzt. Der Zimmerservice ist total überfordert, sprciht kein Deutsch und muss seine Kinder zur Arbeit mitbringen, da wohl keine andere Betreuung möglich ist. Wir waren drei Nächte dort und hatten an keinem Tag einen Zimmerservice, außer am letzten Tag zwei Stunden bevor wir das Zimmer geräumt haben. Die Mitarbeiter sind überwiegend sehr unfreundlich und raunzig, wenn man Fragen stellt und nicht gleich alle Dinge z.B. beim Frühstück findet oder die Funktion aller Macshinen gleich versteht. Wir hatten Probleme am späten Abend mit dem Code die Eingangstür zu öffenen. Nachdem nicht nur wir, sondern auch drei weitere Familien keinen Zugang hinbekamen, haben wir die ausgehängte Notfallnummer gewählt, um dann sofort angeraunzt zu werden, dass wir ja wohl zu blöd seien und unsere Kinder nicht an die Technik lassen dürften. Problem war, dass wir wohl nicht alle Tasten mit dem gelichen Druck ausgewählt hatten und das System dann erstmnal eine Weile Pause macht und dies durch ein kleines rotes Licht anzeigt, was wir wohl nicht gesehen bzw. verstanden haben. Das Frühstück ist für den Preis von € 10,50 grenzwertig. Die Behauptung, dass hier 90% Bioware angeboten wird ist vermessen bzw. in keinen Weise erkennbar und nachvollziehbar. Das Hotel ist eigentlich nur eine bessere Jugendherberge und absolut unpersönlich, uninteressiert und ignorant. Aber vielleicht muss das so sein, um die aufgerufenen Preis ehalten zu können.
位於海德堡,2023-12-01開業的希爾頓海德堡,將是您旅途中的不二選擇。Heidelberg-Weststadt/Südstadt位於距離該飯店大約1000m的地方。著名的景點Heidelberger Nachtwächter、KORPERWELTEN Museum – Anatomie des Glucks和俾斯麥廣場均可步行很短距離到達。飯店為您在客房內配備了熨衣設備、房內保險箱和空調,所有入住的顧客均可便捷的使用。服務人員會提前為您準備好電熱水壺和咖啡壺/茶壺,以滿足您的飲水需求。倘若您在忙碌的一天後想在自己的客房內放鬆,提供24小時熱水的客房浴室是不錯的選擇。大廳吧給旅客提供了一個舒適的環境,可供休憩。旅客想要在自己的房間邊聽音樂邊享受美食,只需呼叫送餐服務。若是覺得飯店的餐飲無法滿足您挑剔的味蕾,不妨去附近的SameSame Sushi Bar(Same Same Sushi Bar)(日本料理)、Kurpfalzisches Museum(義大利菜)或Patisserie La Flamm品嚐下一流的推薦美食。對於顧客來說,可以在健身室享受鍛鍊的樂趣。飯店配備有會議廳,可供旅客使用。外國旅客可以通過多國語言工作人員瞭解當地風土人情的相關訊息。
The staff here was very welcoming and kind throughout the stay. We arrived very early and were very tired and they worked hard to get us in our room as soon as they could. Our room was great, very large by European standards. We had a full kitchen as well which was unexpected. Nice soaking tub, blackout curtains, good linens, etc. It is a skip to the train station and convenient to stores and restaurants. HIGHLY recommend the food in general, breakfast was amazing. Dinner was even better, the menu does not do it justice. We order pasta and it was presented tableside in a huge parmesan wheel!! I forgot the great cocktails. I would go back in heartbeat, very cool decor and vibe all around.
Super friendly and helpful, primarily at the reception but others too. Great value for the money, clean, quiet, all the amenities required for a good business trip. Right distance to customer, still easy to get to downtown, attractions and restaurants. Anytime again.